Viktig informasjon om Dell Encryption End of Sale

Dell Endpoint Security-målet er å tilby bransjeledende, differensiert programvare og tjenesteløsninger som hjelper kundene med å oppnå den sikreste mulige stilling. I arbeidet med dette arbeidet evaluerer vi hele tiden porteføljen vår av løsninger for å sikre at de fortsetter å støtte dette arbeidet.

Avgjørelsen om å fase ut Dell Encryption-løsningene (Personlige versjoner og Enterprise-versjoner) er basert på:

• Et krypteringsmarked som blir svært varsomt
• Konkurransedyktige tilbud som er kostnadsfrie
• Dells strategiske og økonomiske beslutning om å desinje på andre vekstområder

Hver organisasjon bør ta en informert avgjørelse som er basert på de spesifikke behovene. På slutten av vedlikeholds- og støttedatoen som finner sted i 2026, har du en lang oppslutning for å evaluere alternativene dine på en bedre måte.

Nei, krypteringslisensene støttes fortsatt og vedlikeholds, og du fortsetter å motta støtte gjennom hele kontraktsperioden. Dell tilbyr lang ledetid for å avslutte krypteringsstøtten for å gi kundene tid til å bestemme alternativer for migrering når støtten og vedlikeholdet er avsluttet.

Som en erfaren Dell-kunde har du flere alternativer. Du har gjort følgende frem til 31. januar 2023:

• Kjøp nye ett års lisenser.
• Fornye eksisterende lisenser for ett år.
• Kjøp ekstra lisenser for å sammensbegrense med eksisterende installerte flerårslisenser.

Det er ingenting du kan gjøre i dag. Vi fortsetter å støtte eksisterende krypteringslisenser til slutten av kontrakten din. Proaktivt kan det være lurt å begynne å vurdere produktalternativer å migrere til når støttekontrakten utløper. Du finner migreringsinstruksjoner på kundebrevet; Hvis du ikke finner kundebrevet, kontakter du kundekontakten din hos Dell.

Det er mulig at du har en kontrakt som varer etter 31. januar 2026, tidsfrist for støtte. Hvis du mener at dette er tilfelle, kontakter du dells kundestøtterepresentant for å gå gjennom detaljene i kontrakten din og bekrefte tidsfristen for krypteringsstøtte.

Vi kan dessverre ikke fortsette å selge krypteringslisenser etter 31. januar 2023. Kontakt kundekontakten din hos Dell, eller send oss en e-post på Dell.Encryption@dell.com hvis du har etterlatte spørsmål.

Konfigurasjonene vil endres i de kommende månedene, men skal fortsatt være tilgjengelig for regelmessige kjøpere. Dette gjøres på en måte som utgjør minst mulig inntrenging for kundene våre.

Du finner migreringsinstruksjoner på kundebrevet; Hvis du ikke finner kundebrevet, kontakter du kundekontakten din hos Dell. Hvis du trenger mer hjelp, kontakter du dells kundestøtterepresentant før støttedatoen på kontrakten din er utløpt.

Hvis du har etterlatte spørsmål som kundebrevet eller disse vanlige spørsmålene ikke dekker, kan du kontakte Dell Endpoint Sales (send oss en e-post på Dell.Encryption@dell.com) eller Dells kundestøtterepresentant (e-post på ddp_assist@dell.com) som kan hjelpe deg med å løse eventuelle problemer.