Supportberichten: Overzicht en veelgestelde vragen

U kunt zich abonneren op updates voor serviceaanvragen en deze delen voor een product of voor groepen van producten en sms-waarschuwingen ontvangen voor bestellingen van onderdelen.

Ga naar de pagina Supportberichten en meld u aan met uw Dell account. Klik op New Subscription (Nieuw abonnement) onder Service Requests (Serviceaanvragen) en volg de onderstaande stappen.

1. Voer een naam in voor uw abonnement in het tekstvak.
2. Onder Select your notification options (Selecteer uw berichtopties):
   Klik op het selectievakje naast Service Request status changes (Statuswijzigingen serviceaanvraag) om updates over serviceaanvragen te ontvangen.
   Klik op het selectievakje naast Parts shipment or on-site repair status (Status verzending van onderdelen of reparatie op locatie) om updates te ontvangen over bestellingen van onderdelen.
3. Als u een e-mailadres of mobiel nummer wilt wijzigen of toevoegen, klikt u op Manage your contact list (Uw contactenlijst beheren).
4. Pas de Severity levels (Prioriteitniveaus) en Status changes (Statuswijzigingen) aan (niet van toepassing voor berichten over verzending van onderdelen).
5. Klik op Continue (Doorgaan) om verder te gaan.
6. Selecteer de producten waarop u zich wilt abonneren.
   U kunt een aangepaste lijst maken door Create a custom list of products (Een aangepaste lijst met producten maken) te selecteren. U kunt producten toevoegen door klantnummer, bestelnummer, servicetag of serienummer van het Dell product toe te voegen.
   U kunt ook
   Alle producten selecteren die momenteel aan mijn Dell account zijn gekoppeld om ervoor te zorgen dat u op de hoogte wordt gesteld van alle Dell producten die zijn gekoppeld onder uw Dell account.
   OPMERKING: U kunt de producten toevoegen die momenteel aan uw Dell account zijn gekoppeld. Als u uw Dell product niet ziet, klikt u op View Customer Numbers (Klantnummers weergeven) en vervolgens op Add a Customer Number to your Dell Account (Een klantnummer aan uw Dell account toevoegen).
7. Controleer de details van uw abonnement.
8. Klik op Edit (Bewerken) naast het gedeelte dat u wilt wijzigen (indien nodig).
9. Klik op Save (Opslaan) om uw serviceaanvraag-abonnement te maken.

Als u sms-waarschuwingen wilt ontvangen voor bestellingen van onderdelen, moet u een geldig mobiel nummer invoeren in het serviceaanvraag-abonnement.

U kunt een abonnement voor serviceaanvraag-waarschuwingen maken voor elk Dell product dat is gekoppeld aan uw Dell account.

Ontvang e-mailmeldingen wanneer er nieuwe of bijgewerkte Dell Knowledge Base-artikelen zijn over de Dell producten die u interesseren.

Ga naar de pagina Supportberichten en meld u aan met uw Dell account. Klik op New Subscription (Nieuw abonnement) onder Support articles (Supportartikelen) en volg de onderstaande stappen.

1. Voer een naam in voor uw abonnement in het tekstvak.
2. Als u een e-mailadres wilt wijzigen of toevoegen, klikt u op Manage your contact list (Uw contactenlijst beheren).
3. Klik op het selectievakje bij New articles (Nieuwe artikelen) en Updates to articles (Updates van artikelen).
4. Klik op Continue.
5. Klik op de vervolgkeuzelijst Select a category (Selecteer een categorie) en kies het type product. Selecteer vervolgens de merknaam van uw Dell product (bijv. Inspiron, XPS of Alienware).
6. Klik op het selectievakje naast het modelnummer van computers waarop u zich wenst te abonneren (u kunt meerdere modelnummers selecteren).
7. Klik op Add Selected to Subscription (Selectie toevoegen aan abonnement).
   Als u meer producten van andere merknamen (bijv. Inspiron, XPS of Alienware) wilt toevoegen, herhaalt u stappen 1 tot 3.
8. Klik op Continue (Doorgaan) om verder te gaan.
9. Controleer de details van uw abonnement
10. Klik op Edit (Bewerken) naast het gedeelte dat u wilt wijzigen (indien nodig).
11. Klik op Save (Opslaan) om uw abonnement voor supportartikelen te maken.

Ontvang e-mailmeldingen wanneer er nieuwe of bijgewerkte drivers voor Dell producten zijn die u interesseren.

Ga naar de pagina Supportberichten en meld u aan met uw Dell account. Klik op New Subscription (Nieuw abonnement) onder Driver updates (Driverupdates) en volg de onderstaande stappen.

1. Kies onder Select a product (Selecteer een product) het Dell product van uw keuze.
2. Selecteer de naam van uw Dell product (bijv. Inspiron, XPS of Alienware).
3. Selecteer het modelnummer van uw Dell product uit de lijst.
4. Selecteer het besturingssysteem dat is geïnstalleerd op uw pc.
5. Klik op Select all (Alles selecteren) onder de onderdelen en klik op Continue (Doorgaan).
6. Voer een naam in voor uw abonnement in het tekstvak.
7. Controleer het e-mailadres.
8. Selecteer het Notification type (Berichttype) en de Notification frequency (Berichtfrequentie) en klik op Continue (Doorgaan).
9. Controleer de details van uw abonnement.
   Klik indien nodig op Edit (Bewerken) om de noodzakelijke wijzigingen in het abonnement te maken.
10. Klik op Save (Opslaan) om uw abonnement op driverupdates te maken.