Führen Sie den LCD BIST aus, um festzustellen, ob das Problem mit der Videoverzerrung vorliegt.
Dauer: 00:21
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Wenn auf dem LCD-Bildschirm eines Dell Laptops eines der folgenden Symptome auftritt, kann das Ausführen eines Diagnosetests helfen, festzustellen, ob das Anzeigeproblem dem LCD-Bildschirm inhärent ist.
- Flimmern
- Verschwommenes, unscharfes oder verzerrtes Bild
- Horizontale oder vertikale Linien
- Geometrische Verzerrung oder verzerrtes Bild
- Verzerrte oder verblassende Farben
- Helle oder dunkle Pixel
- Lichtleck
- Einbrennen, helles oder schwarzes Patch
- Blasen oder Lufttaschen
Informationen zu Anzeigeproblemen eines Dell Monitors finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Diagnosen auf einem Dell Monitor ausführen
Anzeige- oder Videoprobleme können auf veraltete Grafiktreiber, Hardwarefehler (LCD-Bildschirm) oder falsche Videoeinstellungen auf dem Computer zurückzuführen sein.
Durch das Ausführen eines Diagnosetests auf dem LCD-Bildschirm kann ermittelt werden, ob ein Hardware-Problem vorliegt.
Integrierter LCD-Selbsttest (BIST)
Dell Laptops verfügen über ein integriertes Diagnosetool, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie ein inhärentes Problem mit dem LC-Bildschirm des Dell Laptops, der Videokarte (GPU) oder den Anzeigeeinstellungen auf dem Computer ist. Falls Sie Bildschirmanomalien wie Flackern, Verzerrung, Klarheitsprobleme, unscharfes oder verschwommenes Bild, horizontale oder vertikale Linien, Farbverblassen usw. bemerken, ist es immer eine gute Idee, den LCD-Bildschirm durch Ausführen des integrierten Selbsttests (BIST) zu isolieren. Der integrierte LCD-Selbsttest kann auf zwei Arten initiiert werden:
Methode 1
- Schalten Sie den Computer aus.
- Trennen Sie alle Geräte, die an den Computer angeschlossen sind.
- Schließen Sie den Netzadapter (Ladegerät) an den PC an.
- Vergewissern Sie sich, dass der LCD-Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
- Drücken und halten Sie die Taste D und schalten Sie den Computer ein, um den LCD-Selbsttest-(BIST-)Modus zu starten. Halten Sie die D-Taste gedrückt, bis farbige Streifen auf dem LCD-Bildschirm angezeigt werden.
- Auf dem Bildschirm werden mehrere Farbbalken angezeigt und die Farben in schwarz, weiß, rot, grün und blau geändert.
- Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf etwaige Mängel.
- Zum Beenden drücken Sie die Esc-Taste.
- Wenn die Bildschirmanomalie im integrierten Selbsttest-Modus nicht auftritt, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Troubleshooting von Display- oder Videoproblemen auf einem Dell Laptop.
- Wenn die Bildschirmanomalie im integrierten Selbsttest-Modus auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell für Reparaturoptionen an Ihrem Standort.
Methode 2
- Schalten Sie den Computer aus.
- Trennen Sie alle Geräte, die an den Computer angeschlossen sind.
- Schließen Sie den Netzadapter (Ladegerät) an den PC an.
- Vergewissern Sie sich, dass der LCD-Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
- Drücken und halten Sie die Taste Fn gedrückt und schalten Sie den Computer ein, um den Preboot-Diagnosemodus zu starten. Halten Sie die Fn-Taste gedrückt, bis der Preboot-Diagnosebilschirm angezeigt wird.
HINWEIS: SupportAssist Pre-boot System Assessment oder Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA)-Diagnosetest prüft die Hardware und meldet Hardwarefehler. Notieren Sie sich den Fehlercode oder die Fehlermeldung, den Validierungscode und wenden Sie sich an den
technischen Support von Dell, um Reparaturoptionen zu erhalten, die an Ihrem Standort verfügbar sind.
