Feilsøke lyslekkasje eller blødning på en LCD-skjerm på en Dell bærbar PC

Berørte plattformer:

• Alle bærbare Dell-PC-er

Lyslekkasje eller blødning fra bakgrunnsbelysning er ofte merkbar rundt kantene eller sidene av en skjerm. Spesielt mens den viser en mørk bakgrunn eller er i et mørkt miljø.

Ideelt sett må lyslekkasje ikke inspiseres i et mørkt rom. Alle Dell LCD-skjermer kontrolleres i henhold til bransjestandarden. Det riktige inspeksjonsmiljøet er: Under normale kontorlysforhold er det 150 til 200 lysende lux per enhet areal (lux). Alle visuelle undersøkelser bør gjennomføres på samme måte for å bidra til feilsøkingsprosessen.

Denne artikkelen inneholder informasjon om vanlige problemer med LCD-skjermer. Det er ikke noe spesifikt for en bestemt Dell-datamaskin. Det er noe som kan sees på hvilken som helst LCD-skjerm av enhver produsent. Se delen Additional Information nedenfor for å finne andre nyttige ressurser.

Disse problemene kan sees på LCD-skjermer på bærbare PC-er:

• Standardskjermer
• Spillskjermer

Standardskjermer:

Figur 1: LCD-panel under normale kontorlysforhold (150-200 lux, riktig lysmiljø)

Figur 2: LCD-panelet inspisert i mørkt rom (feil inspeksjonsmiljø)

Aktiveringspunkt:

Brukere kan legge merke til at noen områder av skjermen er lysere enn andre. Dette er kjent som Hot Spots eller Light Bars.

Figur 3: LCD-paneler med unormale hot spots¹

Figur 4: LCD-paneler med unormale hot spots¹

Figur 5: Eksempel på flere lyslekkasjer langs nederste kant av panel²

• ¹ Eksemplene i figur 3 og figur 4 er unormale da hot spots kan sees under normale lysforhold (150-200 lux). Denne LCD-skjermen er utenfor spesifikasjonene.
• ² Eksemplet i figur 5 ble tatt i et mørkt rom og er ikke et eksempel på hvordan man inspiserer for hot spots.

Spillskjermer:

Noen Dell Gaming- eller Alienware-skjermer kan ha lett lekkasje eller blødning av bakgrunnsbelysningen når de brukes i mørke omgivelser. Dette er IKKE spesifikt for Dell Gaming eller Alienware LCD-paneler, men er et vanlig problem som oppstår på skjermer fra alle produsenter. Følgende er et eksempel på lyslekkasje.

Figur 6: Dell LCD-spillskjerm – lyslekkasje

Dell inspiserer LCD-spillpanelene sine for lyslekkasje. (Normale omgivelseslysnivåer i et hjem er rundt 150 til 200 lux.) Hvis panelene brukes i mørke omgivelser med omgivelseslys, kan det ses noe lyslekkasje.

Slik feilsøker du en lyslekkasje eller et problem med lett blødning på skjermen på en bærbar Dell-PC:

1. Endres det som skjer på skjermen når du endrer skjermens lysstyrkenivå?
   • I så fall kan problemet skyldes måten du har konfigurert skjermen på.
   • Hvis ikke, går du til neste trinn.
2. Se på skjermen med en lyssterk applikasjon (for eksempel Microsoft Office) med en lys bakgrunn åpnet. Ser du det samme problemet? (Ta et bilde som du kan bruke til å illustrere hvordan problemet ser ut for en annen person.)
   • Hvis ikke, kan det være et problem med lysstyrkenivået i skjerminnstillingene.
   • Hvis du kan, kan du ta et bilde med mobiltelefonen og gå til neste trinn.
3. Sammenlign skjermen med andre skjermer av samme modell av bærbar PC. Sett et lignende bilde på begge skjermene (helst ikke et mørkt eller for det meste svart bilde). Er den ene skjermen vesentlig dårligere enn den andre?
   • Hvis skjermene ikke viser noen merkbar forskjell, er det mer sannsynlig at problemet er med din oppfatning enn noe reelt teknisk problem.
   • Hvis skjermbildene viser at skjermen din er vesentlig dårligere enn en annen lignende skjerm, kontakter du teknisk støtte i Dell. Hvis det er mulig, gi et bilde av feilen, slik at Dell-teknikeren kan hjelpe deg videre.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Feilsøke vanlige problemer med video på LCD-skjermer på bærbare Dell-PC-er
• Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm
• Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en bærbar Dell-PC
• Slik feilsøker du problemer med berøringsskjermen eller berøringsskjermen
• Feilsøking av en blinkende skjerm etter en Windows 10-oppgradering (på engelsk)

Du finner mer informasjon om og hjelp med en skjerm, en stasjonær datamaskin, en bærbar datamaskin eller et nettbrett fra Dell på Dell-nettstedet for skjermstøtte.

Er du utenfor garantien? Det er ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.