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Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Precision-Workstations

Resumen: Dieser Artikel ist eine Anleitung für verschiedene bei Dell Precision Workstations angewendeten Methoden zur Diagnose der Fehler "Kein POST" während des Systemstarts.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Integrierte Diagnoseanzeigen haben bei Dell Precision-Workstation-Desktops eine lange Tradition. Bei diesen Anzeigen kann es sich um hörbare Pieptöne, Netzschalter, die verschiedene Zustände und Farben anzeigen, spezifische Diagnose-LEDs oder eine Kombination davon handeln. Auf diese Weise wird angezeigt, zu welchem Zeitpunkt des POST (Power On Self Test) ein Gerät Fehler aufweist.

Der folgende Artikel stellt ein Referenzhandbuch für die für jedes Modell verfügbaren Codes dar und erklärt, was diese Codes im Einzelnen bedeuten. Diese sind je nach Modell und Jahr verschieden. Diese Anzeigen dienen lediglich als Ausgangspunkt, um die Ursache des aktuellen Fehlers einzugrenzen. Sie können dies als Ansatzpunkt nutzen, um die richtige Troubleshooting-Anleitung zu ermitteln. Sie können sich jedoch auch an den technischen Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten. Dieser wird die Anzeigen ebenfalls einbeziehen.


Inhaltsverzeichnis:

  1. Diagnose-LED-Codes für den Serie Precision (2017 bis jetzt)
  2. Diagnose-LED-Codes für den Serie Precision (2014 bis 2017)
  3. Diagnose-LEDs für die Serie Precision (2012 bis 2013)
  4. Diagnose-LEDs für die Serie Precision (2010 bis 2011)
  5. Diagnose-LEDs und Signaltoncodes für die Precision-Serie (vor 2009)
  6. Glossar der Akronyme
  7. Leitfaden zu den Diagnoseanzeigecodes
Hinweis: Beachten Sie bei allen im Folgenden aufgeführten Tabellen, dass die Diagnose-LEDs nur als Fortschrittsanzeige für den POST-Verlauf dienen. Diese LEDs sind kein Hinweis auf das Problem, das zum Anhalten der POST-Routine führte.

Diagnose-LEDs und Signaltoncodes für die Precision-Serie (2017 bis heute)

Hinweis: Die Workstation-Tower der Precision 36x0-Serie verfügen über eine zusätzliche Funktion, die bei keinem anderen Desktop-Computer zu finden ist. Diese Tower können in die ePSA-Diagnose (Enhanced Pre-Boot System Assessment) übergehen, sobald der POST-Vorgang abgeschlossen ist. Die LED-Betriebsanzeige hört bei einem POST-Fehler auf, gelb und weiß zu blinken, und blinkt stattdessen mit einem vierstelligen gelben Code. Der neue Fehlercode entspricht den letzten vier Ziffern des ePSA-Fehlercodes, wenn ein Fehler erkannt wird, der während des POST nicht gefunden wurde. Sie können den vierstelligen ePSA-Fehler im folgenden Artikel abgleichen:

Die Status-LED des Betriebsschalters zeigt jetzt ein neues Blink- und Farbwechselmuster an. Sie blinkt sowohl gelb als auch weiß, um anzuzeigen, wo ein Problem vorliegt. Sie erkennen diese Desktop-Computer daran, dass an der Vorderseite der Einheit kein Diagnose-LED-Block vorhanden ist.

