Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

TPM-laiteohjelmiston päivittäminen, kun saat virheilmoituksen The update image is not for this system

Resumen: Tässä artikkelissa on ohjeet muutamaan tapaan tehdä TPM (Trusted Protocol Module) -laiteohjelmistopäivitys Dell-tietokoneessa, jos saat virheilmoituksen The update image is not for this system. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones


Artikkelissa esitellään muutama tapa asentaa TPM (Trusted Protocol Module) -laiteohjelmistopäivitys, kun saat virheilmoituksen The update Image is not for this system.


Sisällysluettelo:

  1. TPM-päivitys näyttää virheilmoituksen The Update Image is not for this system
  2. Päivitysohjeet tämän virheen yhteydessä

TPM-päivitys näyttää virheilmoituksen The Update Image is not for this system

TPM-laiteohjelmistopäivityksessä saattaa näkyä seuraava virheilmoitus.

SLN306515_en_US__1TPMFirmware_Error_UpdateImageisnotforthisSystem_BK_01

(Kuva 1: Virheilmoitus This Update Image is not for this System.)

Huomautus: Seuraavassa artikkelissa on esimerkki siitä, miksi laiteohjelmisto tarvitsee päivittää:

Katso seuraavasta osasta muutama tapa korjata tämä virhe.

Alkuun


Päivitysohjeet tämän virheen yhteydessä

Huomautus: jos näet tämän virheen, tarkista ennen seuraavia toimia, mistä TPM-laiteohjelmistopäivitys on peräisin.

Virhe johtuu siitä, että TPM-päivityksellä ei ole TPM ROM -muistin lukuoikeutta. Tyhjennä TPM tai tee sen pakotettu tyhjennys.

Huomautus: ennen kuin jatkat, varmista että BIOS ei ole suojattu salasanalla.

Tapa 1 - TPM:n automaattisen valmistelun poistaminen käytöstä Windowsissa

  1. Käynnistä Windowsiin

  2. Avaa PowerShell-komentoikkuna järjestelmänvalvojana

    1. Windows 10: avaa Käynnistä-valikko ja kirjoita PowerShell

    2. Haku avaa PowerShell-työpöytäsovelluksen. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.

  3. Suorita Powershell-komentokehotteessa seuraava komento:

    Disable-TpmAutoProvisioning
  4. Varmista, että tulos on - AutoProvisioning: Ei käytössä

  5. Käynnistä järjestelmä uudelleen ja avaa BIOS painelemalla F2-näppäintä nopeasti Dell-käynnistysnäytössä.

  6. Valitse Security > TPM 1.2/2.0 Security

  7. Tyhjennä TPM-asetukset valitsemalla Clear-valintaruutu ja kehotteessa Yes. (Jos kohta näkyy harmaana, voit ohittaa tämän)

  8. Tallenna muutokset valitsemalla Exit

  9. Käynnistä järjestelmä uudelleen Windowsiin

  10. Varmista, että TPM:llä ei ole omistajaa. Tämän jälkeen Windows ei enää varaa TPM-moduulia automaattisesti

  11. Kun TPM-päivitys on valmis, käynnistä PowerShell järjestelmänvalvojana ja ota automaattinen varaus käyttöön uudelleen

  12. Suorita Powershell-komentokehotteessa seuraava komento:

    Enable-TpmAutoProvisioning
  13. Varmista, että tulos on - AutoProvisioning: Käytössä


Tapa 2 - Päivitys suoritetaan suoraan käynnistysvalikosta

Huomautus: BIOS-päivitysapuohjelman voi suorittaa DOS-ympäristössä, jos BIOS on UEFI-käynnistystilassa (tämä on hyödyllistä muille kuin Windows-käyttäjille)
  1. Etsi järjestelmäkohtainen TPM-laiteohjelmistotiedosto Dellin tukisivustosta ja lataa se

  2. Kopioi TPM-laiteohjelmistotiedosto DOS-käynnistyslaitteeseen (useimmiten USB-muistitikulle)

  3. Käynnistä järjestelmä, siirry BIOS-asetuksiin painamalla nopeasti F2-näppäintä ja siirry kohtaan General > Boot Sequence > Boot List Option.

  4. Vaihda Boot List Option -asetus UEFI-arvosta arvoon Legacy

  5. Valitse Apply ja tallenna muutokset ja käynnistä järjestelmä uudelleen valitsemalla Exit

  6. Painele F12-näppäintä nopeasti, kun Dell-käynnistysnäyttö näkyy käynnistyksen aikana, valitse näyttövalikosta DOS-käynnistyslaite (eli USB-tallennuslaite) ja käynnistä järjestelmä DOS-kehotteeseen

  7. Siirry DOS-käynnistyslaitteessa kansioon, jossa suoritettava päivitystiedosto on, ja suorita TPM-laiteohjelmistopäivitys kirjoittamalla laiteohjelmistotiedoston nimi

  8. TPM-laiteohjelmistopäivityksen jälkeen järjestelmä ottaa päivityksen käyttöön käynnistymällä uudelleen automaattisesti

  9. Avaa BIOS uudelleen painamalla nopeasti F2-näppäintä järjestelmän käynnistyksen aikana ja siirry kohtaan General > Boot Sequence > Boot List Option.

  10. Vaihda Boot List Option -asetus Legacy-arvosta takaisin arvoon UEFI

  11. Valitse Apply ja tallenna muutokset ja käynnistä järjestelmä uudelleen käyttöjärjestelmään valitsemalla Exit

Jos TPM-päivitys ei onnistu vieläkään tai et voi poistaa BIOS-salasanaa, ota yhteys tekniseen tukeen.

Alkuun

Productos afectados

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000138425
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic. 2023
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.