Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Как устранить неисправность с отсутствием звука при использовании порта HDMI ARC eARC на игровых мониторах Alienware

Resumen: В этой статье приведены инструкции по устранению проблемы «Нет звука» при использованииI порта ARC/eARC на игровых мониторах Alienware.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Instrucciones

Затронутые продукты:

  • Игровой монитор Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF
  • 27-дюймовый игровой монитор Alienware 4K с двойным разрешением AW2725QF

  1. Убедитесь, что микропрограмма монитора обновлена до последней версии.
  2. С помощью высокоскоростного кабеля HDMI подключите монитор Alienware к акустической системе.
    Примечание.
    • Если акустическая система поддерживает только ARC, требуется кабель HDMI 2.0 или более поздней версии .
    • Если акустическая система поддерживает eARC, требуется кабель HDMI 2.1 .
    • Некоторые акустические системы поставляются с кабелем HDMI, входящим в комплект поставки. Убедитесь, что кабель HDMI соответствует указанным выше требованиям.
    • Кабель HDMI, входящий в комплект поставки AW3225QF, — это высокоскоростной кабель HDMI 2.1 .
  3. Некоторые акустические системы имеют несколько портов HDMI. Убедитесь, что кабель HDMI подключен к порту HDMI, который поддерживает ARC/eARC.
    Примечание. На некоторых акустических системах рядом с портом HDMI не напечатаны слова ARC/eARC. Проверьте документацию, чтобы определить правильный порт.
  4. Убедитесь, что кабель HDMI подключен к порту HDMI 1 (eARC/ARC) монитора Alienware.
  5. Убедитесь, что HDMI CEC включен в экранном меню:
    • Откройте экранное меню и перейдите в раздел Others>HDMI CEC.

Productos afectados

Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF