Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

ePSA- ja PSA-virhekooditaulukko sekä vianmääritysohjeet (2000-0NNN-sarja)

Resumen: Katso kohtaa, joka vastaa saamaasi koodia, ja seuraa Seuraavat vaiheet -sarakkeen ohjeita.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Helpoiten voit etsiä koodia taulukosta näppäinyhdistelmällä Ctrl + F, joka avaa etsintätoiminnon. Kirjoita koodi tarkalleen näkemässäsi muodossa.

HUOMAUTUS: Jos koodi ei ole muodossa 2000-XXXX, tutustu Dellin tietämyskannan artikkeliin Dellin kaupallisten tuotteiden ja kuluttajatuotteiden virhekoodit.
HUOMAUTUS: Yksi yleisimmistä vaiheista tietokoneen vianmäärityksessä on päivittää tietokoneen BIOS (Basic Input/Output System), jota kutsutaan myös järjestelmäksi. Suosittelemme, että BIOS päivitetään uusimpaan saatavilla olevaan versioon ennen vianmäärityksen suorittamista. Katso lisätietoja Dellin BIOS-päivityksistä.
HUOMAUTUS: Kannettavien tietokoneiden akkujen perustakuu päättyy 12 kuukauden kuluttua siitä, kun Dell laskutti tietokoneen. Ellei kannettavalla ole akun laajennettua takuuta, tietokoneen takuu ei kata akun vikoja ensimmäisen käyttövuoden ulkopuolella.
HUOMAUTUS: Koodin viimeiset kolme numeroa ovat äänimerkkikoodi. Tietokone antaa äänimerkkejä tilanteissa, joissa se ei voi näyttää ilmoituksia. Esimerkiksi virhekoodin 2000-0142 äänimerkkikoodi on 142, joka kuuluu tietokoneesta seuraavasti: 1 äänimerkki – tauko - 4 äänimerkkiä – tauko - 2 äänimerkkiä. Tässä tapauksessa äänimerkit ilmaisevat, että kiintolevyn toimintatesti epäonnistui.
HUOMAUTUS: Kun olet saanut virhekoodin, etsi se seuraavasta taulukosta ja seuraa Seuraavat vaiheet -kohdan ohjeita. Jos tarvitset lisäohjeita, siirry SupportAssist Pre-Boot System Performance Check - sivulle, johon viitataan taulukossa ePSA-verkkotyökaluna tilan säästämiseksi.
Virhekoodi (PSA ja ePSA) virheilmoitus Mitä tämä tarkoittaa? Seuraavat vaiheet
PSA,

ei ole ePSA 2000-0111		 Suoritin - poikkeus. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0112		 Suoritin - laitteen tarkistuspoikkeus havaittu. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ePSA 2000-0114 (ei käytetä UEFI BIOSissa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 Suoritin - välimuistin eheystestin poikkeavuus. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
  • Tarkista lämpötilat tietokoneen kuntotarkastuksesta ja varmista, että ilma pääsee kiertämään.
PSA -

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID 0x[X]) data error at address [p]. Expected [X], but found [X]. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA -

ePSA 2000-0114		 Ei voi käynnistää sovellusten suorittimia. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA -

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID [X]) did not reach test step [d]. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA -

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID [X]) recorded unknown test result [X]. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA,

ei ole ePSA 2000-0115		 CPU – kuormituslämpötila. Rajoitus (d) C, todellinen (d) C Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
  • Tarkista lämpötilat järjestelmän kuntotarkastuksesta ja varmista, että ilma pääsee kiertämään.
PSA,

ei ole ePSA 2000-0121		 Muisti - muistivirheitä havaittiin ja ne korjattiin. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn tai muistiin. Tietokone on kuitenkin korjannut itsensä.
Huomautus: tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma korjattu, toistamalla PSA-vianmääritys.
  • Sammuta tietokone ja aseta muisti uudelleen paikalleen (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Jos tietokoneessa on useita muistimoduuleja, kokeile yhtä kerralla.
  • Jos käytettävissä on toisen tietokoneen saman tyyppinen muistimoduuli, kokeile sitä.

Kun olet suorittanut vaiheet ja vianmääritys aiheuttaa edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluun. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0122

ePSA 2000-0122		 PSA-muisti - testin alustusvirhe.

ePSA-muisti - havaittiin muistivirheitä ja liiallisia virheitä.		 Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn tai muistiin. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
Huomautus: tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma korjattu, toistamalla PSA-vianmääritys.
  • Sammuta tietokone ja aseta muisti uudelleen paikalleen (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Jos tietokoneessa on useita muistimoduuleja, kokeile yhtä kerralla.
  • Jos käytettävissä on toisen tietokoneen saman tyyppinen muistimoduuli, kokeile sitä.

Kun olet suorittanut vaiheet ja vianmääritys aiheuttaa edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluun. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0123

ePSA 2000-0123
(ei käytetä UEFI BIOSin kanssa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 Memory - integrity test discrepancy.[s]. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn tai muistiin. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
Huomautus: tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma korjattu, toistamalla PSA-vianmääritys.
  • Sammuta tietokone ja aseta muisti uudelleen paikalleen (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Jos tietokoneessa on useita muistimoduuleja, kokeile yhtä kerralla.
  • Jos käytettävissä on toisen tietokoneen saman tyyppinen muistimoduuli, kokeile sitä.

Kun olet suorittanut vaiheet ja vianmääritys aiheuttaa edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluun. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0123		 Memory error detected. [s] Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn tai muistiin. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
Huomautus: tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma korjattu, toistamalla PSA-vianmääritys.
  • Sammuta tietokone ja aseta muisti uudelleen paikalleen (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Jos tietokoneessa on useita muistimoduuleja, kokeile yhtä kerralla.
  • Jos käytettävissä on toisen tietokoneen saman tyyppinen muistimoduuli, kokeile sitä.

Kun olet suorittanut vaiheet ja vianmääritys aiheuttaa edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluun. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA,

ei ole ePSA 2000-0124		 Järjestelmäloki - <aikaleima>, <lokiviesti> Nämä järjestelmälokin tiedot osoittavat järjestelmätapahtumien ajan ja niihin liittyvät ilmoitukset.
  • Tyhjennä loki.
  • Toista PSA-vianmääritys.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0125		 Tapahtumaloki. IPMI-järjestelmän tapahtumaloki on täyttynyt (syitä voi olla monia) tai kirjaaminen on keskeytynyt, koska on ilmennyt liian monta ECC-virhettä.
  • Tyhjennä loki.
  • Toista PSA-vianmääritys.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0126		 Tapahtumaloki. Vähintään yksi tapahtumaloki on tyhjennettävä, ennen kuin testausta voi jatkaa.
  • Tyhjennä loki.
  • Toista PSA-vianmääritys.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0131		 Akku - akkua ei ole asennettu. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn tai akkuun. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja aseta akku uudelleen, jos se on mahdollista.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA,

ei ole ePSA 2000-0132		 Akku - akun käyttöikä on päättymässä. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn tai akkuun. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja aseta akku uudelleen, jos se on mahdollista.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0133		 Akku - akku ei anna tarpeeksi virtaa. Virhe saattaa johtua tietokoneen akun kunnosta.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja aseta akku uudelleen, jos se on mahdollista.
  • Käynnistä tietokone.
  • Jos saat edelleen virhekoodin, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0134		 Battery charging circuit - Battery health data indicates that the maximum number of charge cycles has exceeded the maximum limit. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn tai akkuun. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja aseta akku uudelleen, jos se on mahdollista.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0134		 Battery - Charge cycles exceeded the maximum limit. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn tai akkuun. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja aseta akku uudelleen, jos se on mahdollista.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0135		 Battery - Not a Dell battery. Tietokone ei voi ladata tätä akkua. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn tai akkuun. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Vaihda akku Dell-merkkiseen akkuun, jos nykyinen ei ole sellainen.
  • Jos nykyinen akku on Dell-merkkinen, toista PSA-vianmääritys laturi liitettynä testin mukaisesti.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0135		 Charger - Unexpected charge condition detected. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn tai akkuun. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Toista PSA-vianmääritys laturi liitettynä testin mukaisesti.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA,

ei ole ePSA 2000-0137		 Charger - Unexpected charge condition detected. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn tai akkuun. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Toista PSA-vianmääritys laturi liitettynä testin mukaisesti.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 2000-0141

ePSA 2000-0141		 Kiintolevy - asemaa ei havaittu BIOS ilmoittaa, että kiintolevyä ei löydy. Jos tietokone on kannettava, aseta kiintolevy uudelleen. Jos tietokone on pöytätietokone, liitä datakaapelin molemmat päät sekä kiintolevyn virtajohto uudelleen. Toista PSA-vianmääritys. Jos tunnetusti toimiva kiintolevy on käytettävissä, kokeile tunnistaako tietokone sen, tai kokeile käyttää mahdollisesti viallista asemaa toimivassa tietokoneessa.
  • Jos sinulla ei ole kiintolevyasemaa, tämä saattaa olla automaattinen viesti eikä vaadi toimenpiteitä.
  • Jos sinulla on kiintolevy, liitä se takaisin emolevyyn (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Päivitä uusimpaan BIOSiin ja kiintolevyn laiteohjelmistoon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0142

ePSA 2000-0142		 PSA Hard Drive - Drive self-test failed.

ePSA Hard Drive - Self-test unsuccessful.		 Kiintolevy on antanut virheilmoituksen.
PSA 1000-0143

ePSA 2000-0143		 Kiintolevy - SMART-lukukomento epäonnistui. Kiintolevy on antanut virheilmoituksen.
PSA 1000-0144

ePSA 2000-0144		 Hard Drive - No support for drive self-test. Kiintolevy on antanut virheilmoituksen.
PSA 1000-0145

ePSA 2000-0145		 PSA Hard Drive - Timeout waiting for Drive Self-Test to complete.

ePSA-kiintolevy - toimintatesti jäi kesken.		 Kiintolevytestin viimeinen testi jäi kesken. Tarkista kiintolevyn laiteohjelmistopäivitys https://www.dell.com/Support/ . Päivitä laiteohjelmisto, jos päivitys on saatavilla. Jos kiintolevy on kannettavassa, aseta se uudelleen. Jos se on pöytätietokoneessa, liitä sen datakaapelin molemmat päät ja virtaliitin uudelleen. Toista PSA-vianmääritys.
PSA 1000-0146

ePSA 2000-0146		 Hard Drive - The self-test log contains previous errors. Kiintolevy on antanut virheilmoituksen.
  • Päivitä uusimpaan BIOSiin ja kiintolevyn laiteohjelmistoon.
  • Suorita Chkdsk /r tai alusta kiintolevy ja asenna käyttöjärjestelmä uudelleen.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0147

ePSA 2000-0147		 PSA - optinen asema - IDE-tilaa ei saatu.

ePSA - optinen asema - toimintatesti --(s)		 CD- tai DVD-asema on antanut virheilmoituksen.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä optinen asema takaisin emolevyyn (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0148

ePSA 2000-0148 korvattu 2000-0152		 PSA-optinen asema - BIST --(s)

ePSA-optinen asema - virheellinen tila.		 CD- tai DVD-asema on antanut virheilmoituksen.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä optinen asema takaisin emolevyyn (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0149		 Optinen asema - asemaa ei havaittu. CD- tai DVD-asema on antanut virheilmoituksen.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä optinen asema takaisin emolevyyn (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA N/A

ePSA 2000-0150 korvattu 2000-0141		 Kiintolevy - asemaa ei havaittu BIOS ilmoittaa, että kiintolevyä ei löydy. Jos tietokone on kannettava, aseta kiintolevy uudelleen. Jos tietokone on pöytätietokone, liitä datakaapelin molemmat päät sekä aseman virtajohto uudelleen. Toista PSA-vianmääritys. Jos tunnetusti toimiva kiintolevy on käytettävissä, kokeile tunnistaako tietokone sen, tai kokeile käyttää mahdollisesti viallista asemaa toimivassa tietokoneessa.
  • Jos sinulla ei ole kiintolevyasemaa, tämä saattaa olla automaattinen viesti eikä vaadi toimenpiteitä.
  • Jos sinulla on kiintolevy, liitä se uudelleen emolevyyn (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA,

