Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

USB 3.0-enheten gjenkjennes som USB 2.0 på en Dell-datamaskin

Resumen: Finn ut hvordan du løser problemer med en USB 3.0-enhet som gjenkjennes som USB 2.0-enhet på en Dell-datamaskin.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Hvis du kobler til en USB 3.0-enhet, kan det hende at en feilmelding vises, eller at den ikke gjenkjennes i det hele tatt.

Feilmeldingen kan vises som sier "Denne USB-enheten kan overføre informasjon raskere hvis du kobler den til en Super-Speed USB 3.0-port." Dette kan skje selv om den er koblet til en 3.0-port. Den blå plastinnsatsen i hver port identifiserer vanligvis USB 3.0-porter på Dell-datamaskiner.
USB-feilmelding
USB 2.0- og USB 3.0-porter på en datamaskin
USB 3.0-symbol eller -ikon

Merk: Det er ikke et krav å ha blå plastinnlegg for å skille USB 3.0-porter. Med nye datamaskiner kan USB 3.0-portene ha standard svarte plastinnlegg, men de har fortsatt USB 3.0-logoen ved siden av porten. Når datamaskinen har en blanding av USB 2.0 og USB 3.0, er det mer sannsynlig at USB 3.0 er kalt ut med blå innlegg.

Causa

Når en USB 3.0-enhet kobles sakte til en USB 3.0-port, forventes det at maskinvaren fungerer som USB 2.0.

Resolución

Hvis feilen ovenfor vises, kan du prøve følgende trinn for å løse:

  1. Kontroller at enheten du bruker, støtter USB 3.0. Se dokumentasjonen til USB-enheten for mer informasjon.
  2. Koble til USB 3.0-enheten igjen, og unngå å sette inn enheten sakte.
  3. Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du se Slik feilsøker du USB-port når den ikke fungerer, og USB 3.0-oversikt.

Información adicional

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Productos afectados

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media , TVs & Home Theater, Laptop Bags & Cases, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000135207
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 ago. 2024
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.