Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Externe monitor leeg of flikkert op TB16 en WD15 dockingstations

Resumen: Firmware-updates beschikbaar om dit probleem met flikkerend scherm op te lossen op de Dell TB16 en WD15 dockingstations.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Op TB16 Dell Thunderbolt of WD15 type-C dockingstations kan het voorkomen dat de externe monitor(s) willekeurig leeg blijven. Dit kan gebeuren wanneer u het nieuwste BIOS en alle meest recente drivers hebt geïnstalleerd.  Het probleem is niet beperkt tot een specifieke video-uitvoerverbinding of een hostsysteem. Het probleem kan ook van tijd tot tijd voorkomen en veranderen na opnieuw opstarten.

Causa

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

Resolución

Dell Engineering heeft een nieuwe MST-firmware-update gemaakt voor de TB16 en WD15 dockingstations om dit probleem op te lossen.  Download de FW van de Dell Support website om het probleem op te lossen:

De TB16-firmware bevindt zich hier: https://www.dell.com/support/Home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

De WD15-firmware bevindt zich hier: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=PM4JN

Información adicional

Productos afectados

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000178068
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 ago. 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.