Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Dell-näytön kuvapisteohjeet

Resumen: Tämä artikkeli sisältää tietoja Dellin näyttöjen tarkkuusohjeista Dellin näyttöjen ja kannettavien LCD-paneeleille. Katso, mikä piste tai kuvapiste on, mikä Premium Panel Exchange on, miten voit tunnistaa kirkkaan tai sammuneet kuvapisteet LCD-paneelissa ja paljon muuta. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones


Mikä kuvapiste on?

Kuvaelementtiä varten lyhenne sanoista pixel on yksi piste graafisessa kuvassa. LCD-laitteissa näkyy kuvia jakamalla näyttö tuhansiin (taimiljooniin) kuvapisteisiin, jotka on järjestetty riveiksi ja sarakkeiksi. Kuvapisteet ovat lähellä toisiaan, jotta ne näyttävät yhdistettyinä. Täysi kuvapiste on punaisen, yhden vihreän ja yhden sinisen alikuvapisteen yhdistelmä.

Kuva kuvapisteesta

Alkuun


Mitä pikseli- ja alikuvapistevirheet ovat?

Täyden kuvapisteen virhe on kirkkaan valkoinen piste tai näytössä näkyvä musta piste.

  • Punainen, vihreä ja sininen alikuvapiste ovat pysyvästi käytössä kirkkaan kuvapisteen vian vuoksi. Se näkyy aina valkoisena pisteenä näytössä.
  • Punainen, vihreä ja sininen alikuvapiste eivät ole ollenkaan sammuksissa tummista kuvapisteistä. Se näkyy näytössä aina mustana pisteenä.

Alikuvapisteen vikaa kutsutaan myös pistevaikutukseksi.

  • Kirkkaan pisteen alikuvapistevirheet palavat pysyvästi, ja näytössä on punainen, vihreä tai sininen piste.
  • Tumman pisteen alikuvapistevirheet ovat pysyvästi sammuksissa, ja näytössä näkyy aina musta piste.

LCD-näytön valmistuksen aikana vähintään yksi alikuvapiste voi muuttua muuttumattomaksi, mikä aiheuttaa kirkkaan tai sammuneet kuvapisteet. Näyttö, jossa on 1–5 kiinteää alikuvapisteeseen, on normaali ja alan standardien puitteissa.

Alkuun


Kuva kirkkaasta alikuvapisteestä mustalla taustalla

Kirkkaan alikuvapisteen virhe

Alikuvapiste pysyy jatkuvasti käynnissä, jolloin mustalla taustalla näkyy valkoinen tai värillinen piste. Kirkkaat kuvapisteet voivat olla valkoisia, punaisia, sinisiä tai vihreitä, ja ne näkyvät mustalla taustalla.

Kuva tummasta alikuvapisteestä tai sammumisesta alikuvapisteestä valkoisella taustalla

Tumma alikuvapistevika

Alikuvapiste pysyy pysyvästi sammuksissa, jolloin valkoisella taustalla näkyy musta piste. Sammuneet kuvapisteet näkyvät millä tahansa muulla kuin mustalla taustalla. Tummaa alikuvapistevikaa kutsutaan myös sammuneiksi alikuvapisteiksi.

Alkuun


Mikä on Premium Panel Exchange?

Dell tarjoaa Premium Panel Exchange - palvelun, joka takaa, että tietyissä Dellin kuluttaja-, ammattilais-, UltraSharp- ja pelinäytöissä (mukaan lukien Alienware-näytöt) ei ole kirkkaita kuvapisteitä.

Vialliset kuvapisteet eivät välttämättä heiennä näytön suorituskykyä. Ne voivat kuitenkin olla häiritseviä erityisesti, jos kuvapisteet ovat kohdissa, joissa katselulaatu on heikentynyt.

Luotettava sitoutuminen laatuun ja asiakastyytyväisyyteen on saanut Dellin tarjoamaan Premium Panel Exchange -takuun osana rajoitettua laitteiston vakiotakuuta. Jos näytössä on yksikin kirkas kuvapiste, näyttö vaihdetaan maksutta rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana.

Premium Panel Exchange -palvelu on saatavilla tietyille Dellin kuluttaja-, ammattilais-, UltraSharp- ja gaming-näytöille (mukaan lukien Alienware), jotka on myyty tietokoneiden mukana tai erillisinä laitteina ja joilla on 1 tai 3 vuoden rajoitettu laitteistotakuu. Asiakkaat, jotka hankkivat valinnaisen laajennetun takuun, hyötyvät tästä takuusta rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana.

HUOMAUTUS: Tiettyjen takuupalveluiden saatavuus vaihtelee alueittain.