Precision-Workstations von 2017 bis heute

Netzschalter-LED State Beschreibung
Power-LED ist aus Aus Die Stromversorgung ist ausgeschaltet. Die LED leuchtet nicht.
LED-Betriebsanzeige blinkt gelb Orange blinkend Anfangsstatus der LED beim Einschalten. Entnehmen Sie der oben aufgeführten Tabelle die Diagnoseempfehlungen für das Muster der gelben Anzeige und mögliche Fehler.
Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Stetig gelb Der zweite Status der LED beim Einschalten zeigt an, dass das POWER_GOOD-Signal aktiv ist. Er zeigt auch an, dass die Stromversorgung in Ordnung ist.
LED-Betriebsanzeige blinkt weiß. Weiß blinkend Der Desktop befindet sich in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin.
LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig weiß. Stetig weiß Das Gerät befindet sich im S0-Status. Dies ist der normale Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde.
State Statusname Betriebsanzeige:
Blinkt gelb
Gelb blinkendes Muster Problembeschreibung Lösungsvorschlag
- - 1, 1 1 gelbes Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 1 weißes Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Fehlerhafte Hauptplatine
  • Wenden Sie sich an den technischen Support zur Fehlerbehebung bei der Hauptplatine
- - 1, 2 1 gelbes Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 2 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Fehlerhafte Hauptplatine, fehlerhaftes Netzteil oder fehlerhafte Netzteilverkabelung
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung unterstützen können, grenzen Sie das Problem mit dem PSU-BIST-Test ein und schließen Sie das Kabel wieder an.
  • Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support
- - 1, 3 1 gelbes Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 3 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Fehlerhafte Hauptplatine, fehlerhafter Arbeitsspeicher oder fehlerhafter Prozessor
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung ausführen können, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie den Speicher erneut einsetzen und, sofern verfügbar, einen Test mit einem fehlerfreien Speicher durchführen.
  • Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support
- - 1, 4 1 gelbes Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 4 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Fehlerhafter Knopfzellenakku
  • CPU wird gerade konfiguriert oder es wurde ein CPU-Fehler erkannt.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support
S2 CPU 2, 1 2 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 1 weißes Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Fehlerhafter Prozessor
  • CPU wird gerade konfiguriert oder es wurde ein CPU-Fehler erkannt.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support
S1 RCM 2, 2 2 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 2 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung BIOS-ROM-Fehler
  • Das Gerät befindet sich im Wiederherstellungsmodus.
  • Aktualisieren Sie auf die neueste BIOS-Version. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Support.
S6 STO 2, 3 2 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 3 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Kein Speicher erkannt
  • Wenn der/die KundIn bei der Fehlerbehebung unterstützen kann, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie den Speicher komponentenweise entfernen, um festzustellen, welche Komponente fehlerhaft ist, und führen Sie zur Bestätigung einen Test mit einem fehlerfreien Speicher durch.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support.
S3 MEM 2, 4 2 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 4 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Speicherfehler
  • Die Konfiguration des Speichersubsystems wird ausgeführt. Entsprechende Speichermodule werden erkannt, es ist jedoch ein Speicherfehler aufgetreten.
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung ausführen können, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie den Speicher erneut einsetzen und, sofern verfügbar, einen Test mit einem fehlerfreien Speicher durchführen.
  • Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support.
S8 MEM 2, 5 2 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 5 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Unzulässiger Arbeitsspeicher installiert.
  • Die Konfiguration des Speichersubsystems wird ausgeführt. Es wurden zwar entsprechende Speichermodule erkannt, diese scheinen aber inkompatibel zu sein oder in einer ungültigen Konfiguration vorzuliegen.
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung ausführen können, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie den Speicher erneut einsetzen und, sofern verfügbar, einen Test mit einem fehlerfreien Speicher durchführen.
  • Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support.
S9 MBF 2, 6 2 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 6 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Hauptplatine: Chipsatz
  • Es wurde ein Hauptplatinenfehler erkannt.
  • Wenn der/die KundIn die Fehlerbehebung unterstützen kann, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie Komponenten einzeln entfernen, um festzustellen, welche Komponente ausgefallen ist.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support.
- - 3, 1 3 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 1 weißes Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC)
  • Wenn der/die KundIn die Fehlerbehebung unterstützen kann, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie eine zweifelsfrei funktionierende CMOS-Batterie einsetzen.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support.
S4 PCI 3, 2 3 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 2 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung PCI-Gerät oder Video
  • Die PCI-Komponente wird konfiguriert, oder es wurde ein Fehler in der PCI-Komponente erkannt.
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung ausführen können, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie die PCI-Karte erneut einsetzen und diese einzeln entfernen, um festzustellen, welche Karte defekt ist.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support.
- - 3, 3 3 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 3 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung BIOS-Wiederherstellung 1
  • Das Gerät befindet sich im Wiederherstellungsmodus.
  • Flash mit aktueller BIOS-Version und Contact Tech Support, falls noch nicht behoben.
- - 3, 4 3 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 4 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung BIOS-Wiederherstellung 2
  • Das Gerät befindet sich im Wiederherstellungsmodus.
  • Flash mit aktueller BIOS-Version und Contact Tech Support, falls noch nicht behoben.
- - 4, 1 4 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 1 weißes Blinken, lange Pause, dann Wiederholung CPU-Konfiguration oder CPU-Fehler
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung unterstützen können, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie alle Teile bis auf das für den POST erforderliche Minimum entfernen.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support.
- - 4, 2 4 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 2 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Allgemeiner POST-Videofehler
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung unterstützen können, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie zwischen der integrierten und einer separaten Grafikkarte umschalten, um festzustellen, wo der Fehler auftritt.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support.
- - 4, 3 4 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 3 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Ungültiger Arbeitsspeicher
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung unterstützen können, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie die Speicher-DIMMs einzeln in jedem Steckplatz testen und mit einem zweifelsfrei funktionierende Speicher testen, wo der Fehler liegt.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support.
- - 4, 4 4 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 4 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Problem bei Riser-Platine
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung unterstützen können, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie alle Teile bis auf das für den POST erforderliche Minimum entfernen, um die Fehlerursache zu ermitteln.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support.
- - 4, 5 4 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 5 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Problem mit der Bestückung der PCIe-Add-in-Karte
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung unterstützen können, grenzen Sie das Problem nur nach der primären Videokarte ein.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support.
- - 4, 6 4 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 6 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung RAID-Datenträger ist beschädigt
  • RAID-Datenträger ist beschädigt.
  • Wenn möglich, starten Sie das F12-Menü, um die Registerkarte Gerätekonfiguration aufzurufen und den RAID-Datenträger neu zu erstellen.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, wenn das Problem weiterhin besteht.
- - 4, 7 4 gelbe Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 7 weiße Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Seitliche Abdeckung fehlt.
  • Seitliche Abdeckung (links oder rechts) fehlt.
  • Installieren Sie die seitlichen Abdeckungen und starten Sie neu.
  • Wenden Sie sich an den Technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.

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Diagnose-LEDs und Signaltoncodes für die Precision-Serie (2014 bis 2017)

Bei dieser Serie wurden die Diagnose-LEDs entfernt. Stattdessen blinkt nun die Status-LED des Betriebsschalters in einem wechselnden Farbmuster, um anzuzeigen, wo ein Problem vorliegt. Sie erkennen diese Desktop-Computer daran, dass an der Vorderseite der Einheit kein Diagnose-LED-Block vorhanden ist.

