Informações de contato de suporte do Microsoft 365 from Dell
Nota: Este artigo se aplica às assinaturas do Microsoft 365 adquiridas por meio do programa Cloud Solution Provider (CSP) da Dell. Isso exclui produtos para o consumidor do Microsoft 365, como o Microsoft 365 Personal ou a família Microsoft 365.
Para acessar o suporte com uma etiqueta de serviço:
- Acesse o site Suporte Dell.
- Suporte à pesquisa: Digite a etiqueta de serviço de software do seu Microsoft 365 from Dell.
A etiqueta de serviço de software desta oferta pode ser encontrada no e-mail intitulado: Informações de suporte da Dell para sua licença do Microsoft 365.
- Com sua etiqueta de serviço de software, você pode enviar um tíquete on-line, usar o chat ou ligar para o suporte técnico. Clique em "Entre em contato com o suporte técnico", selecione um dos tópicos com o qual você precisa de ajuda e use o método de contato de sua preferência: E-mail, telefone ou chat.
Para acessar o suporte sem uma etiqueta de serviço de software:
- Acesse o site de suporte do Microsoft 365 from Dell.
- Selecione seu problema no menu suspenso.
- Sem sua etiqueta de serviço de software, você pode usar o chat, enviar e-mail ou ligar para nosso suporte técnico. Providencie o número do pedido e entre em contato conosco.
Nossos números de contato estão disponíveis (24x7) em inglês e no horário comercial em idiomas específicos, conforme indicado abaixo:
Francês, alemão, espanhol — de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h CEST
Japonês — de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h JST (exceto feriados)
Caixa de correio do suporte a vendas
Entre em contato com a equipe de suporte a vendas do Microsoft 365 from Dell para as seguintes perguntas:
Nota: Se você estiver no Japão, entre em contato com seu representante de vendas (exceto para dúvidas sobre a conta).
- Conta do Microsoft 365 from Dell
- Assistência para conta ou pedido
- Solicitação de reenvio de e-mail de boas-vindas
- Atualizações de contato da conta
- Consultas sobre licença ou domínio do grupo de usuários do Microsoft 365
- Atualizações de contato ou consultas sobre licença
Suporte técnico do Azure CSP (24x7)
Para obter suporte técnico do Azure CSP, envie um e-mail para AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com.