Alkuun


Dellin kuvapistekäytäntö

Laitettasi koskeva kuvapistekäytäntö vaihtelee mallin mukaan. Katso seuraavista taulukoista lisätietoja sallittujen kirkkaiden ja tummien alikuvapistevirheiden määrästä. Jos viallisten kuvapisteiden määrä on takuuaikana yli taulukoissa määritetyn määrän, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

HUOMAUTUS: Vain kiinteät alikuvapisteet tai pisteet (kirkkaat tai tummat), jotka näkyvät paljaalla silmällä normaalilta katseluetäisyydeltä, ovat vikoja.
HUOMAUTUS: LCD-näytön valmistuksessa ei ilmene harvinaisia alikuvapisteitä, joiden koko ei muodosta puolta alikuvapisteestä. Alikuvapisteen osittaisia poikkeamia ei pidetä alikuvapistevirheinä.
Taulukko 1: Dell-näytöissä sallittujen alikuvapistevirheiden määrä
Dell-näyttö Kirkkaan alikuvapisteen viat Tumman alikuvapisteen virhe Yhteensä yhteensä kirkkaan ja tumman alikuvapisteen virheitä
Litteät näytöt, joissa on Premium Panel Exchange -takuu:
  • Dell UltraSharp -näytöt (sinä ja UP)
  • Dell Professional -näytöt (P-sarja), paitsi P1424H.
  • Dell S -sarjan näytöt (S-sarjan näytöt, jotka on julkaistu vuodesta 2020 alkaen).
  • Alienware-näytöt (AW-sarja), paitsi AW5520QF
  • Dell Gaming -näytöt (S- ja G-sarjan pelinäytöt, paitsi S2716DG ja S2417DG)
    HUOMAUTUS: Premium Panel Exchange ei kata Dellin S2716DG- ja S2417DG näyttöjä.
  • Dellin C-sarjan näytöt (24–34 tuumaa)
0 sallittu Enintään 5 sallittu Enintään 5 sallittu
  • Dell-näytöt (D-sarja)
Enintään 5 sallittu Enintään 8 sallittua Enintään 8 sallittua
  • Alienware AW5520QF
0 sallittu Enintään 12 sallittua Enintään 12 sallittua
Dellin C-sarjan näytöt (vähintään 55 tuumaa)
  • 55–65 tuumaa
  • Vähintään 70 tuumaa
Enintään 5 sallittu Enintään 12 sallittua
enintään 15 sallittua
Enintään 12 sallittua
enintään 15 sallittua
Kaikki muut Dellin S-, SE-, E- ja IN-sarjan litteät näytöt (mukaan lukien S2716DG ja S2417DG). Enintään 5 sallittu Enintään 5 sallittu Enintään 5 sallittu
 
Taulukko 2: Dell-kannettavissa sallittujen alikuvapistevirheiden määrä
Dell-kannettava Kirkkaan alikuvapisteen viat Tumman alikuvapisteen virhe Alikuvapisteitä yhteensä
Dell-kannettavan LCD-näyttö, jossa on hd-tarkkuus (1 366 x 768) tai sitä alle Enintään 2 sallittu Enintään 5 sallittu Enintään 5 sallittu
Dell-kannettavan LCD-näyttö, jossa on HD+-tarkkuus (1 600 x 900) tai sitä suurempi tarkkuus 0 sallittu Enintään 5 sallittu Enintään 5 sallittu

Alkuun

Información adicional

Usein kysytyt kysymykset

Seuraavassa on vastauksia Dell-näytön tai -kannettavan LCD-paneelin alikuvapistevirheisiin liittyviin usein kysyttyihin kysymyksiin.

Kirkas alikuvapiste on alikuvapiste, joka ei pysty näyttämään oikeaa väriä. Se saattaa näyttää mustalta tai valkoiselta pisteeltä näytössä. Jos alikuvapiste palaa jatkuvasti, sitä kutsutaan kirkkaaksi alikuvapisteeksi.

Ei. Viallinen alikuvapiste palaa jatkuvasti, kunnes näyttö sammutetaan.

Dell Premium Panel Exchange -takuu koskee Dellin kuluttaja-, ammattilais-, UltraSharp- ja pelinäyttöjä (mukaan lukien Alienware), joissa on kirkkaita alikuvapisteitä. Premium Panel Exchange ei kata näyttöjä, joissa on tummat alikuvapisteet tai sammuneet alikuvapisteet.

Dell Premium Panel Exchange -takuu koskee kaikkia Dellin kuluttaja-, ammattilais-, UltraSharp- ja pelinäyttöjä (mukaan lukien Alienware), jotka on ostettu suoraan Delliltä tai jälleenmyyjältä.

HUOMAUTUS: Jos olet ostanut Dellin kuluttaja-, ammattilais-, ultrasharp- tai pelinäytön (mukaan lukien Alienware) Best Buysta Yhdysvalloissa, vaihda se missä tahansa Best Buy -kaupassa Yhdysvalloissa. Jos haluat takuupalvelua Best Buy -kaupasta, tarvitset ostoksen alkuperäisen myyntikuitin.
  1. Katkaise virta tietokoneesta ja näytöstä.
  2. Irrota videokaapeli (VGA, DVI, HDMI tai DisplayPort) näytöstä.
  3. Puhdista näyttö nukkaamattomalla liinalla, jotten pölyä Paikalla joka näkyy.
  4. Liitä virtajohto näyttöön ja käynnistä näyttö.
  5. Näyttöön tulee kelluva ruutu mustalla taustalla.
  6. Tarkista näyttö kirkkaiden alikuvapisteiden varalta. Alikuvapisteet ovat käytössä, jolloin mustalla taustalla näkyy valkoinen, punainen, vihreä tai sininen piste. Voit myös tehdä vianmäärityksen. Katso Dellin tietämyskannan artikkelia Dell-näytön diagnostiikkatestin tekeminen tai Dell-kannettavan LCD BIST -testin (LCD Buit-In Self-Test) tekeminen.
  7. Tarkista, näkyykö näytössä kirkkaita pisteitä tai kirkkaita alikuvapisteitä tai muunlaisia vääristymiä näytössä.
  8. Jos havaitset vian, kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja sijaintisi korjausvaihtoehdoista.
HUOMAUTUS: Dellin rajoitettu laitteistotakuu kattaa näytön viallisen yksikön tai valmistusvirheen osalta. Jos jokin osa vioittuu rajoitetun takuun voimassaoloaikana, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen laitteen vianmääritystä varten. Jos ongelma ilmenee vianmäärityksen jälkeen kirkkaana alikuvapisteenä tai tummana alikuvapisteenä, Dell toimittaa vaihtolaitteen viallisen laitteen rajoitetun laitteistotakuun tilan mukaan.
  1. Katkaise virta tietokoneesta ja näytöstä.
  2. Irrota videokaapeli (VGA, DVI, HDMI tai DisplayPort) näytöstä.
  3. Puhdista näyttö nukkaamattomalla liinalla, jotten pölyä Paikalla joka näkyy.
  4. Liitä virtajohto näyttöön ja käynnistä näyttö.
  5. Tee diagnostiikkatesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-näytön sisäisen diagnostiikan suorittaminen tai Dell-kannettavan LCD-näytön sisäisen toimintatestin tekeminen.
  6. Näytön pitäisi nyt vaihtaa väriä (valkoinen, punainen, vihreä, sininen ja musta).
  7. Tarkista, näkyykö näytössä kirkkaita pisteitä tai kirkkaita alikuvapisteitä tai muunlaisia vääristymiä näytössä.
  8. Jos havaitset vian, kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja sijaintisi korjausvaihtoehdoista.
HUOMAUTUS: Dellin rajoitettu laitteistotakuu kattaa näytön viallisen yksikön tai valmistusvirheen osalta. Jos jokin osa vioittuu rajoitetun takuun voimassaoloaikana, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen laitteen vianmääritystä varten. Jos ongelma ilmenee vianmäärityksen jälkeen kirkkaana alikuvapisteenä tai tummana alikuvapisteenä, Dell toimittaa vaihtolaitteen viallisen laitteen rajoitetun laitteistotakuun tilan mukaan.

Dellin rajoitettu laitteistotakuu kattaa näytön viallisen yksikön tai valmistusvirheen osalta. Jos jokin osa vioittuu rajoitetun takuun voimassaoloaikana, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen laitteen vianmääritystä varten. Jos ongelmasta ilmenee vianmäärityksen jälkeen kirkas alikuvapiste, Dell toimittaa vaihtolaitteen seuraavana työpäivänä.

Rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana Dell-näytöt sisältävät kaikki Dellin maksuttoman ympärivuorokautisen teknisen tuen ja laajennetun vaihtopalvelun edut.

HUOMAUTUS: Jos olet ostanut Dell UltraSharp-, Professional- tai Alienware-näytön Best Buysta Yhdysvalloissa, vaihda se missä tahansa Best Buy -kaupassa Yhdysvalloissa. Jos haluat takuupalvelua Best Buy -kaupasta, tarvitset ostoksen alkuperäisen myyntikuitin.

Useimmat valmistajat tarjoavat vain 30 päivän takuun siitä, ettei näytöstä ole yhtään kirkasta alikuvapistettä, mutta Dell Premium Panel Exchange -takuu on voimassa rajoitetun laitteistotakuun eli 1 tai 3 vuotta ja laajennetun takuun keston eli 4 tai 5 vuotta.

Tietokoneesta riippumatta hankittujen Dell-näyttöjen rajoitettu laitteistotakuu on ilmoitettu pakkausluettelossa, laskussa tai kuitissa. Tietokoneen mukana ostettuihin Dell-näyttöihin sovelletaan tietokoneen rajoitettua laitteistotakuuta.

Dell-kannettavan tai litteän näytön näyttöongelmat voivat johtua joko LCD-paneelista, näytönohjaimesta tai näyttöasetuksista. Näyttöongelman oireita:

  • tyhjä tai musta näyttö
  • vaaka- tai pystyviivat
  • haalistuneet värit
  • sumea tai epäselvä kuva
  • vääristynyt tai venynyt kuva
  • geometrinen vääristymä
  • Valon vuotaminen tai leviäminen
  • vilkkuminen
  • vaaleat tai tummat läiskät
  • kirkkaat tai sammuneet kuvapisteet.

Lue , miten voit tehdä näyttöön liittyvien ongelmien vianmäärityksen ja ratkaista ne.

Alkuun

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.


Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Productos afectados

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series , UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126004
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 19 sept 2024
Versión:  24
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.