Precision-Serie von 2014 bis 2017

Netzschalter-LED State Beschreibung
Power-LED ist aus Aus Die Stromversorgung ist ausgeschaltet. Die LED leuchtet nicht.
LED-Betriebsanzeige blinkt gelb Orange blinkend Anfangsstatus der LED beim Einschalten des Geräts. Entnehmen Sie der oben aufgeführten Tabelle die Diagnoseempfehlungen für das Muster der gelben Anzeige und mögliche Fehler.
Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Stetig gelb Der zweite Status der LED beim Einschalten des Geräts zeigt an, dass das POWER_GOOD-Signal aktiv ist. Er zeigt auch an, dass die Stromversorgung in Ordnung ist.
LED-Betriebsanzeige blinkt weiß. Weiß blinkend Das Gerät befindet sich in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin.
LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig weiß. Stetig weiß Das Gerät befindet sich im S0-Status. Dies ist der normale Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde.
State Statusname Betriebsanzeige:
Blinkt gelb
Gelb blinkendes Muster Problembeschreibung Lösungsvorschlag
- - 2, 1 2 Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 1 Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Fehlerhafte Hauptplatine
  • Wenden Sie sich an den technischen Support zur Fehlerbehebung bei der Hauptplatine
- - 2, 2 2 x Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 2 x Blinken, lange Pause, dann Wiederholung. Fehlerhafte Hauptplatine, fehlerhaftes Netzteil oder fehlerhafte Netzteilverkabelung
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung unterstützen können, grenzen Sie das Problem mit dem PSU-BIST-Test ein und schließen Sie das Kabel wieder an.
  • Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support
- - 2, 3 2 x Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 3 x Blinken, lange Pause, dann Wiederholung. Fehlerhafte Hauptplatine, fehlerhafter Arbeitsspeicher oder fehlerhafter Prozessor
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung ausführen können, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie den Speicher erneut einsetzen und, sofern verfügbar, einen Test mit einem fehlerfreien Speicher durchführen.
  • Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support
- - 2, 4 2 x Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 3 x Blinken, lange Pause, dann Wiederholung. Fehlerhafte Knopfzellenbatterie
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung unterstützen können, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie eine zweifelsfrei funktionierende Knopfzellenbatterie einsetzen (sofern verfügbar).
  • Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support
S1 RCM 2, 5 2 x Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 5 x Blinken, lange Pause, dann Wiederholung. BIOS-Prüfsummenfehler
  • Das Gerät befindet sich im Wiederherstellungsmodus.
  • Aktualisieren Sie auf die neueste BIOS-Version. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Support.
S2 CPU 2, 6 2 x Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 6 x Blinken, lange Pause, dann Wiederholung. Fehlerhafter Prozessor
  • CPU wird gerade konfiguriert oder es wurde ein CPU-Fehler erkannt.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support
S3 MEM 2, 7 2 x Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 7 x Blinken, lange Pause, dann Wiederholung. Speicherfehler
  • Die Konfiguration des Speichersubsystems wird ausgeführt. Entsprechende Speichermodule werden erkannt, es ist jedoch ein Speicherfehler aufgetreten.
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung ausführen können, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie den Speicher erneut einsetzen und, sofern verfügbar, einen Test mit einem fehlerfreien Speicher durchführen.
  • Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support.
S4 PCI 3, 1 3 Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 1 Blinken, lange Pause, dann Wiederholung Fehler am PCI-Gerät oder Videosubsystem
  • Die PCI-Komponente wird konfiguriert, oder es wurde ein Fehler in der PCI-Komponente erkannt.
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung ausführen können, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie die PCI-Karte erneut einsetzen und diese einzeln entfernen, um festzustellen, welche Karte defekt ist.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support.
S5 VID 3, 2 3 x Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 2 x Blinken, lange Pause, dann Wiederholung. Videosubsystem-Fehler
  • Die Konfiguration des Videosubsystems wird ausgeführt oder es liegt ein Fehler im Videosubsystem vor.
  • Wenn der/die KundIn die Fehlerbehebung unterstützen kann, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie eine Komponente nach der anderen entfernen, um festzustellen, welche Karte defekt ist.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support.
S6 STO 3, 3 3 x Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 3 x Blinken, lange Pause, dann Wiederholung. Kein Speicher erkannt
  • Wenn der/die KundIn die Fehlerbehebung unterstützen kann, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie den Speicher komponentenweise entfernen, um festzustellen, welche Komponente fehlerhaft ist, und führen Sie zur Bestätigung einen Test mit einem fehlerfreien Speicher (sofern verfügbar) durch.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support.
S7 USB 3, 4 3 x Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 4 x Blinken, lange Pause, dann Wiederholung. Speicher-Subsystemfehler
  • Möglicherweise wird die Gerätekonfiguration für den Storage durchgeführt oder es liegt ein Fehler im Storage-Subsystem vor.
  • Wenn Sie die Fehlerbehebung unterstützen können, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie den Storage auf der Hauptplatine nacheinander entfernen, um festzustellen, welches Storage-Gerät defekt ist.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support.
S8 MEM 3, 5 3 x Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 5 x Blinken, lange Pause, dann Wiederholung. Speicherkonfigurations- oder Kompatibilitätsfehler
  • Die Konfiguration des Speichersubsystems wird ausgeführt. Es wurden keine Arbeitsspeichermodule erkannt.
  • Wenn der/die KundIn die Fehlerbehebung unterstützen kann, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie den Speicher auf der Hauptplatine nacheinander entfernen, um festzustellen, welche Speicherkomponente defekt ist. Sie sollten die Konfiguration außerdem kombiniert testen, um die geeignete Kombination zu validieren.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support
S9 MBF 3, 6 3 x Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 6 x Blinken, lange Pause, dann Wiederholung. Hauptplatinenfehler
  • Es wurde ein schwerwiegender Hauptplatinenfehler festgestellt.
  • Wenn der/die KundIn die Fehlerbehebung unterstützen kann, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie die Komponenten auf der Hauptplatine nacheinander entfernen, um festzustellen, welche davon defekt ist.
  • Wenn eine der Komponenten fehlerhaft ist, müssen Sie diese ersetzen.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support
S10 MEM 3, 7 3 x Blinken gefolgt von einer kurzen Pause, 7 x Blinken, lange Pause, dann Wiederholung. Möglicher Speicherfehler
  • Die Konfiguration des Speichersubsystems wird ausgeführt. Es wurden Arbeitsspeichermodule erkannt, sie scheinen jedoch nicht kompatibel zu sein oder weise eine ungültige Konfiguration auf.
  • Wenn der/die KundIn die Fehlerbehebung unterstützen kann, grenzen Sie das Problem ein, indem Sie den Speicher auf der Hauptplatine nacheinander entfernen, um festzustellen, welche Speicherkomponente defekt ist.
  • Wenden Sie sich an den technischen Support.

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Diagnose-LEDs für die Precision-Serie (2012 bis 2013)

Bei dieser Serie wurden die Diagnose-LEDs geändert, die nun eine Kombination aus Betriebsschalter-Status-LED und Diagnose-LEDs umfassen. Die Diagnose-LEDs sind nach wie vor 1, 2, 3, 4 und befinden sich an der Vorderseite des Geräts. Sie können diese Desktops am flachen, schwarzen Gitter erkennen, das in die Vorderseite eingelassen ist.

Precision-Serie von 2012 bis 2013

Hinweis: Es gibt drei Arten von Farben für die LED-Betriebsanzeige: grün, blau oder weiß, abhängig vom Desktopmodell.
Netzschalter-LED State Beschreibung
Power-LED ist aus Aus Die Stromversorgung ist ausgeschaltet. Die LED leuchtet nicht.
LED-Betriebsanzeige blinkt gelb Orange blinkend Anfangsstatus der LED beim Einschalten. Entnehmen Sie der oben aufgeführten Tabelle die Diagnoseempfehlungen für das Muster der gelben Anzeige und mögliche Fehler.
Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Stetig gelb Der zweite Status der LED beim Einschalten des Desktops zeigt an, dass das POWER_GOOD-Signal aktiv ist. Er zeigt auch an, dass die Stromversorgung in Ordnung ist.
LED-Betriebsanzeige blinkt weiß. Weiß blinkend Das Gerät befindet sich in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin.
LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig weiß. Stetig weiß Das Gerät befindet sich im S0-Status. Dies ist der normale Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde.

