Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Dell Active Pen PN5122W Support Center

Resumen: Het volgende artikel bevat algemene informatie over de PN5122W Dell Active Pen.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Inhoudsopgave:

  1. Compatibele producten
  2. Installatie
  3. Drivers
  4. Probleemoplossing
  5. Veelgestelde vragen
  6. Informatieve video

Compatibele producten

De volgende computers zijn compatibel met de PN5122W Dell Active Pen.

Opmerking: De Dell PN5122W Active pen kan alleen worden gebruikt met 2-in-1 laptopversies, met uitzondering van de Precision 5470, 5480 en 5490 mobiele workstations (hiervoor is een specifieke lcd-versie nodig) en de Latitude 7320 Detachable.
Sommige modellen hebben twee versies, een normale laptopversie (bijvoorbeeld: Latitude 5320) en een 2-in-1-versie (bijvoorbeeld: Latitude 5320 2-in-1).

Inspiron

  • Inspiron 14 7420 2-in-1
  • Inspiron 14 7425 2-in-1
  • Inspiron 14 7430 2-in-1***
  • Inspiron 14 7435 2-in-1***
  • Inspiron 14 7620 2-in-1
  • Inspiron 14 7630 2-in-1
  • Inspiron 7640 2-in-1


Latitude

  • Latitude 3330 2-in-1
  • Latitude 3340 2-in-1
  • Latitude 5320 2-in-1
  • Latitude 5330 2-in-1
  • Latitude 5340 2-in-1
  • Latitude 5350 2-in-1
  • Latitude 7210 2-in-1
  • Latitude 7310 2-in-1
  • Latitude 7320 2-in-1
  • Latitude 7320 Detachable
  • Latitude 7330 2-in-1
  • Latitude 7340 2-in-1
  • Latitude 7350 afneembaar
  • Latitude 7410 2-in-1
  • Latitude 7410 2-in-1 Chromebook Enterprise*
  • Latitude 7420 2-in-1
  • Latitude 7430 2-in-1
  • Latitude 7440 2-in-1
  • Latitude 7450 2-in-1
  • Latitude 9330 2-in-1
  • Latitude 9410 2-in-1
  • Latitude 9420 2-in-1
  • Latitude 9430 2-in-1
  • Latitude 9440 2-in-1
  • Latitude 9450 2-in-1
  • Latitude 9510 2-in-1
  • Latitude 9520 2-in-1


XPS

  • XPS 13 9315 2-in-1


Precision

  • Precision 5470 mobiel workstation**
  • Precision 5480 mobiel workstation**
  • Precision 5490 mobiel workstation**
Notitie:
*ChromeOS biedt geen ondersteuning voor Bluetooth-koppeling met Dell Active Pens.
**Alleen compatibel met QHD+-beeldschermen. De FHD+-beeldschermen zijn niet compatibel met Dell active pens.
Dell Peripheral Manager biedt geen ondersteuning voor actieve pennen voor de Inspiron 7435 2-in-1 en 7430 2-in-1. De basisinktfunctie kan nog steeds worden uitgevoerd.

Terug naar boven

Installatie

Download de PN5122W documentatie, zoals de gebruikershandleiding. Volg de instructies in de handleiding om uw Dell Active Pen te installeren.

Terug naar boven

Drivers

De Dell Peripheral Manager voor de Dell Active Pen PN5122W kan worden gedownload op de Dell Support website.

Terug naar boven

Probleemoplossing

Probleem Mogelijke oorzaken Mogelijke oplossingen
Pen kan niet schrijven of tekenen. De laptop wordt niet ondersteund voor het pentype. Zie de lijst met compatibele systemen.
De batterij is helemaal leeg. Vervang de CMOS-batterij.
De pen kan geen verbinding maken met Dell Peripheral Manager (DPeM). De DPeM-koppeling is niet gelukt. Start DPeM, klik op de + in de rechterbovenhoek en klik op Penmarkering.

Tik op het scherm met de penpunt van uw pen om de pen te verbinden met DPeM.
Standaardfuncties voor de knoppen op de behuizing werken niet. De standaardfunctie is gewijzigd of overschreven. Start DPeM om de functietoewijzing van de penknoppen te controleren.
De huid van de pen laat los. Een vloeistof op alcoholbasis kan de huid van de pen beschadigen. Gebruik geen reinigingsmiddel of ontsmettingsmiddel op alcoholbasis rechtstreeks op de pen.
Ongeschikte voorraad en bedrijfstemperatuur en -vochtigheid kunnen de behuizing van de pen beschadigen. Raadpleeg de documentatie voor meer informatie over het opslaan en bedienen van de pen.

Terug naar boven

Veelgestelde vragen

  • Wat zijn de ondersteunde besturingssystemen?
    Windows 11 en Windows 10 ondersteunen de pen.
     
  • Wat is het aanbevolen batterijtype?
    Voor deze pennen worden alkalinebatterijen aanbevolen. De pen gebruikt één AAAA-batterij.
     
  • Welke informatie is vereist om contact op te nemen met Dell Tech Support?
    Voordat u contact opneemt met Dell Tech Support, moet u de volgende informatie bij de hand hebben:
    1. Het bestelnummer
    2. De servicetag van de laptop.
    3. De PPID is te vinden op de doos of op de hoes onder de batterijdop van de pen (PPID begint met CN).

Terug naar boven

Informatieve video

Haal uw Dell Active Pen PN5122W uit de doos en stel deze in.

Duur: 02:33
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.

Terug naar boven

Información adicional

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Productos afectados

Dell Active Pen - PN5122W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330 , Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490 ...

Productos

XPS 13 9315 2-in-1
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000197317
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 23 oct. 2024
Versión:  17
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.