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Ekstern skærm går i sort eller flimrer på dockingstationerne TB16 og WD15

Resumen: Firmwareopdateringer er tilgængelige til at løse problemet med, at dockingstationerne Dell TB16 og WD15 går i sort.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Dockingstationerne TB16 Dell Thunderbolt eller WD15 Type-C kan komme ud for at de(n) eksterne skærm(e) vilkårligt går i sort. Dette kan forekomme, når du er på den nyeste BIOS og har installeret alle de nyeste drivere.  Problemet er ikke begrænset til en specifik videoudgangsforbindelse eller et specifikt værtssystem. Problemet kan også være forbigående og forsvinde efter en genstart.

Causa

Årsagsoplysninger er ikke tilgængelige.

Resolución

Dell Engineering har oprettet en ny firmwareopdatering i MST-hubben, som løser problemet med dockingstationerne TB16 og WD15.  Download FW fra webstedet Dell Support for at løse problemet:

TB16-firmwaren findes her: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

WD15-firmwaren findes her: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Información adicional

Productos afectados

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000178068
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 ago. 2024
Versión:  7
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