Beispiel für Precision-Diagnose-LEDs

Hinweis: Die Diagnose-LEDs sind abhängig vom Modell entweder grün oder gelb. Sie sind jedoch entweder immer aus, blinken oder leuchten stetig.
State LED-Muster
(1 2 3 4)
LED-Beschreibung LED-Betriebsanzeige Statuszuweisung Statusbeschreibung
Pb0a Aus Aus Power-LED ist aus System nicht an das Stromnetz angeschlossen Das Gerät ist nicht an das Stromnetz angeschlossen, das Netzteil ist nicht an die Hauptplatine angeschlossen oder die Systemsteuerung ist nicht mit der Hauptplatine verbunden.
Pb0b Aus Aus LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig weiß. ACPI S0; Normalbetrieb Das Gerät ist eingeschaltet und es wurden keine Fehler festgestellt. Hierbei handelt es sich um einen BIOS-gesteuerten Status, der auch S0e ist.
Pb0c Aus Aus LED-Betriebsanzeige blinkt weiß. ACPI S1 Das Gerät befindet sich im Windows-Stand-by-Modus.
Pb1 Aus Aus Power-LED ist aus ACPI S4 oder S5 Ruhezustand oder Soft-Off-Modus. Das System ist an das Stromnetz angeschlossen, aber entweder ausgeschaltet oder im Windows-Ruhezustand.
Pb2 3 stetig 3 - Stetig - Reserviert Reserviert
Pb3 3 und 4 stetig 3, 4 - Stetig LED-Betriebsanzeige blinkt weiß. ACPI S3 RAM wird in den Windows-Stand-by-Modus versetzt.
Pb4 2 stetig 2 - Stetig - Reserviert Reserviert
Pb5 2 und 4 stetig 2, 4 - Stetig - Reserviert Reserviert
Pb6 2 und 3 stetig 2, 3 - Stetig - Reserviert Reserviert
Pb7 2, 3 und 4 blinken auf. 2, 3, 4 - EIN Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb ACPI S0, Übergabe an BIOS-Steuerung Das Gerät ist eingeschaltet. Das BIOS startet nicht. Dies ist der Übergangszustand zu den POST-Zuständen.
Pb8 1 stetig 1 - Stetig - Reserviert Reserviert
Pb9 1 und 4 blinken auf. 1, 4 - EIN Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Fehler an Spannungsregler außerhalb Systemplatine Es wurde ein Spannungsfehler an einer Plug-in-Komponente wie z. B. VRM, Video Riser oder Memory Riser erkannt.
Pb10 1 und 3 blinken auf. 1, 3 - EIN LED-Betriebsanzeige blinkt gelb Netzteilfehler Das Netzteil ist möglicherweise fehlerhaft oder das Netzteilkabel ist möglicherweise geknickt und verursacht einen Kurzschluss auf einer Hauptstromschiene. (PS_ON zugesichert, PS_PWRGOOD nicht zugesichert)
Pb11 1, 3 und 4 blinken auf. 1, 3, 4 - EIN Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Fehler des Netzteilkabels Es sind möglicherweise nicht alle Netzteilkabel ordnungsgemäß an die Systemplatine angeschlossen. (PS_ON zugesichert, Fehlen einer Hauptstromschiene)
Pb12 1 und 2 blinken auf. 1, 2 - EIN Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Fehler an Systemplatinen-Spannungsregler Es wurde ein Stromausfall bei einem der Spannungsregler auf der Hauptplatine erkannt. Dies kann durch eine fehlerhafte Komponente der Hauptplatine oder ein Plug-in-Gerät, das einen Kurzschluss auf einer regulierten Stromschiene verursacht hat, ausgelöst werden. (PS_ON zugesichert, PS_PWRGOOD zugesichert, SYS_PWRGOOD nicht mehr feststellbar)
Pb13 1, 2 und 4 blinken auf. 1, 2, 4 - EIN Power-LED ist aus Nichtübereinstimmung Die Hardware hat eine Bestückungsinkompatibilität bei einer wichtigen Komponente wie z. B. CPU, VRM, PSU oder SPEICHER-RISER erkannt.
Pb14 1, 2 und 3 stetig 1, 2, 3 - Stetig - Reserviert Reserviert
Pb15 1, 2, 3, 4 stetig 1, 2, 3,4 - Stetig - Reserviert Reserviert
State LED-Muster
( 1 2 3 4 )
LED-Beschreibung Statusname Statuszuweisung Statusbeschreibung Lösungsvorschlag
S0a Aus Aus AUS AUS Die LED-Betriebsanzeige leuchtet nicht. Das Gerät wird nicht mit Strom versorgt.
  • Wenn die LEDs aufleuchten und anschließend aus sind, sehen Sie sich die Fehlerbehebung für das Display und das Betriebssystem an.
  • Wenn die LEDs gar nicht aufleuchten, suchen Sie nach einem Problem mit der Stromversorgung.
S0e Aus Aus AN Normaler Betrieb, ACPI S0 Die LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig grün, blau oder weiß. Das Gerät wurde erfolgreich gestartet und ist in Betrieb.  
S1 4 stetig 4 RCM Das Gerät befindet sich im Wiederherstellungsmodus. Es wurde ein BIOS-Prüfsummenfehler erkannt und das Gerät befindet sich jetzt im Wiederherstellungsmodus.
  • Stellen Sie das BIOS wieder her und löschen Sie den NVRAM.
  • Wenn dies nach einem Update von Windows aufgetreten ist, überprüfen Sie, ob der Startvorgang ordnungsgemäß ausgeführt wurde.
S2 3 stetig 3 CPU CPU Die Konfiguration der CPU wird ausgeführt oder es wurde ein CPU-Fehler erkannt.
  • Trennen Sie alle Geräte und entfernen Sie alle Teile des Desktops bis auf PSU, Hauptplatine und CPU.
  • Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Wenn der Fehler nicht mehr besteht, schließen Sie alle getrennten Teile wieder nacheinander an, bis der Fehler erneut auftritt. Wenden Sie sich für weitere Schritte an den Technischen Support.
S3 3 und 4 stetig 3.4 MEM Arbeitsspeicher Die Konfiguration des Speichersubsystems wird ausgeführt. Entsprechende Speichermodule werden erkannt, es ist jedoch ein Speicherfehler aufgetreten.
  • Ändert sich durch das Entfernen aller Speichermodule aus dem Gerät der LED-Code?
  • Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Ist dies der Fall, fügen Sie die Speichermodule nacheinander wieder hinzu, bis der Fehler erneut auftritt. Testen Sie das betroffene Modul in einem anderen Steckplatz und kontaktieren Sie den technischen Support.
S4 2 stetig 2 PCI PCI-Gerät Die PCI-Komponente wird konfiguriert, oder es wurde ein Fehler in der PCI-Komponente erkannt.
  • Entfernen Sie alle Geräte und alle internen PCI-Geräte.
  • Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Wenn der Fehler nicht mehr besteht, fügen Sie die Teile nacheinander wieder hinzu, bis der Fehler erneut auftritt, und kontaktieren Sie den technischen Support.
S5 2 und 4 stetig 2.4 VID Grafikkarte Die Konfiguration des Videosubsystems wird ausgeführt oder das Videosubsystem weist einen Fehler auf.
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel an den richtigen Anschluss angeschlossen ist.
  • Setzen Sie alle Add-In-Grafikkarten wieder ein.
  • Wenn der Fehler weiterhin auftritt, entfernen Sie alle Add-In-Grafikkarten und testen Sie mit einem zweifelsfrei funktionierenden Monitor und Videokabel.
  • Kontaktieren Sie Ihren Technischen Support, sobald Sie wissen, welches Teil den Fehler auslöst.
S6 2 und 3 stetig 2.3 STO Storage Die Konfiguration des Storage-Geräts wird ausgeführt oder das Storage-Subsystem weist einen Fehler auf.
  • Schließen Sie die Kabel von den Festplatten zur Hauptplatine wieder an.
  • Wenn der Fehler weiterhin besteht, versuchen Sie, eine zweifelsfrei funktionierende Festplatte in das System einzusetzen, und wenden Sie sich an den technischen Support.
S7 2, 3 und 4 stetig 2, 3, 4 USB USB Die Konfiguration des USB-Subsystems wird ausgeführt oder das USB-Subsystem weist einen Fehler auf.
  • Entfernen Sie alle Geräte und alle internen CRUs.
  • Wenn sich die LEDs ändern, fügen Sie die Teile nacheinander wieder hinzu, bis der Fehler erneut auftritt, und wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Wenn der Fehler auch mit entfernten Teilen weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Support.
S8 1 stetig 1 MEM Arbeitsspeicher Die Konfiguration des Speichersubsystems wird ausgeführt. Es wurden keine Speichermodule erkannt.
  • Setzen Sie alle Speichermodule erneut ein.
  • Wenn der Fehler weiterhin besteht, versuchen Sie, den Speicher in verschiedene Steckplätze einzusetzen, und wenden Sie sich an den technischen Support.
S9 1 und 4 stetig 1.4 MBF Hauptplatine Es wurde ein schwerwiegender Hauptplatinenfehler festgestellt.
  • Wenden Sie sich an den Technischen Support.
S10 1 und 3 stetig 1.3 MEM Arbeitsspeicher Die Konfiguration des Speichersubsystems wird ausgeführt. Es wurden Arbeitsspeichermodule erkannt, sie scheinen jedoch nicht kompatibel zu sein oder weise eine ungültige Konfiguration auf.
  • Setzen Sie das BIOS zurück, löschen Sie den NVRAM und alle vorherigen Fehler.
  • Entfernen Sie alle Speichermodule aus dem Gerät. Dies beinhaltet auch alle Grafikkarten. Hat sich der LED-Code geändert?
  • Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Ist dies der Fall, fügen Sie die Teile nacheinander wieder hinzu, bis der Fehler erneut auftritt. Testen Sie das betroffene Teil in einem anderen Steckplatz und kontaktieren Sie den technischen Support.
S11 1, 3 und 4 stetig 1, 3, 4 PRV Andere Aktivität vor Bildanzeige Dies weist auf eine Routineaktivität vor der Videoinitialisierung hin.
  • Entfernen Sie alle Geräte und alle internen CRUs.
  • Wenn sich die LEDs ändern, fügen Sie die Teile nacheinander wieder hinzu, bis der Fehler erneut auftritt, und wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Wenn der Fehler auch mit entfernten Teilen weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Support.
S12 1 und 2 stetig 1.2 CFG Ressourcenkonfiguration Die Konfiguration der Desktop-Ressource wird ausgeführt.
  • Setzen Sie das BIOS zurück, löschen Sie den NVRAM und alle vorherigen Fehler.
  • Entfernen Sie alle Geräte.
  • Wenn sich die LEDs ändern, fügen Sie die Teile nacheinander wieder hinzu, bis der Fehler erneut auftritt, und wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Wenn der Fehler auch mit entfernten Teilen weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Support.
S13 1, 2 und 4 stetig 1, 2, 4   Reserviert Dies ist für eine zukünftige Verwendung vorbehalten. Dieses Muster soll möglicherweise den Status „Grafik Aus“ auf dem Desktop anzeigen.
  • Reserviert
S14 1, 2 und 3 stetig 1, 2, 3 POV Andere Aktivität nach Bildanzeige Dies weist auf eine routinemäßige Desktopaktivität nach der Videoinitialisierung hin.
  • Fehlerbehebung entsprechend der Fehlermeldung auf dem Bildschirm
S15 1, 2, 3 und 4 stetig 1, 2, 3, 4 STD Start-Übergabe Dies zeigt das Ende des POST-Vorgangs an. In diesem Status leuchten die LEDs kurz normal auf, sobald der POST-Test beendet wird. Sobald die Übergabe an das Betriebssystem abgeschlossen ist, gehen die LEDs aus und das System wechselt in den Status „S0e“.
  • POST hat alle Überprüfungen bestanden
  • Führen Sie eine Fehlerbehebung für die Festplatte und das Betriebssystem durch.

