Informations de contact du support Dell pour Microsoft 365 from Dell
Remarque : Cet article s’applique aux abonnements Microsoft 365 acquis via le programme Cloud Solution Provider (CSP) auprès de Dell. Cela exclut les produits Microsoft 365 grand public, tels que Microsoft 365 Personnel ou Microsoft 365 Famille.
Pour accéder au support avec un numéro de série :
- Consultez le site de support technique Dell.
- Rechercher dans le support : Saisissez votre numéro de série logiciel Microsoft 365 from Dell
Le numéro de série logiciel de cette offre se trouve dans l’e-mail intitulé : Informations de support Dell pour votre licence Microsoft 365.
- Avec votre numéro de série logiciel, vous pouvez soumettre un ticket en ligne, discuter ou appeler le support technique. Cliquez sur « Contacter le support technique », sélectionnez l’un des sujets pour lesquels vous avez besoin d’aide et utilisez votre méthode de contact préférée : e-mail, téléphone ou tchat.
Pour accéder au support sans numéro de série logiciel :
- Accédez au site Web de support Microsoft 365 from Dell.
- Sélectionnez votre problème dans le menu déroulant.
- Sans votre numéro de série logiciel, vous pouvez discuter, envoyer un e-mail ou appeler notre support technique. Préparez votre numéro de commande et contactez-nous.
Nos numéros de contact sont disponibles (24 h/24, 7 j/7) en anglais et aux heures de bureau dans certaines langues, comme indiqué ci-dessous :
Français, allemand, espagnol : du lundi au vendredi de 9 h à 17 h HAEC
Japonais : du lundi au vendredi de 9 h à 17 h JST (sauf jours fériés)
Boîte aux lettres du support aux ventes
Veuillez contacter notre équipe de support aux ventes Microsoft 365 from Dell pour obtenir des informations sur les points suivants :
Remarque : Si vous êtes au Japon, veuillez contacter votre agent commercial (sauf pour toute question sur le compte).
- Compte Microsoft 365 from Dell
- Assistance à la commande ou au compte
- Demande de renvoi d’e-mail de bienvenue
- Mises à jour du contact de compte
- Demandes de licence ou de domaine client Microsoft 365
- Demandes de mises à jour de contact ou de licence
Support technique Azure CSP (24 h/24, 7 j/7)
Pour le support technique Azure CSP, veuillez envoyer un e-mail à AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com.