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在运行 Ubuntu 22.04 的 XPS 13 Plus 9320 笔记本电脑上未检测到网络摄像头

Resumen: 以下文章提供有关 XPS 13 Plus 9320 笔记本电脑上 Ubuntu 22.04 中的网络摄像头检测问题的信息。

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Síntomas

XPS 13 Plus 9320 笔记本电脑所有者可能会遇到板载网络摄像头的检测问题。

只有在运行 Ubuntu 22.04 Linux 操作系统时才会看到这种情况。

Causa

我们已确定,在所有者或 IT 部门在笔记本电脑安装 Ubuntu 22.04 后,这种情况通常会发生。未使用 Dell Ubuntu 恢复映像执行安装。

出自非戴尔来源的 Ubuntu 库存安装映像不包含全部戴尔所需的软件包。这些软件包允许网络摄像头正常工作并被检测到。

Resolución

Ubuntu 在 Ubuntu Wiki 站点上跟踪并提供有关修复安装通用映像问题的说明 https://wiki.ubuntu.com/Dell 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。

以下说明将指导您恢复摄像头的全部功能。

提醒:您需要管理员权限才能更新或更改操作系统。sudo 命令要求他们使用管理员权限运行以下命令。
  1. 如果库存 Ubuntu 22.04 已安装,则英特尔内核驱动程序不在目录树中。您必须手动安装堆栈:

    1. 打开终端窗口:

      • 打开终端窗口的最简单方法是使用键盘快捷方式:CTRL + ALT + T

      • 此外,您还可以从用户界面 (UI) 桌面上的搜索栏打开终端窗口。键入 Terminal 进入栏,然后单击出现的结果。

    2. 在终端窗口中键入以下每个终端命令,然后按 Enter 键:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

提醒:打开 Cheese 应用程序时,您可能会在 Ubuntu 22.04 中看到间接引发的问题。此时将出现错误,声明“There was an error playing video from the webcam”(从网络摄像头播放视频时出错)。使用以下终端命令打开 Cheese 时,不会出现相同的问题: $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Información adicional

Productos afectados

XPS 13 Plus 9320
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000203830
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 jun. 2024
Versión:  4
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Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
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