Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Гасіння або мерехтіння зовнішнього монітора на док-станціях TB16 і WD15

Resumen: Доступні оновлення мікропрограми, щоб вирішити цю проблему з гасінням док-станцій Dell TB16 і WD15.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Док-станція TB16 Dell Thunderbolt або WD15 Type-C може випадково вимкнути зовнішній монітор(и). Це може статися, коли ви використовуєте найновіший BIOS і встановили всі останні драйвери.  Проблема не обмежується конкретним підключенням відеовиходу або хост-системою. Проблема також може бути періодичною і змінюватися після перезавантаження.

Causa

Інформація про причину недоступна.

Resolución

Компанія Dell Engineering створила нове оновлення прошивки концентратора MST для док-станцій TB16 і WD15, щоб вирішити цю проблему.  Щоб вирішити проблему, завантажте FW із веб-сайту підтримки Dell :

Прошивка TB16 тут: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Прошивка WD15 тут: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Información adicional

Productos afectados

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000178068
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 ago. 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.