ei ole ePSA 2000-0151		 Kiintolevyasema - virheellinen tila = [x] [s] SMART Predictive Failure osoittaa, että kiintolevyn SMART-testi epäonnistui. Tarkista kiintolevyn laiteohjelmistopäivitys https://www.dell.com/Support/ . Päivitä laiteohjelmisto, jos päivitys on saatavilla. Jos kiintolevy on kannettavassa, aseta se uudelleen. Jos se on pöytätietokoneessa, liitä sen datakaapelin molemmat päät ja virtaliitin uudelleen. Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos sinulla on kiintolevy, liitä se uudelleen emolevyyn (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0152		 Optinen asema - virheellinen tila = [x] [s] CD- tai DVD-aseman tila on virheellinen vianmäärityksessä. Tarkista https://www.dell.com/Support/ optisen aseman laiteohjelmistopäivitystä. Päivitä laiteohjelmisto, jos päivitys on saatavilla. Jos optinen asema on kannettavassa, aseta se uudelleen. Jos se on pöytätietokoneessa, liitä datakaapelin molemmat päät ja virtaliitin uudelleen ja toista PSA-vianmääritys.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Poista optinen asema ja asenna se uudelleen (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0153		 Kiintolevy - irrotettava kiintolevy [d] - virheellinen tila = [x] [s] Pöytätietokoneet, palvelimet: Tarkista irrotettavan aseman, kaapelien ja liitäntöjen asennus. Kaikki tietokoneet: Jos virhe jatkuu, varmista, että aseman laiteohjelmisto ja BIOS ovat ajan tasalla.
  • Aseta tietokoneen liitännät uudelleen.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0154		 Nauha-asema - nauha-asema [s] - S/N [d], virheellinen tila = [d] [d] Tarkista nauha-aseman, kaapelien ja liitäntöjen asennus. Jos virhe toistuu, varmista että aseman laiteohjelmisto on ajan tasalla.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Irrota nauha-asema ja asenna se uudelleen. Katso ohjeet käyttöoppaasta.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0155		 Kiintolevy - ei asennettu. Tämä on virhe kannettavissa, joissa on oltava kiintolevy.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
    (Katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla.)
  • Liitä kiintolevyasema uudelleen emolevyyn (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, EI

EPSA:TA: 2000-0156		 HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE [s] [s] -lukutesti epäonnistui.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
    (Katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla.)
  • Toista ePSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, EI

EPSA:TA: 2000-0161		 HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE Kiintolevy – NVMe-asemaa ei havaittu PCI-tunnisteessa [x].
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
    (Katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla.)
  • Toista ePSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0212

ePSA 2000-0212 (ei käytetä UEFI BIOSissa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 Emolevy - CMOS, sijainti = (x), odotettiin = (x), todellinen = (x). Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0213

ePSA 2000-0213 (ei käytetä UEFI BIOSin kanssa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 Emolevy - CMOS-pariston virhe havaittiin. CMOS-paristoon liittyvien testien aikana ilmeni virhe (Tämä ylläpitää kaikkia BIOS-asetuksia, kun tietokone ei saa virtaa) Pöytätietokoneissa tämä on helposti vaihdettava kellokokoinen akku, joissakin kannettavissa tietokoneissa voi olla myös vaihdettava akku.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Irrota ja vaihda CMOS-paristo. Lisätietoja on käyttöoppaassa.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0221

ePSA 2000-0221 (ei käytetä UEFI BIOSin kanssa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 PSA-emolevy - väliajastimen kanava 0 (tila 0) ei luo keskeytyksiä.

ePSA-ajastin - väliajastin ei toimi.		 Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos muistivirhe havaitaan, kokeile muistimoduuleja erikseen. Jos 2000-0123-muistivirheitä ei tule ja vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Aseta CMOS-paristo uudelleen.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0222

ePSA 2000-0222 (ei käytetä UEFI BIOSissa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 PSA-emolevy - väliajastimen kanava 0 (tila 0) ei luo keskeytyksiä.

ePSA-ajastin - väliajastin ei toimi.		 Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos muistivirhe havaitaan, kokeile muistimoduuleja erikseen. Jos 2000-0123-muistivirheitä ei tule ja vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0223

ePSA 2000-0223 (ei käytetä UEFI BIOSin kanssa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 Emolevy - ajastin - väliajastimen kellon alkuperäinen ulostulon taso on väärä. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos muistivirhe havaitaan, kokeile muistimoduuleja erikseen. Jos 2000-0123-muistivirheitä ei tule ja vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0224

, ePSA 2000-0224 (ei käytetä UEFI BIOSissa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 System board - Interval timer had the wrong time period in mode. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos muistivirhe havaitaan, kokeile muistimoduuleja erikseen. Jos 2000-0123-muistivirheitä ei tule ja vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0231

ePSA 2000-0231 (ei käytetä UEFI BIOSin kanssa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 Emolevy - väliajastimen vika tilassa. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos muistivirhe havaitaan, kokeile muistimoduuleja erikseen. Jos 2000-0123-muistivirheitä ei tule ja vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 2000-0232

