Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Supportcenter för Dell Active-penna PN5122W

Resumen: Följande artikel innehåller allmän information om PN5122W Dell Active-pennan.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Innehållsförteckning:

  1. Kompatibla produkter
  2. Konfigurera
  3. Drivrutiner
  4. Felsökning
  5. Vanliga frågor och svar
  6. Informationsvideo

Kompatibla produkter

Följande datorer är kompatibla med PN5122W Dell Active-pennan.

Obs! Dell PN5122W Active-pennan kan endast användas med bärbara 2-i-1-versioner, med undantag för de mobila workstation-datorerna Precision 5470, 5480 och 5490 (en specifik LCD-version krävs) och Latitude 7320 Detachable.
Vissa modeller har två versioner, en vanlig version av en bärbar dator (exempel: Latitude 5320) och en 2-i-1-version (exempel: Latitude 5320 2-i-1).

Inspiron

  • Inspiron 14 7420 2-i-1
  • Inspiron 14 7425 2-i-1
  • Inspiron 14 7430 2-i-1***
  • Inspiron 14 7435 2-i-1***
  • Inspiron 14 7620 2-i-1
  • Inspiron 14 7630 2-i-1
  • Inspiron 7640 2-i-1


Latitude

  • Latitude 3330 2-i-1
  • Latitude 3340 2-i-1
  • Latitude 5320 2-i-1
  • Latitude 5330 2-i-1
  • Latitude 5340 2-i-1
  • Latitude 5350 2-i-1
  • Latitude 7210 2-i-1
  • Latitude 7310 2-i-1
  • Latitude 7320 2-i-1
  • Latitude 7320, fristående
  • Latitude 7330 2-i-1
  • Latitude 7340 2-i-1
  • Löstagbar Latitude 7350
  • Latitude 7410 2-i-1
  • Latitude 7410 2-i-1 Chromebook Enterprise*
  • Latitude 7420 2-i-1
  • Latitude 7430 2-i-1
  • Latitude 7440 2-i-1
  • Latitude 7450 2-i-1
  • Latitude 9330 2-i-1
  • Latitude 9410 2-i-1
  • Latitude 9420 2-i-1
  • Latitude 9430 2-i-1
  • Latitude 9440 2-i-1
  • Latitude 9450 2-i-1
  • Latitude 9510 2-i-1
  • Latitude 9520 2-i-1


XPS

  • XPS 13 9315 2-i-1


Precision

  • Precision 5470 mobil workstation**
  • Precision 5480 mobil workstation**
  • Precision 5490 mobil workstation**
Not:
* ChromeOS stöder inte Bluetooth-länkning med Dell Active-pennor.
**Endast kompatibel med QHD+-skärmar. FHD+-skärmarna är inte kompatibla med Dells aktiva pennor.
Dell Peripheral Manager stöder inte Active-pennor för Inspiron 7435 2-i-1 och 7430 2-i-1. Den grundläggande pennanteckningsfunktionen kan fortfarande utföras.

Överst på sidan

Konfigurera

Ladda ned PN5122W-dokumentationen, till exempel användarhandboken. Följ instruktionerna i guiden för att konfigurera din Dell Active-penna.

Överst på sidan

Drivrutiner

Dell Peripheral Manager för Dell Active-pennans PN5122W kan laddas ner från Dells supportwebbplats.

Överst på sidan

Felsökning

Problem Möjliga orsaker Möjliga lösningar
Pennan kan inte skriva eller rita. Den bärbara datorn stöds inte för penntypen. Se listan över kompatibla system.
Batteriet är helt urladdat. Byt ut AAAA-batteriet.
Pennan kan inte ansluta till Dell Peripheral Manager (DPeM). Det gick inte att parkoppla DPeM. Starta DPeM. klicka på "+" längst upp till höger och klicka på pennmarkeringen.

Tryck på skärmen med pennans spets för att ansluta pennan med DPeM.
Standardfunktioner för knapparna på pennkroppen fungerar inte. Standardfunktionen ändras eller skrivs över. Starta DPeM för att kontrollera funktionstilldelningen för cylinderknapparna.
Pennskalet lossnar. Alkoholbaserad vätska kan skada pennskalet. Undvik att använda alkoholbaserat rengöringsmedel eller desinficeringsmedel direkt på pennan.
Olämplig förvarings- och drifttemperatur samt luftfuktighet kan skada pennkroppen. Se dokumentationen för att hitta mer information om hur du förvarar och använder pennan.

Överst på sidan

Vanliga frågor och svar

  • Vilka operativsystem stöds?
    Windows 11 och Windows 10 har stöd för pennan.
     
  • Vilken är den rekommenderade batteritypen?
    Alkaliska batterier rekommenderas för dessa pennor. Pennan använder ett AAAA-batteri.
     
  • Vilken information krävs när du kontaktar Dells tekniska support?
    Innan du kontaktar Dells tekniska support bör du ha följande information redo:
    1. Beställningsnumret
    2. Den bärbara datorns service tag-nummer.
    3. PPID:t finns på lådan eller fodralet under locket för pennbatteriet (PPID börjar med CN).

Överst på sidan

Informationsvideo

Packa upp och konfigurera Dell Active-pennan PN5122W.

Längd: 02:33
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.

Överst på sidan

Información adicional

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

Productos afectados

Dell Active Pen - PN5122W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330 , Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490 ...

Productos

XPS 13 9315 2-in-1
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000197317
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 23 oct. 2024
Versión:  17
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.