Rozwiązywanie problemów z brakiem testu POST lub uruchamianiem systemu w komputerze stacjonarnym firmy Dell

W dobrze oświetlonym otoczeniu monitor może być włączony, ale ekran może wydawać się pusty, ponieważ jasność ekranu jest ustawiona na najniższy poziom, przez co wydaje się, że nie jest włączony.

Wszystkie monitory mają regulację jasności i kontrastu. Umiejscowienie ustawień jasności w menu może się różnić w zależności od modelu monitora.

Poniżej przedstawiono ogólne kroki w celu zlokalizowania i upewnienia się, że poziom jasności jest najwyższy.

1. Naciśnij przycisk sterujący znajdujący się na samym dole na przedniej lub prawej krawędzi monitora.
2. Naciśnij przycisk po prawej stronie menu (zanotuj każdy wyświetlony numer modelu).
3. Poszukaj ustawień jasności i kontrastu. Upewnij się, że jasność jest ustawiona na najwyższy poziom.

Jeśli masz dostępny inny monitor, odłącz bieżący monitor i zastąp go innym monitorem. Pomaga to wyeliminować kilka czynników, które mogłyby uniemożliwiać przesyłanie sygnału wideo do oryginalnego monitora. Jeśli testowany monitor działa, upewnij się, że wszystkie ustawienia oryginalnego monitora są prawidłowe, a połączenia są prawidłowe. Informacje na temat zmiany ustawień można znaleźć na stronie instrukcji obsługi monitora .

Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Podłączanie monitora do komputera firmy Dell.

Jeśli nie masz drugiego monitora do przetestowania, przejdź do następnego kroku.

Upewnij się, że wszystkie otwory wentylacyjne są drożne. Nadmiar ciepła może uszkodzić elementy wewnętrzne, takie jak procesor, zasilacz i wentylatory. Przegrzanie często występuje, gdy kurz lub zanieczyszczenia blokują otwory wentylacyjne, otwory wylotowe lub wentylator jest zatkany. Aby zapobiec przegrzewaniu się komputera, należy umieścić go na twardym lub utwardzonym podłożu i zapewnić wystarczająco dużo wolnej przestrzeni wokół otworów wentylacyjnych.

Zapoznaj się z poniższym filmem i poniższymi instrukcjami, aby zapewnić czystość otworów wentylacyjnych.

1. Odłącz zasilacz sieciowy.
2. Sprawdź, czy otwory wentylacyjne komputera nie są zakurzone lub zabrudzone.
   Otwory wentylacyjne mogą być umieszczone w różnych miejscach w zależności od modelu komputera. Więcej informacji można znaleźć w podręczniku użytkownika komputera firmy Dell.
3. Do usuwania kurzu i zanieczyszczeń z otworów wentylacyjnych należy użyć puszki ze sprężonym powietrzem.
   PRZESTROGA: Postępuj zgodnie z instrukcjami umieszczonymi na boku puszki ze sprężonym powietrzem, ponieważ niewłaściwe użycie sprężonego powietrza może spowodować uszkodzenie komputera.
   PRZESTROGA: Nie próbuj zdmuchnąć kurzu ustami, ponieważ wilgoć może trwale uszkodzić elementy elektroniczne lub elektryczne.
   PRZESTROGA: Nie należy używać odkurzaczy ani dmuchaw. Odkurzacze i dmuchawy generują ładunki statyczne i mogą doprowadzić do uszkodzenia elektronicznych lub elektrycznych elementów wewnątrz komputera.

Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z przegrzewaniem, wyłączaniem lub temperaturą komputerów firmy Dell.

Czy ostatnio wymieniono lub zaktualizowano nową pamięć RAM, dysk twardy lub inne elementy? Jeśli komputer stacjonarny przestał działać natychmiast po zmianie sprzętu, istnieje prawdopodobieństwo, że nowy sprzęt jest uszkodzony lub został nieprawidłowo zainstalowany.

Jeśli element został zainstalowany samodzielnie, może zajść potrzeba ponownego zainstalowania elementu. Szczegółowe informacje na temat demontażu i montażu można znaleźć w podręczniku użytkownika komputera firmy Dell.

Firma Dell oferuje filmy dotyczące niektórych komputerów, które ułatwiają wymianę części, takich jak bateria, dysk twardy (SSD) lub klawiatura. Zapoznaj się z naszą biblioteką wideo pomocy technicznej, tam wyszukaj filmy według numeru modelu komputera.

Informacje na temat naprawy pogwarancyjnej można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Organizacja naprawy pogwarancyjnej komputera firmy Dell.

Jeśli nie masz nic przeciwko otwarciu pulpitu, możesz spróbować ponownie osadzić moduły pamięci RAM, aby sprawdzić, czy to powoduje problem. Szczegółowe informacje na temat demontażu i montażu można znaleźć w podręczniku użytkownika komputera firmy Dell.

Firma Dell oferuje filmy dotyczące niektórych komputerów, które ułatwiają wymianę części, takich jak bateria, dysk twardy (SSD) lub klawiatura. Zapoznaj się z naszą biblioteką wideo pomocy technicznej, tam wyszukaj filmy według numeru modelu komputera.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą opcji naprawy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Płyta główna komputera stacjonarnego zawiera małą okrągłą baterię, która zasila układ CMOS, który przechowuje ustawienia, takie jak data i godzina, prędkość wentylatora i sekwencja rozruchu. Jest to niezbędne, aby system BIOS ładował system operacyjny i zarządzał wszystkimi komponentami wejściowymi i wyjściowymi podczas rozruchu.

Rozładowana bateria może potencjalnie uniemożliwić włączenie komputera stacjonarnego.

Jeśli nie masz nic przeciwko otwieraniu pulpitu, możesz spróbować wymienić baterię CMOS, aby sprawdzić, czy to powoduje problem. Jednak większość ludzi decyduje się na wymianę przez technika.

Szczegółowe informacje na temat demontażu i montażu można znaleźć w podręczniku użytkownika komputera firmy Dell.

Firma Dell oferuje filmy dla niektórych komputerów, które pomogą w procesie wymiany części, takich jak bateria CMOS. Zapoznaj się z naszą biblioteką wideo pomocy technicznej, tam wyszukaj filmy według numeru modelu komputera.

Aby uzyskać pomoc w zakresie opcji naprawy lub wymiany, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.