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Diagnose-LEDs für die Precision-Serie (2010 bis 2011)

Diese Serie hatte eine Kombination von Betriebsschalter-LED-Zuständen mit den Diagnose-LEDs 1, 2, 3, 4. Die Diagnose-LEDs befinden sich auf der Vorderseite des Gehäuses.

Precision-Serie von 2010 bis 2011

Hinweis: Es gibt zwei Arten von Farben für die LED-Betriebsanzeige: grün oder blau, abhängig vom Desktopmodell.
Aus Orange blinkend Stetig gelb Stetig grün Grün blinkend
Power-LED ist aus LED-Betriebsanzeige blinkt gelb Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb LED-Betriebsanzeige leuchtet dauerhaft grün LED-Betriebsanzeige blinkt grün
Lichtmuster Problem
Beschreibung
Lösungsvorschlag
Diagnose-LEDs Stromversorgung
Netzschalter-LED
 
Aus Power-LED ist aus Das Gerät ist entweder ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt.
  • Schließen Sie das Netzkabel wieder an den Netzanschluss auf der Rückseite des Geräts und an die Steckdose an.
  • Vermeiden Sie Mehrfachsteckdosen, Verlängerungskabel und andere Stromschutzvorrichtungen, um zu überprüfen, ob sich der Desktop ordnungsgemäß einschalten lässt.
  • Stellen Sie sicher, dass alle verwendeten Steckerleisten mit einer Steckdose verbunden und eingeschaltet sind.
  • Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose funktioniert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät, wie eine Lampe, anschließen.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Stromkabel und das Kabel der Frontblende fest mit der Systemplatine verbunden sind.
3 an Power-LED ist aus Es ist möglicherweise ein Fehler an der Hauptplatine aufgetreten.
  • Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung. Warten Sie eine Minute, bis die Restspannung des Computers völlig entladen ist. Schließen Sie das Gerät an eine funktionierende Steckdose an und drücken Sie den Betriebsschalter.
1 und 3 an LED-Betriebsanzeige blinkt gelb
Blinkend
Es ist ein möglicher Fehler bei der Systemplatine, dem Netzteil oder einem Peripheriegerät aufgetreten.
  • Schalten Sie den Desktop aus, trennen Sie ihn jedoch nicht von der Stromversorgung. Drücken und halten Sie die Taste zum Testen der Stromversorgung auf der Rückseite der Stromversorgungseinheit gedrückt. Wenn die LED neben dem Switch aufleuchtet, ist das Problem eventuell auf die Hauptplatine zurückzuführen.
  • Wenn die LED neben dem Schalter nicht aufleuchtet, trennen Sie alle internen und externen Geräte und drücken und halten Sie die Taste zum Testen der Stromversorgung. Wenn die LED aufleuchtet, liegt eventuell ein Problem bei einem Peripheriegerät vor.
  • Wenn die LED noch immer nicht aufleuchtet, entfernen Sie die PSU-Verbindungen aus der Hauptplatine, drücken und halten Sie anschließend die Stromtaste. Wenn die LED aufleuchtet, liegt eventuell ein Problem mit der Hauptplatine vor.
  • Wenn die LED noch immer nicht aufleuchtet, liegt das Problem eventuell an der Stromversorgung.
1, 2 und 4 an Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Es ist keine CPU vorhanden.
  • Installieren Sie die CPU neu und starten Sie den Desktop neu. Wenn der Desktop noch immer nicht startet, untersuchen Sie den CPU-Sockel auf Beschädigungen.
3 und 4 an Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Speichermodule werden erkannt, es ist jedoch ein Fehler bei der Stromversorgung des Speichers aufgetreten.
  • Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie die Module, installieren ein Modul neu und starten dann den Desktop neu. Wenn das Gerät normal startet, fahren Sie mit der Installation zusätzlicher Speichermodule (nacheinander) fort, bis Sie ein fehlerhaftes Modul gefunden oder alle Module ohne Fehler erneut installiert haben. Wenn nur ein Speichermodul installiert ist, versuchen Sie, es in einen anderen DIMM-Anschluss einzusetzen, und starten Sie das Gerät neu.
  • Installieren Sie, sofern verfügbar, zweifelsfrei funktionierende Speichermodule des gleichen Typs im Desktop.
2 und 3 an Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Es ist möglicherweise ein Fehler in der CPU oder an der Hauptplatine aufgetreten.
  • Ersetzen Sie die CPU durch eine zweifelsfrei funktionierende CPU. Wenn der Desktop noch immer nicht startet, untersuchen Sie den CPU-Sockel auf Beschädigungen.
2, 3 und 4 an Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Das BIOS ist möglicherweise beschädigt oder nicht vorhanden.
  • Die Gerätehardware funktioniert normal, das BIOS ist jedoch möglicherweise beschädigt oder nicht vorhanden.
1 an Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Möglicherweise ist ein Hauptplatinenfehler aufgetreten.
  • Entfernen Sie alle Peripheriekarten aus den PCI- und PCIe-Steckplätzen und starten Sie den Desktop neu. Wenn das Gerät startet, setzen Sie eine Peripheriekarte nach der anderen ein, bis Sie die defekte Karte gefunden haben.
1 und 4 an Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Der Netzanschluss ist nicht korrekt installiert.
  • Ziehen Sie den 2x2-Stromsteckverbinder des Netzteils ab und bringen Sie ihn wieder an der Hauptplatine an.
2 an Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Es ist möglicherweise ein Fehler in der Peripheriekarte oder an der Hauptplatine aufgetreten.
  • Entfernen Sie alle Peripheriekarten aus den PCI- und PCIe-Steckplätzen und starten Sie das Gerät neu. Wenn der Desktop startet, setzen Sie eine Peripheriekarte nach der anderen wieder ein, bis Sie die defekte Karte gefunden haben.
1 und 2 an Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Es ist möglicherweise ein Fehler an der Hauptplatine aufgetreten.
  • Trennen Sie alle internen und externen Geräte und starten Sie das Gerät neu. Wenn der Desktop startet, setzen Sie eine Peripheriekarte nach der anderen wieder ein, bis Sie die defekte Karte gefunden haben.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, ist möglicherweise die Hauptplatine fehlerhaft.
1, 2 und 3 an Betriebs-LED leuchtet dauerhaft gelb Es ist möglicherweise ein Fehler an der Knopfzellenbatterie aufgetreten.
  • Entfernen Sie die Knopfzellenbatterie für den Zeitraum von einer Minute, setzen Sie die Batterie wieder ein und führen Sie einen Neustart aus.
Aus LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig blau. Das Gerät befindet sich in einem normalen eingeschalteten Zustand. Die Diagnoseanzeigen leuchten nicht, wenn der Desktop das Betriebssystem ordnungsgemäß gestartet hat.
  • Vergewissern Sie sich, dass der Bildschirm angeschlossen ist und mit Strom versorgt wird.
3 an LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig blau. Es ist möglicherweise ein Prozessorfehler aufgetreten.
  • Setzen Sie den Prozessor wieder ein.
3 und 4 an LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig blau. Speichermodule werden erkannt, es ist jedoch ein Speicherfehler aufgetreten.
  • Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie die Module (siehe Servicehandbuch), installieren Sie ein Modul neu (siehe Servicehandbuch) und starten Sie dann das Gerät neu. Wenn der Desktop startet, fahren Sie mit der Installation zusätzlicher Speichermodule (nacheinander) fort, bis Sie ein fehlerhaftes Modul gefunden oder alle Module ohne Fehler erneut installiert haben.
  • Installieren Sie, sofern verfügbar, zweifelsfrei funktionierende Speichermodule des gleichen Typs im Desktop.
2 und 4 an LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig blau. Es ist möglicherweise ein Grafikkartenfehler aufgetreten.
  • Setzen Sie alle installierten Grafikkarten neu ein.
  • Installieren Sie, sofern verfügbar, eine funktionierende Grafikkarte im Desktop.
2 und 3 an LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig blau. Es ist möglicherweise ein Fehler beim Disketten- oder Festplattenlaufwerk aufgetreten.
  • Schließen Sie alle Stromversorgungs- und Datenkabel neu an.
2, 3 und 4 an LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig blau. Möglicherweise ist ein USB-Fehler aufgetreten.
  • Installieren Sie alle USB-Geräte neu und überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
1 an LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig blau. Es werden keine Speichermodule erkannt.
  • Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie die Module (siehe Servicehandbuch), installieren Sie ein Modul neu (siehe Servicehandbuch) und starten Sie dann das Gerät neu. Wenn der Desktop startet, fahren Sie mit der Installation zusätzlicher Speichermodule (nacheinander) fort, bis Sie ein fehlerhaftes Modul gefunden oder alle Module ohne Fehler erneut installiert haben.
  • Installieren Sie, sofern verfügbar, zweifelsfrei funktionierende Speichermodule des gleichen Typs im Desktop.
1 und 3 an LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig blau. Speichermodule werden erkannt, aber es ist ein Speicherkonfigurations- oder Kompatibilitätsfehler aufgetreten.
  • Stellen Sie sicher, dass keine besonderen Anforderungen hinsichtlich der Anordnung der Speichermodule/-anschlüsse bestehen.
  • Stellen Sie sicher, dass der Desktop den verwendeten Speicher unterstützt.
1 und 2 an LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig blau. Es ist möglicherweise ein Erweiterungskartenfehler aufgetreten.
  • Stellen Sie fest, ob ein Konflikt vorliegt, indem Sie eine Erweiterungskarte (keine Grafikkarte) entfernen und das Gerät neu starten.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie die entfernte Karte wieder, entfernen Sie eine andere Karte und starten Sie das Gerät neu.
  • Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede installierte Erweiterungskarte. Wenn das Gerät startet, untersuchen Sie die zuletzt aus dem Desktop entfernte Karte auf Ressourcenkonflikte.
1, 3 und 4 an LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig blau. Es ist möglicherweise ein Hauptplatinenressourcen- und/oder Hardwarefehler aufgetreten.
  • Löschen Sie die CMOS-Einstellungen.
  • Trennen Sie alle internen und externen Geräte und starten Sie das Gerät neu. Wenn der Desktop startet, setzen Sie eine Peripheriekarte nach der anderen wieder ein, bis Sie die defekte Karte gefunden haben.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, ist möglicherweise die Hauptplatine oder eine Komponente der Hauptplatine fehlerhaft.
1, 2 und 3 an LED-Betriebsanzeige leuchtet stetig blau. Es ist ein weiterer Fehler aufgetreten.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Festplatten- und CD-/DVD-Laufwerkkabel ordnungsgemäß mit der Hauptplatine verbunden sind.
  • Wenn auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung angezeigt wird, die auf ein Problem mit einem Gerät (z. B. mit dem Diskettenlaufwerk oder Festplattenlaufwerk) hinweist, überprüfen Sie das Gerät, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert.
  • Wenn das Betriebssystem versucht, von einem Gerät aus zu starten (z. B. einem Diskettenlaufwerk oder optischen Laufwerk), überprüfen Sie das System-Setup, um sicherzustellen, dass die Startsequenz für die auf dem Desktop installierten Geräte korrekt ist.

