Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Усунення проблем із роз'ємом для навушників або мікрофона на Dell Latitude і OptiPlex

Resumen: Ця стаття містить інформацію про те, як вирішити проблеми з роз'ємом для навушників або мікрофона на комп'ютері Dell Latitude і OptiPlex.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

ПРИМІТКА. Ноутбуки XPS, придбані після квітня 2022 року, мають світлодіодні індикатори адаптера змінного струму, які вимикаються після підключення адаптера змінного струму до мережі змінного струму або підключення до комп'ютера. Ця функція була додана для зменшення світлового забруднення в умовах слабкого освітлення. При підключенні до розетки світлодіод загориться протягом 10 секунд, а потім вимкнеться. Коли з'єднувач USB Type-C підключено до комп'ютера, світлодіодний індикатор адаптера блимне шість разів за дванадцять секунд, а потім вимкнеться. Це нормальна поведінка для адаптерів змінного струму XPS Laptop для комп'ютерів, випущених після квітня 2022 року.
  • Використання комбінованого роз'єму для навушників/мікрофона на ноутбуках Dell Latitude.
  • Задній аудіопорт на настільному комп'ютері Dell OptiPlex вимкнено, коли навушники підключені до переднього аудіопорту.

Causa

За конструкцією, коли навушники або гарнітура підключаються до аудіопорту на передній панелі, задній аудіопорт відключається. Це дозволяє відтворювати приватне аудіо за допомогою навушників, а задній роз'єм вмикається, коли навушники від'єднані.

Resolución

Використання навушників/мікрофона на ноутбуці Latitude

Два найпоширеніші типи роз'ємів для аудіороз'ємів – це 2-кільцевий (3-провідниковий) роз'єм і 3-кільцевий (4-провідниковий) або конектор, кільцевий, кільцевий рукав (TRRS). Різницю між ними можна побачити на зображенні нижче.

Роз'єм TRSS
Малюнок 1: Приклад двох різних типів роз'ємів для навушників або мікрофона.

Більшість ноутбуків Latitude мають комбінований роз'єм для мікрофона та навушників. Гарнітури з 3-кільцевим роз'ємом TRRS підтримують як відтворення аудіо, так і запис за допомогою мікрофона на гарнітурі. Док-станції серії E мають окремий порт для навушників і мікрофона. Для цього потрібна гарнітура, яка підтримує 2 кільцеві роз'єми, по одному для навушників і мікрофона.

Щоб використовувати комбінований пристрій гарнітури/мікрофона на ноутбуках Latitude, потрібно вимкнути внутрішній мікрофон у властивостях звуку Windows.

  1. Натисніть Windows + Q , щоб відкрити панель пошуку.
  2. Тип control panel і натисніть Enter.
  3. На Панелі керування виберіть пункт Устаткування та звук, а потім виберіть пункт Звук.
  4. Виберіть вкладку Запис.
  5. Вкладка «Запис»
    Малюнок 2: Скріншот властивостей аудіо в Windows.

  6. Виберіть масив мікрофонів на пристрої IDT High Definition Audio CODEC.
  7. Натисніть «Властивості », щоб відкрити вікно «Властивості масиву мікрофонів».
  8. На вкладці « Загальні » скористайтеся спадним меню та виберіть «Не використовувати цей пристрій (вимкнути)».

    Масив мікрофонів
    Малюнок 3: Скріншот властивостей масиву мікрофонів у Windows.

  9. Натисніть Застосувати.
  10. Натисніть OK , щоб вийти з вікна «Властивості масиву мікрофонів».
  11. Натисніть кнопку OK , щоб вийти з вікна «Властивості звуку».

Якщо проблема не зникає, перегляньте статті бази знань Dell, згадані нижче.

Щоб дізнатися більше про усунення неполадок із навушниками або динаміками, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з відсутністю звуку на комп'ютері або відтворенням аудіо.

Щоб вирішити проблеми, пов'язані з мікрофоном, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми зі звуком або звукозаписом.

Información adicional

Productos afectados

OptiPlex, Latitude
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000137382
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 ago 2024
Versión:  11
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.