- Wenn die Meldung "Sehen Sie die Farbbalken? Ja/Nein“ angezeigt wird, drücken Sie die Taste N, um den integrierten LCD-Selbsttest-(BIST)-Modus zu starten.
HINWEIS: Wenn Sie 30 Sekunden lang nicht reagieren, nimmt der Diagnosetest Ihre Antwort als Nein an und startet den integrierten LCD-Selbsttest (BIST).
- Auf dem Bildschirm werden mehrere Farbbalken angezeigt und die Farben in schwarz, weiß, rot, grün und blau geändert.
- Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf etwaige Mängel.
- Der Computer wird neu gestartet, sobald die verbleibenden Tests abgeschlossen sind.
- Wenn die Bildschirmanomalie im integrierten Selbsttest-Modus nicht auftritt, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Troubleshooting von Display- oder Videoproblemen auf einem Dell Laptop.
- Wenn die Bildschirmanomalie im integrierten Selbsttest-Modus auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell für Reparaturoptionen an Ihrem Standort.
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Wartungsrichtlinien für Displays
Weitere Informationen zu Best Practices für die Handhabung und Verwendung eines Dell Laptops finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Best Practices für die Verwendung und Handhabung von Produkten für Dell Laptops.
Weitere Informationen zu allgemeinen Wartungs-Policys finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Allgemeine Wartungs-Policys für einen Dell Computer.
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Sicherheitshinweise
Bei Displays mit glänzender Blende sollten Sie die Platzierung des Displays berücksichtigen, da die Blende störende Reflexionen von Umgebungslicht und hellen Oberflächen verursachen kann.
WARNUNG: Die Verwendung von Bedienelementen, Einstellungen oder Verfahren, die nicht im Benutzerhandbuch aufgeführt sind, kann zu Stößen, elektrischen Gefahren und/oder mechanischen Gefahren führen.
Weitere Informationen zu Sicherheitshinweisen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten mit elektronischen und elektrischen Geräten.
Weitere Informationen zu FCC-Mitteilungen (nur USA) und andere regulatorische Informationen finden Sie auf der Website zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unter www.dell.com/regulatory_compliance.
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Häufig gestellte Fragen (FAQs)
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- Rufen Sie die Dell Handbücher-Website auf.
- Identifizieren Sie Ihren Dell Monitor:
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- Navigieren Sie auf der Registerkarte Dokumentation zum Abschnitt Handbücher und Dokumente und klicken Sie auf PDF anzeigen neben dem Benutzerhandbuch des Monitors.
- Scrollen Sie im Benutzerhandbuch im Abschnitt Troubleshooting zur Seite Integrierte Diagnose.
- Folgen Sie den Anweisungen, um den integrierten Selbsttest auf dem Dell Monitor auszuführen.
- Wenn die Bildschirmanomalie im integrierten Selbsttest-Modus nicht auftritt, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Troubleshooting von Display- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor.
- Wenn die Bildschirmanomalie im integrierten Selbsttest-Modus auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell für Reparaturoptionen.
Das Ausführen eines integrierten LCD-Diagnosetest (BIST) auf einem Laptop ist immer eine gute Methode, um LCD-Probleme zu isolieren.
Wenn der integrierte LCD-Diagnosetest (BIST) erfolgreich war, funktioniert der Laptop-LCD einwandfrei. Das Anzeigeproblem kann auf einen veralteten Grafiktreiber oder falsche Videoeinstellungen zurückzuführen sein. Informationen zum Troubleshooting von finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Troubleshooting von Display- oder Videoproblemen auf einem Dell Laptop.
Wenn der integrierte LCD-Diagnosetest (BIST) fehlgeschlagen ist, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um die an Ihrem Standort verfügbaren Reparaturoptionen zu erhalten.
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