, ePSA 2000-0232 (ei käytetä UEFI BIOSissa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 Emolevy - RTC ei luonut ajanjaksoja. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos muistivirhe havaitaan, kokeile muistimoduuleja erikseen. Jos 2000-0123-muistivirheitä ei tule ja vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 2000-0233

ePSA 2000-0233 (ei käytetä UEFI BIOSin kanssa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 PSA-emolevy - RTC:n sekuntimäärä ei päivity.

ePSA RTC - sekuntirekisteri ei päivity.		 Testien aikana ilmeni virhe, joka liittyy tietokoneen emolevyn reaaliaikakelloon (RTC). Jos muistivirhe havaitaan, kokeile muistimoduuleja erikseen. Jos 2000-0123-muistivirheitä ei tule ja vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0234

ePSA 2000-0234 (ei käytetä UEFI BIOSin kanssa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 PSA-emolevy - aikakatkaisu odotettaessa RTC:n päivitysmerkinnän asettamista.

ePSA-emolevy - HPET [D], virheellinen ajanjakso. Odotettiin = [d], todellinen = [d].		 Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos muistivirhe havaitaan, kokeile muistimoduuleja erikseen. Jos 2000-0123-muistivirheitä ei tule ja vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0235

ePSA, ei ole		 System board - PM timer 1 had the wrong time period. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos muistivirhe havaitaan, kokeile muistimoduuleja erikseen. Jos 2000-0123-muistivirheitä ei tule ja vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0241

ePSA 2000-0241 (ei käytetä UEFI BIOSissa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 BIOS - A20-portti ei käytössä. Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos muistivirhe havaitaan, kokeile muistimoduuleja erikseen. Jos 2000-0123-muistivirheitä ei tule ja vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0242

ePSA 2000-0242 (ei käytetä UEFI BIOSin kanssa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 PSA-emolevy - keskeytystä ei havaittu: IRQ.

ePSA-emolevy – keskeytysohjain – IRQ = [d] [s] ei havaittu.		 Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyyn. Jos muistivirhe havaitaan, kokeile muistimoduuleja erikseen. Jos 2000-0123-muistivirheitä ei tule ja vianmääritys epäonnistuu uudelleen BIOS-päivityksen jälkeen, siirry ePSA-verkkotyökaluumme.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0243		 Emolevy - USB-laite, IO-levy, tytärkortti Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyn USB-ohjaimeen tai portteihin. Irrota mahdolliset USB-laitteet ja suorita vianmääritys uudelleen. Testaa USB-laitteita jossakin toisessa portissa. Kokeile tunnetusti toimivaa USB-laitetta.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0244		 Emolevy - USB-laitteen virhe, palautuskoodi 0x[x] Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyn USB-ohjaimeen tai portteihin. Irrota mahdolliset USB-laitteet ja suorita vianmääritys uudelleen. Testaa USB-laitteita jossakin toisessa portissa. Kokeile tunnetusti toimivaa USB-laitetta.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0245		 Emolevy - USB-laitteen aikakatkaisu odotettaessa laitteen vastausta Testien aikana ilmeni virhe, joka saattaa liittyä tietokoneen emolevyn USB-ohjaimeen tai portteihin. Irrota mahdolliset USB-laitteet ja suorita vianmääritys uudelleen. Testaa USB-laitteita jossakin toisessa portissa. Kokeile tunnetusti toimivaa USB-laitetta.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0251		 Tapahtumaloki - loki sisältää virhetietueita. Tämä koskee BIOS-tapahtumia AINOASTAAN PALVELIMISSA.
  • Tyhjennä tapahtumaloki BIOSissa.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0261		 Emolevy – datavirheitä. Useat DIMM-muistimoduulit vioittuivat, mikä johtui oletettavasti emolevyn ongelmista.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0313		 Kosketuslevy - osoitinta/kosketuslevyä ei havaittu Vianmääritystyökalut eivät havaitse hiirtä, kosketuslevyä tai tappihiirtä. Sammuta tietokone, liitä kaapelit uudelleen ja tarkista BIOSista, että kosketuslevyä tai hiirtä ei ole poistettu käytöstä.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Jos hiiri, kosketuslevy tai osoitin on irti, liitä se uudelleen.
  • Varmista kannettavassa, että kosketuslevy on aktiivinen.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0314		 Lämpö - (s)-lukema (dc) ylittää lämpörajan. Emolevy, lämmönsiirrin, tuuletin tai emolevy eivät läpäise diagnostiikkatyökaluja.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Tarkista lokit, tuuletin ja mahdolliset muut ylikuumenemisen merkit.
  • Tutki tietokone tukossa tai peitossa olevien tuuletusaukkojen varalta.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0315		 Sensor - the (s) reading (dc) is lower than expected. Emolevyn tai tunnistimen vianmääritys epäonnistuu.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Tarkista järjestelmälokit.
  • Tutki tietokone tukossa tai peitossa olevien tuuletusaukkojen varalta.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0321

