Description | Valeurs |
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Dimension |
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Chipset |
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Processeur |
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Bus PCIe |
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Mémoire RAM |
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Système d’exploitation |
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Description | Valeurs |
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Audio |
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Vidéo |
Remarque : En fonction des cartes graphiques installées sur l’ordinateur, les ports vidéo de l’ordinateur peuvent varier.
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Réseau |
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USB |
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Logements de cartes d’extension PCIe (internes) |
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SATA |
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mSATA |
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M.2 |
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NVMe |
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Les ordinateurs de bureau Dell sont fournis avec des diagnostics préalables au démarrage ou des diagnostics intégrés qui peuvent vous aider à diagnostiquer les problèmes matériels et à capturer les codes d’erreur. Les diagnostics intégrés ou préalables au démarrage sont exécutés en dehors du système d’exploitation. L’exécution des diagnostics intégrés ou préalables au démarrage ne nécessite pas que l’ordinateur soit connecté à Internet.
Les diagnostics préalables au démarrage Dell SupportAssist (aussi appelés ePSA ou PSA) sont disponibles sur les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les serveurs et tablettes Windows de Dell.
Utilisez Dell Interactive Support Agent (en anglais uniquement) pour obtenir des informations sur les codes d’erreur de diagnostic PSA ou ePSA.
Vous pouvez également consulter la page Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage pour obtenir plus d’informations sur les codes d’erreur de diagnostic avant démarrage.
Pour plus d’informations sur les diagnostics Dell préalables au démarrage, reportez-vous à l’article Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (ePSA ou codes d’erreur PSA) de la base de connaissances Dell.
Évaluation du système avant démarrage ePSA (support technique Dell officiel) (en anglais uniquement) - 02:00
SupportAssist vérifie proactivement l’intégrité des composants matériels et logiciels de l’ordinateur. Lorsqu’un problème est détecté, SupportAssist vous avertit. SupportAssist est préinstallé sur tous les nouveaux ordinateurs et tablettes Dell.
Pour en savoir plus sur SupportAssist, consultez la page Dell SupportAssist pour ordinateurs et tablettes.
Le Centre de téléchargement Dell fournit des informations sur le logiciel que vous avez acheté et les logiciels déjà installés sur votre ordinateur. Par exemple, des solutions de sauvegarde Dell et Dell SupportAssist pour PC et tablettes.
Vous devez télécharger certains des logiciels vendus au moment de l’achat lorsque vous recevez votre ordinateur. Vous pouvez télécharger et installer ces programmes en utilisant Dell Digital Delivery. Pour plus d’informations, reportez-vous aux liens suivants :
Un lecteur de PDF (Acrobat Reader DC) est disponible gratuitement sur Adobe. Vous aurez besoin de ce programme pour afficher tous les fichiers PDF, tels que les guides de démarrage rapide ou les guides d’utilisation.
Cet article fournit une aide sur les programmes Microsoft Office, Guide des différents programmes Microsoft Office présents sur votre ordinateur Dell.
Pour accéder à la page de support sur les logiciels antivirus et la sécurité Dell, cliquez sur le lien suivant :
Un programme antivirus sera déjà installé sur votre ordinateur. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell Informations pratiques sur les logiciels antivirus tiers fournis sur les ordinateurs Dell.
Pour plus d’informations sur les virus, les logiciels espions et les logiciels malveillants, consultez les liens suivants :
Lorsque votre ordinateur ne parvient pas à démarrer le système d’exploitation, même après plusieurs tentatives, il démarre automatiquement Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome préinstallé sur tous les ordinateurs Dell installés avec le système d’exploitation Windows 10. Il comprend des outils permettant de diagnostiquer et de dépanner les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre le système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, de réparer votre ordinateur, de sauvegarder vos fichiers ou de rétablir les paramètres d’usine de votre ordinateur.
Pour en savoir plus, consultez l’article de la base de connaissances Dell Restaurer votre système à l’aide de Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.
Obtenez un support pour les problèmes d’alimentation.
Obtenez un support pour les problèmes liés à la souris ou au clavier.
Obtenir un support pour les problèmes Ethernet, Wi-Fi ou Bluetooth.
Pour en savoir plus l’affichage ou le téléchargement du Guide de l’utilisateur ou du manuel d’un produit Dell. Consultez l’article de la base de connaissances Manuels et documentation pour votre produit Dell.
Les tests de diagnostic matériel peuvent identifier les problèmes matériels potentiels des composants tels que le lecteur de disque dur, une mémoire (RAM), un chipset, une carte audio ou son, une carte graphique ou vidéo, etc.
La section Diagnostics de cet article de la base de connaissances Dell fournit des instructions sur l’exécution des tests de diagnostic de prédémarrage et/ou SupportAssist sur l’ordinateur de bureau Dell Inspiron 3470.
La section de Dépannage de cet article de la base de connaissances Dell fournit des ressources en libre-service sur le dépannage des problèmes courants sur l’ordinateur de bureau Dell Inspiron 3470.
La réinitialisation matérielle corrige généralement de nombreux problèmes et décharge également l’électricité résiduelle qui peut être à l’origine du problème.
Cette section traite des fonctionnalités et des utilitaires récemment installés sur votre ordinateur. Pour en savoir plus, lisez l’article suivant.