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Risoluzione dei problemi di sbiadimento o perdita di luce su uno schermo LCD di un notebook Dell (in inglese)

Resumen: Questo articolo fornisce informazioni su come giudicare livelli accettabili di perdita di luce sui display a cristalli liquidi (LCD) dei notebook Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Piattaforme interessate:

  • Tutti i notebook Dell

Spesso si riscontrano perdita di luce o sbiadimento attorno ai bordi o sui lati dello schermo, specialmente in caso di visualizzazione su uno sfondo scuro o in un ambiente poco illuminato.

Idealmente, la perdita di luce non deve essere ispezionata in un ambiente buio. Tutti i pannelli LCD Dell vengono controllati in base allo standard di settore. L'ambiente di ispezione corretto è: In condizioni normali di illuminazione dell'ufficio, è compreso tra 150 e 200 lux luminosi per unità di superficie (lux). Per facilitare il processo di risoluzione dei problemi, è necessario eseguire anche eventuali ispezioni visive nello stesso modo.

questo articolo fornisce informazioni sui problemi comuni che vengono visualizzati sugli schermi LCD. Non si tratta di qualcosa di specifico per un notebook Dell in particolare. È qualcosa che può essere riscontrato su qualsiasi schermo LCD di qualsiasi produttore. Consulta la sezione Informazioni aggiuntive riportata di seguito per trovare altre risorse utili.

Causa

Questi problemi possono essere osservati sugli schermi LCD dei notebook:

  • Display standard
  • Display per gaming

Display standard:

Pannello LCD in normali condizioni di illuminazione dell'ufficio (150-200 lux, ambiente di illuminazione corretto)

Pannello LCD ispezionato in un ambiente buio (ambiente di ispezione non corretto)

Nota:
  • Entrambe le immagini sono dello stesso pannello nelle specifiche.
  • è prevista una perdita di luce quando si visualizzano immagini con sfondi scuri in ambienti bui. Questo LCD funziona come da progettazione ed è conforme alle specifiche Dell.
Hotspot:

Potresti notare che alcune aree dello schermo sono più luminose di altre. Queste aree sono note come Hotspot o Barre luminose.

Pannelli LCD con hotspot anomali

Pannelli LCD con hotspot anomali

Esempio di varie perdite di luce lungo il bordo inferiore del pannello

  • Gli esempi nelle due immagini dei punti caldi sono anomali in quanto i punti caldi possono essere visti in condizioni di illuminazione normali (150-200 lux). Questo LCD non rientra nelle specifiche.
  • L'esempio nell'ultima immagine degli hot spot è stato scattato in una stanza buia e non è un esempio di come ispezionare gli hot spot.

Display per gaming:

Alcuni pannelli Dell Gaming o Alienware potrebbero presentare perdite di luce o sbiadimenti se utilizzati in un ambiente buio. NON si tratta di un problema specifico dei pannelli Dell Gaming o Alienware, ma è un problema comune su pannelli di qualsiasi produttore. Di seguito è riportato un esempio di perdita di luce.

Pannello LCD Dell Gaming - Perdita di luce

Dell controlla la presenza di perdite di luce sui propri pannelli LCD per gaming I normali livelli di luce ambientale in una casa sono compresi tra 150 e 200 Lux. Se i pannelli vengono utilizzati in un ambiente buio con luce ambientale, potrebbe verificarsi una perdita di luce.

Resolución

Per risolvere un problema di perdita di luce o sbiadimento della luce con lo schermo del notebook Dell:

  1. Se si modifica il livello di luminosità dello schermo, cambia qualcosa sullo schermo?

    • In caso affermativo, potrebbe trattarsi di un problema di impostazioni di configurazione dello schermo.

    • In caso negativo, procedere al passaggio successivo.

  2. Controllare lo schermo aprendo un'applicazione luminosa (ad esempio Microsoft Office) e visualizzando qualcosa con uno sfondo luminoso. Si riscontra lo stesso problema? Acquisire un'immagine per mostrare come si presenta il problema a un'altra persona.

    • Se non è possibile, potrebbe trattarsi di un problema legato al livello di luminosità definito nelle impostazioni dello schermo.
    • Se è possibile, acquisire un'immagine utilizzando il telefono cellulare e procedere con il passaggio successivo.

  3. Confrontare lo schermo con quello di altri notebook dello stesso modello. Visualizzare un'immagine simile su entrambi gli schermi (preferibilmente non un'immagine scura o perlopiù nera), uno schermo è notevolmente peggiore dell'altro?

    Nota: Accertarsi che i pannelli sui notebook siano simili. Non vi è alcun vantaggio dal confronto tra uno schermo LCD e uno schermo Full High-Definition (FHD) o Quad High-Definition (QHD) aggiornato.

    • Se gli schermi non presentano una differenza apprezzabile, è più probabile che il problema riguardi la percezione dell'utente e che non si tratti di un problema tecnico reale.

    • Se le schermate mostrano che lo schermo è sensibilmente peggiore di un altro simile, contattare il supporto tecnico Dell. Se possibile, fornire un'immagine del problema, in modo che il tecnico Dell possa fornire ulteriore supporto.

Nota: è prevista una perdita di luce quando si visualizzano immagini con sfondi scuri in ambienti bui. Questi pannelli funzionano come progettato e rientrano nelle specifiche.

Altre risorse:

Información adicional

Icona del monitor Per ulteriori informazioni e supporto sugli schermi di monitor, desktop, notebook e tablet Dell, consultare il sito del supporto Dell sui monitor.

Supporto fuori garanzia La garanzia è terminata? Nessun problema. Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

Nota: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania e Cina. Clienti server e storage non sono applicabili.

Productos afectados

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware Area-51m R2 , Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3110 2-in-1, Chromebook 3110, Chromebook 3120, Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Inspiron 3137, Inspiron 3138, Inspiron 3147, Inspiron 3148, Inspiron 3152 2-in-1, Inspiron 3153 2-in-1, Inspiron 3157 2-in-1, Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 11 3179, Inspiron 11 3180, Inspiron 11 3185 2-in-1, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 5280 2-in-1, Inspiron 13 N3010, Inspiron 5300, Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 5390, Inspiron 5391, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7347, 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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215193
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 11 feb. 2025
Versión:  8
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