ePSA 2000-0321		 PSA LCD EDID - ei voi käyttää EDID EEPROM

ePSA:ta LCD-näyttöä ei tunnisteta		 LCD EDID (Extended Display Identification Data) - ei voi avata EDID-tietojen EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory) -muistia LCD-näytössä. Jos kuva näkyy LCD-näytössä, näyttöä ei tarvitse vaihtaa.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä LCD-näytön kaapeli uudelleen.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0322

ePSA 2000-0322		 PSA LCD -paneeli - Virhe käytettäessä LCD-invertteriä

ePSA LCD -paneeli - kirkkautta ei voi muuttaa		 LCD-paneeli - kirkkautta ei voi muuttaa. Yritä muuttaa kirkkautta Windowsissa pikanäppäimillä. Käynnistä BIOSiin ja tarkista, voiko kirkkautta säätää siellä Windowsin ulkopuolella.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0323		 LCD-paneeli – invertterin lampun tilaa ei havaita. ePSA - LCD-paneeli - kirkkautta ei voi muuttaa
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä LCD-näytön kaapeli uudelleen.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei ePSA,

2000-0324		 LCD panel - user reported LCD BIST colors were not displayed. Saatat nähdä tämän virheilmoituksen, jos vastasit LCD BIST -testissä Ei etkä Kyllä. Jos näet selvästi punaisen, sinisen, vihreän. ja valkoinen näyttö, jossa on tekstiä ilman vääristymiä, viivoja tai väriongelmia, suorita diagnostiikka uudelleen, ja jos näytöt näyttävät normaaleilta, valitse Kyllä.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista LCD-näytön BIST-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0325		 LCD-paneeli - käyttäjä ei antanut LCD BIST -vastausta Tämä virhe voi ilmetä, jos et vastannut LDC-näytön BIST-testiin. Jos näet selvästi punaisen, sinisen, vihreän. ja valkoinen näyttö, jossa on tekstiä ilman vääristymiä, viivoja tai väriongelmia, suorita diagnostiikka uudelleen, ja jos näytöt näyttävät normaaleilta, valitse Kyllä.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0326

ePSA 2000-0326		 LCD panel - unable to turn the lamp on or off Taustavalo ei syttynyt eikä sammunut vianmäärityksen aikana.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä LCD-näytön kaapeli uudelleen.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0327		 LCD-paneeli - BIOS-käyttöliittymää ei voi käyttää BIOS-näyttö ei näy oikein LCD-näytössä.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä LCD-näytön kaapeli uudelleen.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0328		 LCD-paneeli - ympäristön valotunnistimen poikkeamia ei havaita Ympäristön valotunnistin, joka himmentää LCD-näytön hämärässä automaattisesti, ei vastannut vianmäärityksen aikana.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä LCD-näytön kaapeli uudelleen.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0331		 Näytönohjainkortti - näytönohjainkorttia ei havaittu Tietokone ei tunnista näytönohjainta. Jos kyse on pöytätietokoneesta, johon on asennettu PCI-E-näytönohjain, aseta ohjain ja sen mahdolliset sisäiset virtaliittimet uudelleen. Liitä sen jälkeen näytönohjaimen kaapeli ja toista PSA-vianmääritys.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Pöytätietokone: Sammuta tietokone. Jos siinä on PCI-E-laajennuskortti, aseta se uudelleen.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0332		 Videomuisti - videomuistin eheystestin poikkeavuus PSA-vianmääritys havaitsi videomuistin virheen. Aseta järjestelmän muisti uudelleen ja päivitä BIOS uusimpaan versioon.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Aseta järjestelmän muisti uudelleen
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0333

ePSA 2000-0333		 PSA Video - Graphics test timed out waiting for keyboard response.

