Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Jak spustit vestavěnou diagnostiku monitoru Dell

Resumen: Následující článek vás provede různými integrovanými diagnostikami, které jsou vestavěné do různých generací monitorů Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Diagnostické testy vestavěné do různých monitorů Dell v průběhu let

 

Vestavěná diagnostika (BID) nebo vestavěný samočinný test (BIST) pomáhají určit odchylky na obrazovce. (Jedná se o interní problém s monitorem Dell, grafickou kartou (GPU) nebo problémem s nastavením počítače.) Funkčnost monitoru je potvrzena vyhledáním příznaků během diagnostického režimu.

Příklad: Pokud uvidíte svislé čáry, můžete zkontrolovat, zda jsou během testu BID nebo BIST viditelné. Všechny čáry viditelné během diagnostiky značí problém s monitorem. Pokud se nezobrazují žádné čáry, monitor je v pořádku. (Problém může být v grafické kartě nebo v nastavení počítače.)

Pomocí BID nebo BIST lze diagnostikovat následující běžné problémy:

  • Vodorovné nebo svislé čáry
  • Zkreslení obrazu
  • Podsvícení (tmavé)
  • Nepřesné nebo zastřené barvy
  • Blikání obrazovky

Servisní příručky k monitoru jsou k dispozici na webu podpory společnosti Dell. Tyto dokumenty jsou nejlepším zdrojem pokynů pro konkrétní model.


POZNÁMKA: Monitor může mít jinou konfiguraci tlačítek nebo tyto pokyny nemusí spustit kontroly vestavěné diagnostiky nebo vestavěného samočinného testu.
 

Monitory s joystickem:

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach). (Že na povrchu obrazovky nejsou žádné prachové částice.)

  2. Stisknutím joysticku otevřete spouštěč nabídky On-Screen Display (OSD).

    Joystick na zadní straně monitoru

  3. Pohybem joysticku nahoru vyberte a otevřete hlavní nabídku.

    Navigační šipky

  4. Pohybem joysticku přejděte do nabídky Others a poté výběrem možnosti Self-Diagnostic spusťte test BID.

    Nabídka na obrazovce

  5. Když se zobrazí šedá obrazovka, zkontrolujte, zda na ní nenajdete nějaké odchylky.

  6. Znovu pohněte joystickem. Barva na obrazovce se změní na červenou. Když se zobrazí červená obrazovka, pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.

  7. Zopakujte krok 6 a zkontrolujte zelenou, modrou, černou a bílou obrazovku a obrazovku s textem.

  8. Pohybem joysticku test ukončíte.

  9. Pokud během testu BID nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Vyhledejte řešení problémů s grafickou kartou a počítačem.

Monitory bez joysticku:

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach). (Že na povrchu obrazovky nejsou žádné prachové částice.)

  2. Stisknutím tlačítka nabídky spustíte hlavní nabídku OSD.

    Tlačítka nabídky

  3. Pomocí tlačítek na předním panelu přejděte na diagnostiku.

    Tlačítka na předním panelu

  4. Výběrem možnosti Others (Další ) a poté Self-Diagnostic (Automatická diagnostika ) spusťte nabídku.

    Nabídka na obrazovce

  5. Když se zobrazí šedá obrazovka, zkontrolujte, zda na ní nenajdete nějaké odchylky.

  6. Znovu stiskněte tlačítko na předním panelu. Barva na obrazovce se změní na červenou. Prohlédněte obrazovku, zda na ní nenajdete odchylky od normálu.

  7. Zopakujte krok 6 a zkontrolujte zelenou, modrou, černou a bílou obrazovku a obrazovku s textem.

  8. Stisknutím tlačítka na předním panelu test ukončíte.

  9. Pokud během testu BID nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Vyhledejte řešení problémů s grafickou kartou a počítačem.

Monitory Alienware s joystickem, bez funkčních tlačítek:

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach). (Že na povrchu obrazovky nejsou žádné prachové částice.)

  2. Stisknutím joysticku otevřete spouštěč nabídky On-Screen Display (OSD).

    Joystick se nachází pod monitorem.

  3. Pohybem joysticku nahoru vyberte a otevřete hlavní nabídku.

    Navigační šipky

  4. Pohybem joysticku přejděte do nabídky Others a poté výběrem možnosti Self-Diagnostic spusťte test BID.

    Nabídka na obrazovce

  5. Když se zobrazí šedá obrazovka, zkontrolujte, zda na ní nenajdete nějaké odchylky.

  6. Znovu pohněte joystickem. Barva na obrazovce se změní na červenou. Když se zobrazí červená obrazovka, pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.

  7. Zopakujte krok 6 a zkontrolujte zelenou, modrou, černou a bílou obrazovku a obrazovku s textem.

  8. Pohybem joysticku test ukončíte.

  9. Pokud během testu BID nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Vyhledejte řešení problémů s grafickou kartou a počítačem.

Přenosné monitory s funkcí ComfortView:

POZNÁMKA: Monitory C1422H a P1424H od společnosti Dell jsou přenosné monitory se skládacími základnami, které podporují snižování vyzařování modrého světla.
  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach). (Že na povrchu obrazovky nejsou žádné prachové částice.)

  2. Tlačítko ComfortView je označeno ikonou oka. Tlačítko se nachází na levé straně skládací základny.

    Tlačítko ComfortView je umístěno na skládací základně monitoru

  3. Stisknutím tlačítka ComfortView přibližně na 3 sekundy spustíte diagnostický vzor na obrazovce.

    Tlačítka na levé straně základny

1 Tlačítko ComfortView 2 Tlačítko nastavení jasu + (zvýšení)
3 Tlačítko nastavení jasu − (snížení)    
 
  1. Když se zobrazí šedá obrazovka, zkontrolujte, zda na ní nenajdete nějaké odchylky.

  2. Pomocí tlačítka nastavení jasu + můžete přepínat mezi zbývajícími vzory testu.

  3. Zopakujte kroky 4 a 5 a zkontrolujte červenou, zelenou, modrou, černou a bílou obrazovku a obrazovku s textem.

  4. Opětovným stisknutím tlačítka nastavení jasu + ukončíte testovací obrazovky.

  5. Pokud během testu BID nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Vyhledejte řešení problémů s grafickou kartou a počítačem.

POZNÁMKA: Monitor může mít jinou konfiguraci tlačítek nebo tyto pokyny nemusí spustit kontroly vestavěné diagnostiky nebo vestavěného samočinného testu.
 

Monitory bez joysticku:

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach). (Že na povrchu obrazovky nejsou žádné prachové částice.)

POZNÁMKA: U následujících modelů U2520D, U2520DR a UP2720Q lze spustit integrovanou diagnostiku pouze s odpojeným videokabelem. Monitor musí být v režimu samočinného testu.
  1. Stiskněte tlačítko vlevo od tlačítka napájení na 4 sekundy, dokud se nezobrazí nabídka.

    Tlačítka na předním panelu

  2. Výběrem diagnostického nástroje spustíte test BIST.

    Ikona na obrazovce

  3. Když se zobrazí šedá obrazovka, zkontrolujte, zda na ní nenajdete nějaké odchylky.

  4. Stiskněte první tlačítko (1). (Tlačítko nejdále od tlačítka napájení.) Barva na obrazovce se změní na červenou. Když se zobrazí červená obrazovka, pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.

    Tlačítka na předním panelu

  5. Zopakujte krok 5 a zkontrolujte zelenou, modrou, černou a bílou obrazovku a obrazovku s textem.

  6. Dalším stisknutím prvního tlačítka (1) test ukončíte.

  7. Pokud během testu BIST nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Vyhledejte řešení problémů s grafickou kartou a počítačem.

Monitory s joystickem: (jiné než herní)

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach). (Že na povrchu obrazovky nejsou žádné prachové částice.)

  2. Dotkněte se a podržte joystick nahoře, dole, vlevo nebo vpravo po dobu asi 4 sekund, dokud se nezobrazí nabídka.

    Joystick na zadní straně monitoru

POZNÁMKA: Když joystick držíte nahoře, dole, vlevo nebo vpravo, netiskněte střed joysticku ani nehýbejte prstem.
  1. Pohybem joysticku zvýrazněte ikonu Diagnostics. Stisknutím středu joysticku spustíte test BIST.

    Navigační šipky

  2. Když se zobrazí šedá obrazovka, zkontrolujte, zda na ní nenajdete nějaké odchylky.

  3. Znovu stiskněte střed joysticku. Barva na obrazovce se změní na červenou. Prohlédněte obrazovku, zda na ní nenajdete odchylky od normálu.

  4. Zopakujte krok 5 a zkontrolujte zelenou, modrou, černou a bílou obrazovku a obrazovku s textem.

  5. Opětovným stisknutím středu joysticku test ukončíte.

  6. Pokud během testu BIST nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Vyhledejte řešení problémů s grafickou kartou a počítačem.

Monitory s joystickem a funkčními tlačítky, které podporují volnou synchronizaci: (řada S, herní monitory a Alienware)

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach). (Že na povrchu obrazovky nejsou žádné prachové částice.)

POZNÁMKA: Modely řady Alienware mohou spustit integrovanou diagnostiku pouze s odpojeným videokabelem. Monitor musí být v režimu samočinného testu. Písmeno F modelu monitoru označuje, že podporuje funkci volné synchronizace. (příklady modelů: S2421HGF, AW2720HF, AW2521HF a AW2521HFL)
  1. Stiskněte páté tlačítko (5) na 4 sekundy, dokud se na obrazovce nezobrazí nabídka.

    Joystick, tlačítka a nabídka

  2. Pohybem joysticku (tlačítko 1) zvýrazněte ikonu Diagnostics. Stisknutím středu joysticku spustíte test BIST. Zobrazí se šedá obrazovka.

    Joystick, nabídka a tlačítka

  3. Když se zobrazí šedá obrazovka, zkontrolujte, zda na ní nenajdete nějaké odchylky.

  4. Znovu stiskněte střed joysticku. Barva na obrazovce se změní na červenou. Prohlédněte obrazovku, zda na ní nenajdete odchylky od normálu.

  5. Zopakujte krok 5 a zkontrolujte zelenou, modrou, černou a bílou obrazovku.

  6. Opětovným stisknutím středu joysticku test ukončíte.

  7. Pokud během testu BIST nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Vyhledejte řešení problémů s grafickou kartou a počítačem.

Monitory s joystickem a funkčními tlačítky, které podporují technologii G-sync: (řada S, herní monitory a Alienware)

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach). (Že na povrchu obrazovky nejsou žádné prachové částice.)

POZNÁMKA: Modely řady Alienware mohou spustit integrovanou diagnostiku pouze s odpojeným videokabelem. Monitor musí být v režimu samočinného testu. Modely G-Sync během testu BIST nezobrazují text na obrazovce. (příklady modelů: AW3420DW, AW2521H, AW2721D a AW3821DW)
  1. Stisknutím třetího tlačítka (3) na 5 sekund spustíte test BIST. Po 1 sekundě se zobrazí šedá obrazovka.

    Joystick a tlačítka

  2. Když se zobrazí šedá obrazovka, zkontrolujte, zda na ní nenajdete nějaké odchylky.

  3. Znovu stiskněte třetí tlačítko (3). Barva na obrazovce se změní na červenou. Prohlédněte obrazovku, zda na ní nenajdete odchylky od normálu.

  4. Zopakujte krok 4 a zkontrolujte zelenou, modrou, černou a bílou obrazovku.

  5. Stisknutím třetího tlačítka (3) test ukončíte, jakmile se zobrazí bílá obrazovka.

  6. Pokud během testu BIST nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Vyhledejte řešení problémů s grafickou kartou a počítačem.

Velké interaktivní monitory:

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach). (Že na povrchu obrazovky nejsou žádné prachové částice.)

  2. V nabídce Lock Select Option stiskněte sedmé tlačítko (7) na 5 sekund.

    Dotyková tlačítka nastavení monitoru

  3. Klepněte na ikonu samočinného testu. Zobrazí se šedá obrazovka.

    Ikona samočinného testu

  4. Když se zobrazí šedá obrazovka, zkontrolujte, zda na ní nenajdete nějaké odchylky.

  5. Klepněte na přední panel. Barva na obrazovce se změní na červenou. Prohlédněte obrazovku, zda na ní nenajdete odchylky od normálu.

  6. Zopakujte krok 5 a zkontrolujte zelenou, modrou, černou a bílou obrazovku a obrazovku s textem.

  7. Po zobrazení textové obrazovky stisknutím předního panelu test ukončete.

  8. Pokud během testu BIST nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Vyhledejte řešení problémů s grafickou kartou a počítačem.

Alienware:

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach). (Že na povrchu obrazovky nejsou žádné prachové částice.)

  2. Odpojte videokabely ze zadní strany monitoru. Monitor poté přejde do režimu samočinného testu.

  3. Stisknutím třetího tlačítka (3) na 5 sekund spustíte test BIST.

    Tlačítka na předním panelu se zvýrazněným tlačítkem 3

  4. Když se zobrazí šedá obrazovka, zkontrolujte, zda na ní nenajdete nějaké odchylky.

  5. Znovu stiskněte třetí tlačítko (3). Barva na obrazovce se změní na červenou. Prohlédněte obrazovku, zda na ní nenajdete odchylky od normálu.

  6. Zopakujte krok 5 a zkontrolujte zelenou, modrou, černou a bílou obrazovku a obrazovku s textem.

  7. Stisknutím třetího tlačítka (3) test ukončete.

  8. Pokud během testu BIST nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Vyhledejte řešení problémů s grafickou kartou a počítačem.

Monitory vyrobené od března 2016 do roku 2019:

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach). (Že na povrchu obrazovky nejsou žádné prachové částice.)

  2. Odpojte videokabely ze zadní strany monitoru. Monitor poté přejde do režimu samočinného testu.

  3. Stisknutím prvního tlačítka (1) na 5 sekund spustíte test BIST.

    Přední panel se zvýrazněným tlačítkem 1

  4. Když se zobrazí šedá obrazovka, prohlédněte ji, zda na ní nenajdete odchylky od normálu.

  5. Stiskněte tlačítko ještě jednou. Barva na obrazovce se změní na červenou. Prohlédněte obrazovku, zda na ní nenajdete odchylky od normálu.

  6. Opakujte krok 5 i na zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovce.

  7. Stisknutím tlačítka 1 test ukončíte.

  8. Pokud během testu BIST nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.

Monitory vyrobené před březnem 2016:

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach). (Že na povrchu obrazovky nejsou žádné prachové částice.)

  2. Odpojte videokabely ze zadní strany monitoru. Monitor poté přejde do režimu samočinného testu.

  3. Stiskněte současně první (1) a čtvrté (4) tlačítko na 2 sekundy, čímž spustíte test BIST.

    Přední panel se zvýrazněnými tlačítky 1 a 4

  4. Když se zobrazí šedá obrazovka, zkontrolujte, zda na ní nenajdete nějaké odchylky.

  5. Stiskněte první tlačítko (1). Barva na obrazovce se změní na červenou. Když se zobrazí červená obrazovka, pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.

  6. Zopakujte krok 5 a zkontrolujte zelenou, modrou, černou a bílou obrazovku a obrazovku s textem.

  7. Stisknutím prvního tlačítka (1) test ukončíte.

  8. Pokud během testu BIST nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Vyhledejte řešení problémů s grafickou kartou a počítačem.

Pokud vyloučíte problém s monitorem, přejděte k odstraňování problémů s počítačem a nainstalovanými grafickými kartami. Můžete použít následující články znalostní databáze:


Zpět na začátek

Información adicional

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Productos afectados

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000213901
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 18 oct. 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.