Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Як усунути неполадки, коли USB-порт не працює на моніторі Dell

Resumen: Вирішіть проблеми з непрацюючими USB-портами на плоскому моніторі Dell. Виконайте ці кроки, щоб ефективно усунути та вирішити проблеми з підключенням USB.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

USB-порт на моніторі Dell не працює або не розпізнає USB-пристрої.

Переконайтеся, що USB-кабель підключено

  1. Переконайтеся, що крім відеокабелю є USB-кабель, що з'єднує монітор з комп'ютером.
  2. Переконайтеся, що один кінець USB-кабелю (Малюнок 1) підключений до роз'єму USB поруч з іншими роз'ємами на моніторі (Малюнок 2).

    Штекер або роз'єм USB Type-B
    Малюнок 1: USB-кабель перед потоком, що показує кінець, який підключається до монітора
    Висхідний порт USB Type-B на моніторі Dell P2314T
    Малюнок 2: ПРИКЛАД: P2314T РК-дисплей USB типу 2-USB підключення до комп'ютера для включення USB-портів на дисплеї
  3. Переконайтеся, що інший кінець USB-кабелю підключено до комп'ютера.
  4. Спробуйте інший USB-кабель, щоб переконатися, що проблема пов'язана з кабелем.

Перезавантажте комп'ютер і монітор

  1. Перезавантажте комп'ютер.
  2. Вимкніть монітор, а потім знову ввімкніть.
  3. Перш ніж перевіряти USB-з'єднання, переконайтеся, що монітор увімкнено принаймні 15 секунд.

Запустіть діагностичний тест на USB-портах

Перейдіть на сторінку діагностики Dell USB і дотримуйтесь підказок, які допоможуть виявити та вирішити проблеми з комп'ютером.


Переконайтеся, що монітор увімкнено

Переконайтеся, що індикатор живлення монітора світиться та показує дисплей комп'ютера.


Спробуйте інший USB-порт на моніторі

Від'єднайте USB-пристрій, який ви намагаєтеся використовувати, і підключіть його до іншого USB-порту монітора. Якщо працює інший порт, перевірте порт на наявність пошкоджень. Якщо вставити USB-пристрій у зворотному порядку, з'єднання буде пошкоджено, а пластикова прокладка може вилетіти з порту. Пошкодження порту не є проблемою гарантійної підтримки, якщо пристрій не має активного покриття випадкових пошкоджень.


Спробуйте підключити USB-пристрій до USB-порту комп'ютера

Підключіть пристрій безпосередньо до USB-порту комп'ютера, щоб переконатися, що він працює.


Підключіть USB-кабель Uplink до іншого комп'ютера

Останньою перевіркою для самого дисплея є підключення USB-висхідного каналу до іншого комп'ютера. Перевірте, чи розпізнається та працює USB-порт на цьому комп'ютері. Якщо USB-з'єднання працює на іншому комп'ютері, проблема, ймовірно, пов'язана з USB оригінального комп'ютера.


Усунення несправностей USB-входу комп'ютера

Однією з проблем, яку ви можете перевірити, є перевірка властивостей кореневого концентратора USB вашого комп'ютера. Це робиться для того, щоб Windows не вимикала USB-порт для економії енергії.

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв і клацніть стрілку поруч із пунктом Контролери послідовної шини USB.
  2. У нижній частині списку є як мінімум 2 і цілих 10 кореневих концентраторів USB.
  3. Клацніть правою кнопкою миші кожен концентратор, у розкривному списку виберіть пункт Властивості , а потім перейдіть на вкладку Керування живленням .
  4. Зніміть прапорець Дозволити комп'ютеру вимикати цей пристрій для економії енергії. Повторіть цей крок для всіх кореневих концентраторів USB (Малюнок 3).
  5. Перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи працюють USB-порти на дисплеї.

Властивості кореневого концентратора USB
Малюнок 3: Властивості кореневого концентратора USB

 

Información adicional

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Productos afectados

Monitors & Accessories
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000147086
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 06 feb. 2024
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.