ePSA-video - käyttäjä ei vastannut grafiikkatestiin		 PSA-vianmääritys ei havainnut, että tietokoneen käyttäjä olisi painanut videotestin jälkeen Y- tai N-näppäintä. Vastaa vianmäärityksen aikana esitettyihin kysymyksiin tarkasti.
  • Virhe ilmenee, kun grafiikkatesti aikakatkeaa odottaessaan vastaustasi.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA 1000-0334

ePSA 2000-0334		 Video - user reported the patterns were not displayed correctly. Saatat nähdä tämän virheilmoituksen, jos vastasit väritestissä Ei etkä Kyllä. Jos sekä pysty- että vaakasuuntaiset väripalkit näkyvät selvästi ilman vääristymiä, viivoja tai väriongelmia, suorita diagnostiikka uudelleen ja jos palkki näkyy normaalina, valitse Kyllä.
  • Saatat nähdä tämän virheilmoituksen, jos vastasit väritestissä Ei etkä Kyllä.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0411		 Kaapelit - [s] ei havaittu. Virheeseen liittyvä kaapeli (kuten LCD-LVDS-KAAPELI) mainitaan tavallisesti virheilmoituksessa. Aseta kaapeli uudelleen ja tarkista se ja liittimet vikojen varalta.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä virheilmoituksessa mainittu kaapeli, siltaus, liitin tai palvelin uudelleen. (Katso ohjeet huolto-oppaasta .)
  • Vaihda vioittuneet kaapelit tai laitteet.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA,

ei ole ePSA 2000-0412		 Kaapelit - [s] ei havaittu. Liitäntäkaapelia ei havaittu. Virheeseen liittyvä kaapeli (kuten LCD-LVDS-KAAPELI) mainitaan tavallisesti virheilmoituksessa. Aseta kaapeli uudelleen ja tarkista se ja liittimet vikojen varalta.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä virheilmoituksessa mainittu kaapeli, siltaus, liitin tai palvelin uudelleen. (Katso ohjeet huolto-oppaasta .)
  • Vaihda vioittuneet kaapelit tai laitteet.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA N/A

ePSA 2000-0413
(ei käytetä UEFI BIOSin kanssa) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.		 Kaapelit - [LDC-näytön nimi] -kaapelia ei havaittu. Virheeseen liittyvä kaapeli (kuten LCD-LVDS-KAAPELI) mainitaan tavallisesti virheilmoituksessa. Aseta kaapeli uudelleen ja tarkista se ja liittimet vikojen varalta.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä virheilmoituksessa mainittu kaapeli, siltaus, liitin tai palvelin uudelleen. (Katso ohjeet huolto-oppaasta .)
  • Vaihda vioittuneet kaapelit tai laitteet.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA -

ePSA 2000-0413		 LCD Cable - LCD cable is not installed. LCD-näytön kaapelia ei havaittu. Aseta kaapeli uudelleen ja tarkista se ja liittimet vikojen varalta.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä virheilmoituksessa mainittu kaapeli, siltaus, liitin tai palvelin uudelleen. (Katso ohjeet huolto-oppaasta .)
  • Vaihda vioittuneet kaapelit tai laitteet.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA,

ei ole ePSA 2000-0414		 Kaapelit - [s] ei havaittu. Invertterin kaapelia ei havaittu. Virheeseen liittyvä kaapeli (kuten LCD-LVDS-KAAPELI) mainitaan tavallisesti virheilmoituksessa. Aseta kaapeli uudelleen ja tarkista se ja liittimet vikojen varalta.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä virheilmoituksessa mainittu kaapeli, siltaus, liitin tai palvelin uudelleen. (Katso ohjeet huolto-oppaasta .)
  • Vaihda vioittuneet kaapelit tai laitteet.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA,

ei ole ePSA 2000-0415		 Cables - Check the following cables, jumper, connection, or sensors: [s] Virheeseen liittyvä kaapeli (kuten LCD-LVDS-KAAPELI) mainitaan tavallisesti virheilmoituksessa. Aseta kaapeli uudelleen ja tarkista se ja liittimet vikojen varalta.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä virheilmoituksessa mainittu kaapeli, siltaus, liitin tai palvelin uudelleen. (Katso ohjeet huolto-oppaasta .)
  • Vaihda vioittuneet kaapelit tai laitteet.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0511		 Tuuletin - (s)-tuuletin ei vastaa oikein Tuuletin ei vastaa vianmääritystyökalulle. Varmista, että mikään ei estä tuulettimen toimintaa.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Tutki tietokone tukossa tai peitossa olevien tuuletusaukkojen varalta.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA,

