Kontaktní údaje podpory pro sadu Microsoft 365 from Dell
Poznámka: Tento článek se týká předplatného sady Microsoft 365 získaného prostřednictvím programu CSP (Cloud Solution Provider) od společnosti Dell. Nevztahuje se na spotřebitelské produkty Microsoft 365, například Microsoft 365 Personal nebo Microsoft 365 Family.
Přístup k podpoře pomocí výrobního čísla:
- Přejděte na web podpory společnosti Dell.
- Vyhledejte podporu: Zadejte výrobní číslo softwaru Microsoft 365 from Dell.
Výrobní číslo softwaru pro tuto nabídku naleznete v e-mailu s názvem: Dell Support Information for your Microsoft 365 license.
- Pomocí výrobního čísla softwaru můžete odesílat zprávy o potížích online, chatovat nebo volat na technickou podporu. Klikněte na možnost „Kontaktovat technickou podporu“, vyberte jedno z témat, se kterým potřebujete pomoci, a použijte preferovaný způsob komunikace: e-mail, telefon nebo chat.
Přístup k podpoře bez výrobního čísla softwaru:
- Přejděte na web podpory pro sadu Microsoft 365 from Dell.
- Z rozbalovací nabídky vyberte daný problém.
- Bez výrobního čísla softwaru můžete chatovat, posílat e-maily nebo volat na naši technickou podporu. Připravte si číslo objednávky a kontaktujte nás.
Naše linka v angličtině je k dispozici nepřetržitě a v jiných jazycích následovně:
Francouzština, němčina, španělština – od pondělí do pátku, 9:00–17:00 středoevropského letního času
Japonština – od pondělí do pátku, 9:00–17:00 japonského času (s výjimkou svátků)
Poštovní schránka podpory prodeje
S následujícími otázkami se obraťte na náš obchodní tým podpory společnosti Dell pro sadu Microsoft 365 from Dell:
Poznámka: Pokud jste v Japonsku, obraťte se na svého obchodního zástupce (s výjimkou otázek ohledně účtu).
- Účet sady Microsoft 365 from Dell
- Pomoc s účtem nebo objednávkami
- Požadavek na opětovné zaslání uvítacího e-mailu
- Aktualizace kontaktních údajů účtu
- Dotazy ohledně domény nebo licence nájemce Microsoft 365
- Dotazy ohledně aktualizací kontaktů a licencí
Technická podpora Azure CSP (nepřetržitě)
Chcete-li se spojit s technickou podporu Azure CSP, zašlete e-mail na adresu AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com.