Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードとAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスがAlienware Command Centerで検出されない
Resumen: Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードとAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスがAlienware Command Center (AWCC)で検出されない場合の対処方法について説明します。
Síntomas
Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードおよびAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスをPCに接続した後、デバイスがAWCCに表示されないことがあります。
影響を受けるデバイス：
- Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボード
- Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウス
Causa
v6.1より前のバージョンのAlienware Command Centerでは、Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードおよびAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスはサポートされていません。
Resolución
影響を受けるAlienwareおよびDell Gシリーズのコンピューターの詳細については、以下の情報を参照してください。
Alienware Command Centerを必要とするAlienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードの機能:
- 色やアニメーションなどの照明効果。
- キーバインドとマクロ
- バッテリー セーバー モード
Alienware Command Centerを必要とするAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスの機能:
- ポーリング レート
- キー バインドとマクロ
- バッテリー残量
- リフトオフ距離(LOD)
- バッテリー セーバー モード
影響を受けるプラットフォームおよびサポートされているAlienware Command Centerのバージョン:
Alienware Command Centerバージョン6.1でサポートされているプラットフォーム:
- Alienware Aurora R16
- Dell G15 5530
- Dell G15 5535
- Dell G16 7630
- Alienware m16 R1
- Alienware m16 R1 AMD
- Alienware m16 R2
- Alienware m18 R1
- Alienware m18 R1 AMD
- Alienware m18 R2
- Alienware x14 R2
- Alienware x16 R1
- Alienware x16 R2
Alienware Command Center 6.1がサポートされているプラットフォームの場合は、Alienware Command Center 6.1以降をダウンロードしてインストールします。
Alienware Command Centerバージョン6.2でサポートされているプラットフォーム:
- Alienware Aurora R15
- Alienware Aurora R15 AMD
- Alienware x14
- Alienware x15 R2
- Alienware x17 R2
- Alienware m15 R7
- Alienware m17 R5 AMD
Alienware Command Center 6.2がサポートされているPCの場合は、Alienware Command Center 6.2以降をダウンロードしてインストールします。
Alienware Command Centerバージョン6.4でサポートされているプラットフォーム:
- Alienware Aurora R12
- Alienware Aurora R13
- Alienware Aurora Ryzen Edition R14
- Dell G15 5520
- Dell G15 5521 Special Edition
- Dell G15 5525
- Dell G16 7620
Alienware Command Center 6.4がサポートされているPCの場合は、Alienware Command Center 6.4以降をダウンロードしてインストールします。
今後のAlienware Command Centerバージョンでサポートされるプラットフォーム(予想されるリリース ウィンドウとバージョン番号は未定):
- Alienware Aurora Ryzen Edition R10
- Alienware Aurora R11
- Alienware m15 R4
- Alienware m15 Ryzen Edition R5
- Alienware x15 R1
- Alienware x17 R1
- Dell G15 5510
- Dell G15 5511
- Dell G15 5515 Ryzen Edition
Alienware Command Centerのバージョンを確認する方法
インストールされているAlienware Command Centerのバージョンは、[ 設定]、[ アプリ]、[ アプリと機能]の順に移動して確認できます。
Alienware Command Centerのバージョンがバージョン6.1以降でない場合:
- Dellサポート サイトにアクセスします。
- 検索バーから、「 Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボード 」または 「Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウス」を検索します。
- ［ドライバーおよびダウンロード］タブをクリックします。
- 最新のAlienware Command Centerソフトウェア パッケージをダウンロードしてインストールします。