Как устранить проблему питания на настольном компьютере или моноблоке Dell

Чаще всего перезагрузка компьютера устраняет многие проблемы. Остаточное напряжение в компьютере может привести к тому, что ноутбук не будет включаться. Выполните следующие действия, чтобы удалить остаточное напряжение.

1. Отключите компьютер. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее нажатой в течение 10–15 секунд.
2. Отсоедините кабель питания от компьютера.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Моноблоки Dell могут поставляться в комплекте с кабелем питания или адаптером переменного тока. Отсоедините кабель питания или адаптер переменного тока в зависимости от конфигурации компьютера.
3. Отключите все устройства, например USB-накопители, кабели принтеров и карты памяти (SD/xD).
4. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15–20 секунд для удаления остаточного напряжения.
5. Подключите кабель питания к компьютеру.
6. Включите компьютер.

Если это не устранит проблему, перейдите к следующему шагу.

Кабель питания, кабель адаптера переменного тока и кабели питания могут быть истерты, порезаны, на их концах могут оголиться провода. Это может быть связано с тем, каким образом кабель обернут вокруг адаптера переменного тока, или тем, что он подвергался непредусмотренной нагрузке. Если повреждение достаточно серьезное и провода оголены, следует прекратить использовать кабель питания или адаптер переменного тока. Чтобы проверить кабель питания, адаптер переменного тока, кабели и порт питания на настольном ПК или моноблоке на наличие повреждений, выполните следующие действия.

1. Отсоедините кабель питания или адаптер переменного тока от электрической розетки.
2. Отсоедините кабель питания или адаптер переменного тока от компьютера.
3. Проверьте кабель питания, адаптер переменного тока и кабели (в том числе кабель питания) на предмет признаков физического повреждения или перегрева.
4. Убедитесь, что контакт внутри вилки и порта адаптера не погнут, не сломан и не поврежден.

При обнаружении повреждений обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта. Если повреждения не обнаружены, перейдите к следующему шагу.

1. Отсоедините кабель питания или адаптер переменного тока от электрической розетки.
2. Подключите другое устройство к розетке, чтобы проверить правильность ее работы.
3. Попробуйте использовать заведомо исправную розетку.
4. Подключите кабель питания или адаптер переменного тока к электрической розетке.
   Обойдите стабилизаторы питания: стабилизаторы напряжения, источники бесперебойного питания (ИБП) и разветвители.
5. Включите компьютер.

Если кабель питания и электрическая розетка работают должным образом, а компьютер не включается, перейдите к следующему шагу.

Выполните сброс адаптера переменного тока, выполнив следующие действия.

1. Отсоедините адаптер переменного тока от розетки на 15 секунд.
2. Отсоедините адаптер переменного тока от компьютера.
3. Подключите адаптер переменного тока к заведомо исправной розетке. Обойдите стабилизаторы питания: стабилизаторы напряжения, источники бесперебойного питания (ИБП) и разветвители.
4. Подключите адаптер переменного тока к компьютеру.
5. Проверьте состояние индикатора на адаптере переменного тока.

Если индикатор адаптера переменного тока горит, перейдите к следующему шагу. Если индикатор адаптера переменного тока не горит или гаснет при подключении к ПК, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта.

Убедитесь, что переключатель напряжения на блоке питания установлен в правильное положение в зависимости от текущего местоположения. Блок питания некоторых настольных компьютеров Dell позволяет изменять напряжение с 110 В на 220 В в зависимости от текущего местоположения.

Например, стандартное напряжение в США составляет 110 В, а в Великобритании — 230–240 В. Убедитесь, что переключатель на блоке питания установлен на 110 В или 220 В в зависимости от текущего местоположения.

Если это не устранит проблему или переключатель напряжения отсутствует, перейдите к следующему шагу.

Настольные компьютеры Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision и Vostro оснащены блоком питания со встроенной функцией самодиагностики (BIST), которая помогает проверить состояние блока питания. Светодиодный индикатор на блоке питания помогает определить, вызвана ли проблема именно блоком питания.

Как запустить самотестирование с помощью кнопки на блоке питания

1. Отключите компьютер.
2. Нажмите кнопку встроенного самотестирования на компьютере и проверьте, загорается ли светодиодный индикатор.
3. Индикатор должен непрерывно гореть и не мигать, а вентилятор блока питания должен также включиться. Если вентилятор не вращается должным образом, это считается сбоем встроенного самотестирования, даже если горит индикатор.
4. Если загорается встроенный индикатор самодиагностики, блок питания может подавать питание на системную плату.
5. Если индикатор встроенного самотестирования не загорается, блок питания не может обеспечить питание системной платы, и это может быть вызвано любым компонентом, подключенным к источнику питания или к самому блоку питания. Следующим шагом является выявление источника сбоя электропитания путем отсоединения компонентов от блока питания. См. статью базы знаний Dell Решение проблем, связанных с отсутствием питания, отсутствием POST, отсутствием загрузки или отсутствием видео на компьютере Dell.

Как запустить самотестирование без кнопки на блоке питания

1. Отключите компьютер.
2. Отсоедините кабель питания от блока питания и подождите 15 секунд.
3. Через 15 секунд снова подключите кабель питания к блоку питания.
4. Индикатор должен гореть в течение 3 секунд, а затем погаснуть.
5. Если загорается встроенный индикатор самодиагностики, блок питания может подавать питание на системную плату.
6. Если индикатор встроенного самотестирования не загорается, блок питания не может обеспечить питание системной платы, и это может быть вызвано любым компонентом, подключенным к источнику питания или к самому блоку питания. Следующим шагом является выявление источника сбоя электропитания путем отсоединения компонентов от блока питания. См. статью базы знаний Dell Решение проблем, связанных с отсутствием питания, отсутствием POST, отсутствием загрузки или отсутствием видео на компьютере Dell.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта.