Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Příručka k používání klávesnice pro spolupráci Dell Premier KB900 a odstraňování souvisejících problémů

Resumen: Následující článek obsahuje informace o klávesnici pro spolupráci Dell Premier KB900. V jednotlivých částech naleznete další informace o funkcích a používání klávesnice pro spolupráci Dell Premier KB900. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Obsah:

  1. Co je součástí balení klávesnice pro spolupráci Dell Premier KB900?
  2. Funkce bezdrátové klávesnice
  3. Nastavení bezdrátové klávesnice
  4. Odstraňování problémů
  5. Další informace

Pozvedněte svou produktivitu a spolupráci na novou úroveň pomocí klávesnice pro spolupráci Dell Premier KB900

Co je součástí balení klávesnice pro spolupráci Dell Premier KB900?

 

Obsah balení klávesnice pro spolupráci Dell Premier KB900

1 Bezdrátová klávesnice 2 Přijímač Secure Link USB Type-A
3 Nabíjecí kabel USB Type-C na Type-C 4 Dokumenty
 

Funkce bezdrátové klávesnice

 

Pohled shora

Klávesnice pro spolupráci Dell Premier KB900, horní pohled

Pohled zprava

Klávesnice pro spolupráci Dell Premier KB900, pohled zprava se stojánkem

Funkce produktu

Funkce klávesnice pro spolupráci Dell Premier KB900

1 15 programovatelných kláves 2 Ovládání jasu podsvícení
3 Kontrolka LED nízké úrovně nabití baterie 4 Režimy Bluetooth 5.1
5 Radiofrekvenční (RF) režim 2,4 GHz (přijímač USB Type-A) 6 Tlačítko pro přepínání režimů
7 Nastavitelné sklopné nožky 8 Ztlumit nebo zapnout mikrofon
9 Chat 10 Sdílení obrazovky
11 Zapněte nebo vypněte video.    
 

Tlačítko napájení a nabíjecí port USB Type-C

Tlačítko napájení a port pro nabíjení klávesnice pro spolupráci Dell Premier KB900

Nastavení bezdrátové klávesnice

 

Kompatibilita

Operační systémy:

  • Bezdrátové připojení 2,4 GHz:

    • Windows 7, 8, 8.1, 10 a 11; Gumák; Linux (Red Hat Software 8.0 / Ubuntu 18.04); Chrom; a Android OS

  • Bezdrátové připojení Bluetooth 5.1:

    • Windows 8.1 a 10; Gumák; Linux (Red Hat Software 8.0 / Ubuntu 18.04); Chrom; a Android OS

Používání aplikace Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10, 11 nebo novější

Používání aplikace Dell Pair:

  • Windows 10 (verze 19041 a vyšší), 11 nebo novější

  • Verze Bluetooth 5.0 nebo vyšší

Připojení přijímače USB bezdrátové klávesnice

Klávesnice pro spolupráci Dell Premier KB900 používá k připojení ke stolnímu počítači nebo notebooku hardwarový klíč přijímače Secure Link USB Type-A.

2,4GHz připojení, hardwarový klíč USB Secure Link Type-A

Poznámka: Pokud váš počítač nepodporuje konektory USB Type-A, můžete si samostatně zakoupit adaptér USB Type-C na Type-A.
 

Připojení bezdrátové klávesnice prostřednictvím funkce Bluetooth

Poznámka: Ujistěte se, že vzdálenost mezi zařízeními a klávesnicí nepřesahuje 10 metrů.
 

Existuje několik způsobů, jak se připojit pomocí technologie Bluetooth. Můžete použít nástroj Dell Pair. V systému Windows můžete povolit funkci Swift Pair. Párování lze provést ručně stisknutím tlačítka režimu připojení na klávesnici po dobu 3 sekund. Při připojení pomocí funkce Bluetooth můžete přidat další zařízení Bluetooth a přepínat mezi nimi pomocí tlačítka režimu připojení. Pokud připojíte bezdrátové zařízení ke třetímu zařízení, můžete pomocí tlačítka režimu připojení přepínat mezi všemi třemi zařízeními.

Podrobné pokyny naleznete v následujících příručkách:

  • Uživatelská příručka softwaru Dell Peripheral Manager
  • Uživatelská příručka softwaru Dell Pair
  • Klávesnice pro spolupráci Dell Premier KB900 – Stručná příručka
  • Uživatelská příručka ke klávesnici pro spolupráci Dell Premier KB900

Příručky najdete na našich stránkách podpory:

Odstraňování problémů

 

Problémy Možná řešení
Bezdrátovou klávesnici nelze používat.
  1. Zkontrolujte úroveň nabití baterie. Pokud bezdrátová klávesnice používá dobíjecí baterii, ujistěte se, že je baterie plně nabitá.
  2. Vypněte bezdrátovou klávesnici a znovu ji zapněte.
Tlačítka klávesnice nefungují.
  1. Zkontrolujte úroveň nabití baterie. Pokud bezdrátová klávesnice používá dobíjecí baterii, ujistěte se, že je baterie plně nabitá.
  2. Vypněte bezdrátovou klávesnici a znovu ji zapněte.
  3. V počítači vypněte a zapněte technologii Bluetooth.
  4. Restartujte počítač.
  5. Zkontrolujte, zda nedochází k rušení připojení Bluetooth. (Například: Blízká zařízení Wi-Fi nebo USB 3.0.)
    • Zkontrolujte všechna bezdrátová zařízení v těsné blízkosti, například bezdrátová síťová zařízení. (Například: Tiskárna Bluetooth, zařízení USB 3.0 atd.)
    • Vzdalte se od těchto zařízení.
Nelze spárovat klávesnici s počítačem pomocí tlačítka párování Bluetooth.
  1. Zkontrolujte úroveň nabití baterie. Pokud bezdrátová klávesnice používá dobíjecí baterii, ujistěte se, že je baterie plně nabitá.
  2. Vypněte bezdrátovou klávesnici a znovu ji zapněte.
  3. Stisknutím tlačítka párování Bluetooth na 3 sekundy se ujistěte, že je zařízení Bluetooth v režimu párování. Kontrolka LED kanálu Bluetooth bliká bíle, což signalizuje, že je zahájeno párování Bluetooth.
Nelze spárovat bezdrátovou klávesnici s počítačem.
  1. Zkontrolujte úroveň nabití baterie. Pokud bezdrátová klávesnice používá dobíjecí baterii, ujistěte se, že je baterie plně nabitá.
  2. Vypněte bezdrátovou klávesnici a znovu ji zapněte.
  3. V počítači vypněte a zapněte technologii Bluetooth.
  4. Restartujte počítač.
  5. Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalován nejnovější ovladač Bluetooth: Jak stáhnout a nainstalovat ovladač Bluetooth pro systém Windows 11 a Windows 10
  6. Zkontrolujte, zda nedochází k rušení připojení Bluetooth. (Například: Blízká zařízení Wi-Fi nebo USB 3.0.)
    • Zkontrolujte všechna bezdrátová zařízení v těsné blízkosti, například bezdrátová síťová zařízení. (Například: Tiskárna Bluetooth, zařízení USB 3.0 atd.)
    • Vzdalte se od těchto zařízení.
  7. Stisknutím tlačítka režimu připojení na 3 sekundy se ujistěte, že je zařízení Bluetooth v režimu párování. Kontrolka LED kanálu Bluetooth bliká bíle, což signalizuje, že je zahájeno párování Bluetooth.
  8. Zkontrolujte, zda je váš počítač uveden v seznamu vybraných počítačů Dell kompatibilních s klávesnicí. Další informace najdete v Dell.com/support.
Ztráta bezdrátového připojení.
  1. Zkontrolujte úroveň nabití baterie. Pokud bezdrátová klávesnice používá dobíjecí baterii, ujistěte se, že je baterie plně nabitá.
  2. Vypněte bezdrátovou klávesnici a znovu ji zapněte.
  3. V počítači vypněte a zapněte technologii Bluetooth.
  4. Restartujte počítač.
  5. Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalován nejnovější ovladač Bluetooth: Jak stáhnout a nainstalovat ovladač Bluetooth pro systém Windows 11 a Windows 10
  6. Zkontrolujte, zda nedochází k rušení připojení Bluetooth nebo RF. (Například: Blízká zařízení Wi-Fi nebo USB 3.0.)
    • Zkontrolujte všechna bezdrátová zařízení v těsné blízkosti, například bezdrátová síťová zařízení. (Například: Tiskárna Bluetooth, zařízení USB 3.0 atd.)
    • Vzdalte se od těchto zařízení.
    • Zkontrolujte, že vzdálenost mezi notebookem, stolním počítačem nebo kompatibilním mobilním zařízením, ke kterému je připojen přijímač Dell Secure Link USB Type-A, nepřesahuje 1 m.
    • Zkontrolujte, zda se port USB Type-A, ke kterému je připojen přijímač Dell Secure Link USB Type-A, nenachází v blízkosti portů USB Type-A, ke kterým jsou připojena další zařízení.
    • V případě potřeby připojte přijímač Dell Secure Link USB Type-A k rozšiřujícímu nástavci adaptéru a znovu zkontrolujte bezdrátové připojení.
Stisky kláves jsou nepravidelné, automaticky se opakují nebo jsou zpožděné.
  1. Zkontrolujte, zda nedochází k rušení připojení Bluetooth nebo radiofrekvenčnímu připojení. (Například okolní zařízení Wi-Fi nebo USB 3.0.)
    • Zkontrolujte všechna bezdrátová zařízení v těsné blízkosti, například bezdrátová síťová zařízení. (Například: Tiskárna Bluetooth, zařízení USB 3.0 atd.)
    • Zkontrolujte, že vzdálenost mezi notebookem, stolním počítačem nebo kompatibilním mobilním zařízením, ke kterému je připojen přijímač Dell Secure Link USB, nepřesahuje 1 m.
    • Vzdalte se od těchto zařízení.
    • Zkontrolujte, zda se port USB-A, ke kterému je připojen přijímač Dell Secure Link USB, nenachází v blízkosti portů USB-A, ke kterým jsou připojena další zařízení.
    • V případě potřeby připojte USB přijímač Dell Secure Link k rozšiřujícímu hardwarovému klíči a znovu zkontrolujte bezdrátové připojení.
Při prvním zapnutí zařízení Bluetooth se nezobrazí oznámení Dell Pair.
  1. Windows 10 (verze 19041) je nejstarší verzí, která podporuje software Dell Pair.
  2. Je vyžadována funkce Bluetooth verze 5.0 nebo vyšší.
  3. Technologie Bluetooth je v počítači podporována. Je zapnutá v nastavení systému Windows.
  4. Zařízení Bluetooth podporuje zjišťování pomocí softwaru Dell Pair.
  5. Zařízení Bluetooth je umístěno v dosahu zjišťování počítače. Přesuňte myš blíže k počítači.
  6. Zkontrolujte, zda jsou počítač a zařízení Bluetooth dostatečně nabité, aby mohly fungovat.
  7. Zařízení Bluetooth má nejnovější firmware.
  8. Řadič Bluetooth v počítači je od společnosti Intel.
  9. Vypněte a zapněte zařízení Bluetooth.
  10. Stisknutím tlačítka režimu připojení na 3 sekundy se ujistěte, že je zařízení Bluetooth v režimu párování. Kontrolka LED kanálu Bluetooth bliká bíle, což signalizuje, že je zahájeno párování Bluetooth.
Aplikace Dell Pair hlásí chybu párování. Znovu se připojte prostřednictvím aplikace Dell Pair pomocí následujících kroků:
  1. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější ovladače Bluetooth pro počítač: Jak stáhnout a nainstalovat ovladač Bluetooth pro systém Windows 11 a Windows 10
  2. Pokud je zařízení Bluetooth přiblíženo k počítači a je v režimu párování, uživatelské rozhraní softwaru Dell Pair napomáhá při párování.
  3. Počkejte, dokud se automaticky nezavře chyba uživatelského rozhraní (UI) ohledně párování.
  4. Přesuňte zařízení Bluetooth dál od počítače.
  5. Přibližte zařízení Bluetooth k počítači.
  6. Stisknutím tlačítka režimu připojení na 3 sekundy se ujistěte, že je zařízení Bluetooth v režimu párování. Kontrolka LED kanálu Bluetooth bliká bíle, což signalizuje, že je zahájeno párování Bluetooth.
Nelze spárovat pomocí softwaru Dell Pair a Swift Pair.
  1. Stisknutím tlačítka režimu připojení přepněte na první nebo druhý režim párování Bluetooth.
  2. Stiskněte tlačítko režimu připojení na 3 sekundy, dokud kontrolka LED vybraného kanálu Bluetooth nezačne blikat bíle.
  3. Otevřete Start > Nastavení > Bluetooth a další zařízení > Přidejte Bluetooth nebo jiné zařízení.
  4. Vyberte Přidat zařízení > Bluetooth.
  5. Vyberte položku Dell KB900 a přidejte ji.
  6. Pokud přidání bezdrátové klávesnice nebude úspěšné, restartujte počítač a opakujte kroky.
Přijímač Dell Secure Link USB Type-A nefunguje.
  1. Odpojte a znovu připojte přijímač Dell Secure Link USB Type-A nebo jej připojte k jinému portu USB Type-A.
  2. Zkontrolujte, zda je vybrán třetí režim připojení.
  3. Pokud přijímač Dell Secure Link USB Type-A stále nefunguje, restartujte počítač nebo zkontrolujte, zda se v nástroji Dell Peripheral Manager nezobrazují chyby KB900.
Ikony dotykového ovládání aplikace Zoom nejsou viditelné.
  1. Ujistěte se, že máte v zařízení nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Zoom (5.9.3 nebo vyšší).
  2. Přejeďte prstem přes ikony dotykového ovládání Zoom zleva doprava nebo zprava doleva a zkontrolujte, jestli jste je náhodou neúmyslně nezakázali.
  3. Ujistěte se, že je nástroj Dell Peripheral Manager nainstalován a spuštěn.
  4. Nezapomeňte, že verze webového prohlížeče Zoom nepodporuje dotykové ovládání.
Ikony dotykového ovládání aplikace Microsoft Teams nejsou viditelné.
  1. Ujistěte se, že máte nainstalovanou desktopovou aplikaci Windows Teams pro práci nebo školu verze 1.6.00.24078 nebo novější.
  2. Ujistěte se, že verze firmwaru KB900 je 1.0.5.0 nebo vyšší.
  3. Ujistěte se, že jste povolili rozhraní API aplikace třetí strany.
  4. Přejeďte prstem přes ikony dotykového ovládání Teams zleva doprava nebo zprava doleva a ujistěte se, že jste je omylem nezakázali.
  5. Ujistěte se, že je nástroj Dell Peripheral Manager nainstalován a spuštěn.
  6. Pokud problém přetrvává i po provedení kroků 1 až 5, vymažte mezipaměť Teams podle následujícího odkazu na článek: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
Podsvícení se nezapne.
  1. Ujistěte se, že je klávesnice zapnutá.
  2. Když je okolní jas ve vašem prostředí detekován jak dostatečně vysoký, podsvícení se nezapne, aby se šetřila životnost baterie.
 


Zpět na začátek

Información adicional

Stránka portálu pro odstraňování problémů s klávesnicí Dell

Zjistěte, jak používat klávesnici s počítačem a odstraňovat problémy s ní spojené. Naleznete zde informace o postupech odstraňování problémů, návody a relevantní videa podpory.

Uživatelskou příručku ke klávesnici pro spolupráci Dell Premier KB900 najdete na: Stránka online příručky ke klávesnici pro spolupráci Dell Premier KB900 

Klepněte nebo klikněte na možnost Zobrazit PDF vpravo od uživatelské příručky, která se nachází v části Příručky a dokumenty.


Zpět na začátek

Productos afectados

Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Pair, Dell Peripheral Manager
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000208146
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 03 oct. 2024
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.