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Diagnose-LEDs und Signaltoncodes für die Precision-Serie (vor 2009)

Integrierte Diagnoseanzeigen haben bei Dell Precision-Desktops eine lange Tradition. Sie können in Form von hörbaren Signaltönen und spezifischen Diagnose-LEDs vorliegen, die anzeigen, wann das System während des POST (Power On Self-Test) einen Fehler aufweist.

Diese Modelle verfügten über einen Block mit den LEDs 1, 2, 3 und 4 vorne am Gehäuse, die entweder grün oder nicht aufleuchteten. Nachfolgend finden Sie eine Tabelle mit der Beschreibung der Anzeigen. Diese Modelle waren in erster Linie Tower-Desktops.

Precision-Serie vor 2009

Beispiel für Diagnose-LEDs

LED-Muster
(1 2 3 4)
LED
Muster
Status
Name
Status
Beschreibung
Lösungsvorschlag
Aus Aus Aus POST abgeschlossen – LED-Zeitüberschreitung aufgetreten
  • Wenn die LEDs aufleuchten und anschließend aus sind, sehen Sie sich die Fehlerbehebung für das Display und das Betriebssystem an.
  • Wenn die LEDs gar nicht aufleuchten, suchen Sie nach einem Problem mit der Stromversorgung.
4 an 4 RCM BIOS-Prüfsummenfehler - Wiederherstellungsmodus
  • Stellen Sie das BIOS wieder her und löschen Sie den NVRAM.
  • Wenn dies nach einem Update von Windows aufgetreten ist, überprüfen Sie, ob der Startvorgang ordnungsgemäß ausgeführt wurde.
3 an 3 CPU CPU-Konfigurationsvorgang oder -fehler; CPU-Cache-Fehler
  • Trennen Sie alle Geräte und entfernen Sie alle Teile des Computers bis auf PSU, Hauptplatine und CPU.
  • Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Wenn der Fehler nicht mehr besteht, schließen Sie alle getrennten Teile wieder nacheinander an, bis der Fehler erneut auftritt. Wenden Sie sich für weitere Schritte an den Technischen Support.
3 und 4 an 34 MEM Die Konfiguration des Speichersubsystems wird ausgeführt oder es liegt ein Fehler im Speichersubsystem vor.
  • Ändert sich durch das Entfernen aller Speichermodule aus dem Gerät der LED-Code?
  • Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Ist dies der Fall, fügen Sie die Speichermodule nacheinander wieder hinzu, bis der Fehler erneut auftritt. Testen Sie das betroffene Modul in einem anderen Steckplatz und kontaktieren Sie den technischen Support.
2 an 2 PCI PCI-Gerätekonfiguration oder -fehler
  • Entfernen Sie alle Geräte und alle internen PCI-Geräte.
  • Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Wenn der Fehler nicht mehr besteht, fügen Sie die Teile nacheinander wieder hinzu, bis der Fehler erneut auftritt, und kontaktieren Sie den technischen Support.
2 und 4 an 2 4 VID Bild-Subsystemkonfiguration oder -fehler
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel an den richtigen Anschluss angeschlossen ist.
  • Setzen Sie alle Add-In-Grafikkarten wieder ein.
  • Wenn der Fehler weiterhin auftritt, entfernen Sie alle Add-In-Grafikkarten und testen Sie mit einem zweifelsfrei funktionierenden Monitor und Videokabel.
  • Kontaktieren Sie Ihren Technischen Support, sobald Sie wissen, welches Teil den Fehler auslöst.
2 und 3 an 23 STO Speichergerät-Konfiguration oder -fehler
  • Schließen Sie die Kabel von den Festplatten zur Hauptplatine wieder an.
  • Wenn der Fehler weiterhin auftritt, versuchen Sie, eine zweifelsfrei funktionierende Festplatte in das System einzusetzen, und wenden Sie sich an den technischen Support.
2, 3 und 4 an 234 USB Konfigurationsvorgang oder -fehler in USB-Subsystem
  • Entfernen Sie alle Geräte und alle internen CRUs.
  • Wenn sich die LEDs ändern, fügen Sie die Teile nacheinander wieder hinzu, bis der Fehler erneut auftritt, und wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Wenn der Fehler auch mit entfernten Teilen weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Support.
1 an 1   Kein Arbeitsspeicher erkannt
  • Setzen Sie alle Speichermodule erneut ein.
  • Wenn der Fehler weiterhin besteht, versuchen Sie, den Speicher in verschiedene Steckplätze einzusetzen, und wenden Sie sich an den technischen Support.
1 und 4 an 1 4 MBF Es ist ein schwerwiegender Fehler der Systemplatine aufgetreten.
  • Wenden Sie sich an den Technischen Support.
1 und 3 an 1 3   Speicher wurde erkannt, Konfigurations- oder Kompatibilitätsfehler.
  • Setzen Sie das BIOS zurück, löschen Sie den NVRAM und alle vorherigen Fehler.
  • Entfernen Sie alle Speichermodule aus dem Gerät. Dies beinhaltet auch alle Grafikkarten. Hat sich der LED-Code geändert?
  • Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Ist dies der Fall, fügen Sie die Teile nacheinander wieder hinzu, bis der Fehler erneut auftritt. Testen Sie das betroffene Teil in einem anderen Steckplatz und kontaktieren Sie den technischen Support.
1, 3 und 4 an 1 34 PRV Dies weist auf eine Geräteaktivität vor der Videoinitialisierung hin.
  • Entfernen Sie alle Geräte und alle internen CRUs.
  • Wenn sich die LEDs ändern, fügen Sie die Teile nacheinander wieder hinzu, bis der Fehler erneut auftritt, und wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Wenn der Fehler auch mit entfernten Teilen weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Support.
1 und 2 an 12 CFG Konfiguration der Systemressourcen
  • Setzen Sie das BIOS zurück, löschen Sie den NVRAM und alle vorherigen Fehler.
  • Entfernen Sie alle Geräte.
  • Wenn sich die LEDs ändern, fügen Sie die Teile nacheinander wieder hinzu, bis der Fehler erneut auftritt, und wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Wenn der Fehler auch mit entfernten Teilen weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Support.
1, 2 und 4 an 12 4   Reserviert
  • Reserviert
1, 2 und 3 an 123 POV POST abgeschlossen – Fehlermeldung auf dem Bildschirm
  • Fehlerbehebung entsprechend der Fehlermeldung auf dem Bildschirm
1, 2, 3 und 4 an 1234 STD POST abgeschlossen – Übergabe an Betriebssystem abgeschlossen
  • POST hat alle Überprüfungen bestanden
  • Führen Sie eine Fehlerbehebung für die Festplatte und das Betriebssystem durch.
Signaltoncode Beschreibung Lösungsvorschlag
1-1-2 CPU-Registertest wird ausgeführt Wenden Sie sich an den technischen Support.
1-1-3 CMOS-Schreib-/Lesetest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
1-1-4 BIOS-ROM-Prüfsummentest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
1-2-1 Zeitgebertest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
1-2-2 DMA-Initialisierung wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
1-2-3 DMA-Seitenregister-Schreib-/Lesetest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
1-3-1 Überprüfung der RAM-Aktualisierung wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
1-3-2 Test der ersten 64 KB des RAM wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
1-3-3 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM (Multi-Bit) Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
1-3-4 Binärlogikfehler in den ersten 64 KB des RAM Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
1-4-1 Speicheradresszeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
1-4-2 Paritätstest der ersten 64 KB des RAM wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
1-4-3 Failsafe-Zeitgebertest wird ausgeführt Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
1-4-4 Software-NMI-Anschlusstest wird ausgeführt Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-1-1 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 0 Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-1-2 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 1 Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-1-3 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 2 Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-1-4 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 3 Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-2-1 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 4 Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-2-2 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 5 Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-2-3 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 6 Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-2-4 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 7 Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-3-1 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 8 Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-3-2 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 9 Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-3-3 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit A Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-3-4 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit B Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-4-1 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit C Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-4-2 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit D Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-4-3 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit E Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-4-4 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit F Führen Sie die Fehlerbehebung für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
3-1-1 Sekundärer DMA-Registertest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
3-1-2 Primärer DMA-Registertest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
3-1-3 Primärer IMR-Test wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Wenden Sie sich an den technischen Support.
3-1-4 Sekundärer IMR-Test wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Wenden Sie sich an den technischen Support.
3-2-2 Interruptvektor wird geladen Wenden Sie sich an den technischen Support.
3-2-4 Tastatur-Controller-Test wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
3-3-1 CMOS-Stromversorgungsausfall und Prüfsummentest wird ausgeführt Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
3-3-2 CMOS-Konfigurationsinformationen werden überprüft Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
3-3-3 RTC-/Tastatur-Controller nicht gefunden Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
3-3-4 Im Bildschirmspeichertest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
3-4-1 Bildschirminitialisierungstest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
3-4-2 Bildschirmrücklauftest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
3-4-3 Suche nach Video-ROM wird ausgeführt Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
4-2-1 Der Interrupt-Test für den Zeitgeber-Tick wird entweder ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. Wenden Sie sich an den technischen Support.
4-2-2 Test zum Herunterfahren wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. Wenden Sie sich an den technischen Support.
4-2-3 Gate A20-Fehler Wenden Sie sich an den technischen Support.
4-2-4 Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus. Wenden Sie sich an den technischen Support.
4-3-1 RAM-Test wird ausgeführt oder ist oberhalb der Adresse 0FFFFh fehlgeschlagen. Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
4-3-2 Kein Speicher in Bank 0 Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
4-3-3 Test von Intervallzeitgeberkanal 2 wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Wenden Sie sich an den technischen Support.
4-3-4 Uhrzeittest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Wenden Sie sich an den technischen Support.
4-4-1 Super-E/A-Chipfehler Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)
4-4-4 Fehler beim Cache-Speichertest Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter:  Beheben von Hardware-Problemen mit integrierten und Online-Diagnosen (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes)

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Glossar der Akronyme:

In der Tabelle finden Sie Definitionen der Akronyme in diesem Artikel.

Akronyme Definition
BIOS Grundlegendes Ein-/Ausgabesystem
CFG Ressourcenkonfiguration
CPU Zentrale Recheneinheit
DIMM DIMM
DMA Direkter Speicherzugriff
EC Integrierter Controller
HECI Host-Embedded-Controller-Schnittstelle
LCD Flüssigkristallanzeige
LED Leuchtdiode
MBF Hauptplatinenfehler
MBIST Integrierter Arbeitsspeicherselbsttest
ME Management-Engine
MEM Arbeitsspeicher
NVRAM Nichtflüchtiger Direktspeicherzugriff
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Aktivität nach Bildanzeige
PRV Aktivität vor Bildanzeige
PSU Netzteil
RAM Direktspeicherzugriff
RCM Wiederherstellungsmodus
ROM Schreibgeschützter Speicher
RTC Echtzeituhr
S0 Betriebszustand des Systems S0 – Dies ist der Funktionszustand, in dem Ihr Windows-Gerät normal eingeschaltet ist.
S1 Betriebszustand des Systems S1 – In diesem Ruhezustand wird die CPU gestoppt und Ihr Gerät befindet sich im Stand-by-Modus.
S2 Betriebszustand des Systems S2 – Dieser Zustand ist ähnlich wie S1, außer dass der CPU- und Gerätecache verloren gehen, da der Prozessor nicht mehr mit Strom versorgt wird.
S3 Betriebszustand des Systems S3 – In diesem Zustand werden die Daten im RAM gespeichert, Festplatten und andere Hardware werden heruntergefahren.
S4 Betriebszustand des Systems S4 – In diesem Zustand werden RAM und andere Daten auf der Festplatte gespeichert.
S5 Betriebszustand des Systems S5 – Das System ist ausgeschaltet.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serielle Peripherieschnittstelle
STD Start-Übergabe
STO Speichergerät
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

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Número del artículo: 000153002
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 09 oct. 2024
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