ei ole ePSA 2000-0512		 Tuuletin - (s)-tuuletin pyörii odotettua nopeammin. Emolevyssä, lämpötilatunnistimessa tai tuulettimessa saattaa olla vikaa. Tarkista, että ne ovat tukevasti paikoillaan.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Tarkista mahdolliset löystyneet liitännät.
  • Tutki tietokone tukossa tai peitossa olevien tuuletusaukkojen varalta.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA,

ei ole ePSA 2000-0620		 Verkko - verkko [d] – {valmistajan toimittama virhe} Verkkolaitteessa (Ethernet) saattaa olla vikaa. Vika saattaa olla tietokoneen mukaan emolevyssä, jossakin sovittimessa tai tytärkortissa. Mahdollisia virheitä voivat olla esimerkiksi Rekisteröintitesti epäonnistui tai Paketin Loopback-testi epäonnistui.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Tarkista mahdolliset löystyneet liitännät ja varmista, että liittimissä ei ole taittuneita nastoja.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA,

ei ole ePSA 2000-0621		 Verkko - verkko [d] – ohjainversio [x] vanhentunut. [s] tarvitsee vähintään version [x] Verkkolaitteen (Ethernet) laiteohjelmisto saattaa olla vanhentunut.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0711		 Lämpö - lämpölaukaisu havaittu. Tietokone havaitsi toistuvia kuumuudesta johtuvia lämpölaukaisuja.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Tutki tietokone tukossa tai peitossa olevien tuuletusaukkojen varalta.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA -

ePSA 2000-0712		 Tuuletin - tuuletin ei vastaa oikein. BIOS havaitsi toistuvia ongelmia asetettaessa tuulettimen nopeutta.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Tutki tietokone tukossa tai peitossa olevien tuuletusaukkojen varalta.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0713		 Anturi - lämpöanturin käyttövirhe. BIOS-virhe luettaessa tietokoneen lämpöanturia.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA,

ei ole ePSA 2000-0714		 Jäähdytyselementti - jäähdytyselementin pidikettä ei asennettu. BIOS havaitsi, että jäähdytyselementin pidikettä ei ole asennettu.
  • Sammuta tietokone ja varmista, että lämmönsiirtimen pidike on kiinni (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA,

ei ole ePSA 2000-0715		 Muisti - muistivirhe havaittu. BIOS havaitsi DIMM-muistin määritysvirheen.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja aseta yksi tai useampi DIMM-moduuli uudelleen paikalleen (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0716		 Kaapelit - tarkista kaapeli [s]. BIOS havaitsi, että kaapelia ei ollut asennettu.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja liitä viestin merkkijono-osassa kuvattu kaapeli (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0721		 Akku – akun ongelma havaittu. BIOS havaitsi akun, joka ei toimi oikein.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja irrota ja vaihda akku (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Toista PSA-vianmääritys, kun akku on latautunut täyteen.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0722		 Muisti - aiempi korjaamaton muistivirhe. BIOS havaitsi korjaamattoman muistiongelman aiemmassa käynnistyksessä.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja aseta yksi tai useampi DIMM-moduuli uudelleen paikalleen (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0723		 Kiintolevy – aseman virhe havaittu. BIOS havaitsi kiintolevyn ongelman.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Sammuta tietokone ja varmista, että kiintolevyn liitäntä on hyvä (katso ohjeet huolto-oppaasta ).
  • Toista PSA-vianmääritys.
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0901		 Sormenjälkitunnistin ei vastannut oikein. Sormenjälkitunnistin ei vastannut.
HUOMAUTUS: tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma korjattu, toistamalla PSA-vianmääritys.
PSA, ei

ole ePSA 2000-0941		 Älykorttien lukulaite ei vastannut oikein. Älykorttien lukulaite ei vastannut.
HUOMAUTUS: tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma korjattu, toistamalla PSA-vianmääritys.
  • Päivitä uusimpaan BIOS-versioon.
  • Päivitä älykorttien ohjain (se saattaa olla ControlVault-ohjaimessa). Katso lisätietoja kohdasta Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen .
  • Jos vianmääritys näyttää edelleen virhekoodin, siirry ePSA-verkkotyökaluumme. Saat lisätietoja ongelmien mahdollisista ratkaisuista ja voit myös tilata varaosan tarvittaessa.

Información adicional

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää, siirry Dellin tukisivustoon, anna palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

Tarjoukset ovat saatavilla vain yhdysvaltalaisille, kanadalaisille, brittiläisille ja ranskalaisille tietokoneasiakkaille. Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Productos afectados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000181167
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 31 oct. 2024
Versión:  14
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.