Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Data Domain: PowerProtect DD3300 'de TSR günlüklerini toplama | DD6900 | DD9400 | DD9900 | x400 | DP4400

Resumen: Bu makalede, 14G sunucularında iDRAC9 kullanan PowerProtect Data Domain veya DP4400 Systems üzerinde bir TSR log (a. k. a SupportAssist) paketi oluşturma adımları açıklanmaktadır. Bu Günlükler, platform donanım ve yazılım sorunlarını gidermek için destek tarafından kullanılır. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Aşağıdakiler için geçerlidir:

  • Dell PowerEdge platformundan yararlanarak tüm veri koruma aygıtları
    • Ör. PowerProtect DD3300 | DD6900 | DD9400 | DD9900 | x400 | DP4400
  • Dell PowerEdge gen 13 & gen 14 sunucular.

Amaç

Bu makalede, 14G sunucularındaki iDRAC9 kullanan Data Domain DD3300 veya DP4400 sistemleri için bir TSR günlük paketi (a. k. a SupportAssist) oluşturmaya yönelik temel adımlar açıklanır.
Teknik destek raporu (TSR), iDRAC arabiriminden toplanan Dell sunucu platformu için bir dizi günlükdür.
Bu Günlükler, platform donanım ve yazılım sorunlarını gidermek için destek tarafından kullanılır.

Prosedür:

1. İDRAC yardımcı programı ' na oturum açın (bkz. KB 517134 , iDRAC 'i yapılandırma)
2. Bakım sekmesi 3 ' e gidin
. Destek Yardımcısı sekme 4 ' ü seçin
. Bir koleksiyon Başlat düğmesi 4 ' ü seçin
. Menü açıldıktan sonra, pakette yer almak için gerekli kayıtları seçin ve ardından günlük oluşturma başlatmak için "toplama" vurun.

                             kA5f10000004LqnCAE_1_0
      
5.     Günlük toplama işlemi tamamlandıktan sonra, iş istasyonunuza indirmeyi başlatmak için Tamam ' ı seçin.


                  kA5f10000004LqnCAE_1_1 kA5f10000004LqnCAE_1_2
      
6. Tercih ettiğiniz yöntemle Data Domain desteğine yükleyin. ör.
-Servis isteğine yükleme
-destek kaynaklı FTP dizini isteği



Información adicional

TSR günlüklerini okuma:
-TSR dosyasını

açar-bir Web tarayıcısı (ör. Chrome) kullanarak 'Görüntüleyici. html' dosyasını açık olarak içeren ' TSR ' klasörüne gidin (örneğin Chrome)
-ilgili/gerekli içeriğe gözatmak için Menü ' nu kullanın:

'Viewer. html' sayfası örneği: 

kA5f10000004LqnCAE_3_0


Referans:
- 536264: Nasıl yapılır: İDRAC 'A USB Ile bağlanma -IP bağlantısı/yapılandırması kullanılamıyorsa,
iDRAC 'ı yapılandırma hakkındaki ayrıntılar için kurulum kılavuzlarına bakın
 

Productos afectados

Data Domain

Productos

Data Domain, PowerProtect DP4400, DD6900 Appliance, DD9400 Appliance, DD9900 Appliance, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect X400 Appliance
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000021925
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 ene. 2022
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.