Ev İçin Windows 11 ve Windows 10 Kablolu İnternet Bağlantısı Kullanım ve Sorun Giderme Rehberi

• Kablolu Ağ Bağdaştırıcı (NIC, RJ45 jakı, veya bağlantı noktası olarak da tanımlanır, Şekil 1) - Masaüstü bilgisayarlarda ve birçok dizüstü bilgisayarda bu aygıt yüklüdür (bazı daha yeni dizüstü bilgisayarlar, RJ45'ten USB-C donanım kilidine özelliğini kullanır, Şekil 2). Bir kablolu bağdaştırıcının aygıtınızda yüklü olup olmadığını bilmiyorsanız bilgisayar üreticisiyle iletişime geçin.

  Şekil 1: RJ45 Bağlantı Noktası

  Şekil 2: RJ45-USB-C Donanım Kilidi

• Geniş Bant Yönlendiricisi - Tüm bilgisayarlarınızı bir ağa ve İnternete bağlamak için yönlendirici kullanılır (yalnızca bir bilgisayarınız varsa İnternet Servis Sağlayıcınızın temin ettiği Modeme doğrudan bağlanabileceğiniz için bu aygıt gerekli değildir).

• Geniş Bant İnternet Servis Sağlayıcısı (ISP): İnternet servisi genellikle Telefon (DSL) ve Kablo TV şirketleri tarafından sunulur.

1. Çalıştığı bilinen bir ağ kablosunu (varsa) kullanmayı deneyin, en azından Ethernet kablonuzun iki ucunun da bilgisayarınıza ve geniş bant yönlendiricisine veya modeme sağlam bir şekilde takıldığından emin olun.

   ---

2. Ağ Sorun Gidericisini çalıştırın.
   1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.

      ---

   2. Arama kutusuna ağ sorun gidericisi yazın

      ---

   3. Sonuçlardan Ağ sorunlarını bul ve düzelt (Denetim Masası) öğesine dokunun veya tıklayın.

      ---

   4. İleri öğesine dokunun veya tıklayın ve komutları takip edin.

   ---

3. Ağdaki tüm aygıtları yeniden başlatmak ve senkronize etmek için aygıtları kapatın ve yeniden çalıştırın. Daha fazla bilgi için Ağdaki Tüm Aygıtları Kapatıp Yeniden Açma sekmesine bakın.

   ---

4. Dell SupportAssist Optimize Network uygulamasını çalıştırın.
   1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.

      ---

   2. Arama kutusuna supportassist yazın.

      ---

   3. SupportAssist öğesine (Masaüstü uygulaması) dokunun veya tıklayın.
      NOT: Uygulamalar listesinde SupportAssist görünmezse uygulamayı, sorun görülen bilgisayara (mümkünse) veya internete erişebilen başka bir aygıtta takılı olan USB bellek anahtarına indirmeniz gerekir. SupportAssist'i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için Bilgisayarlar ve tabletler için SupportAssist (İngilizce) sayfasına göz atın. Dell bilgisayarınızın Servis Etiketini veya Hızlı Servis Kodunu girmeniz ya da listeden bilgisayar modelini seçmeniz gerekebilir.

      ---

   4. SupportAssist penceresinin altındaki aşağı oka dokunun veya tıklayın.

      ---

   5. Optimize Network (Ağı Optimize Et) altında Run (Çalıştır) öğesine dokunun veya tıklayın.

      ---

   6. Optimize Network (Ağı Optimize Et) işlemi bittikten sonra History (Geçmiş) sekmesine dokunun veya tıklayın.

      ---

   7. Sonuçları gözden geçirmek için en son Optimize Network (Manual) (Ağı Optimize Etme (Manuel)) girişine dokunun veya tıklayın.

   ---

5. En güncel ağ bağdaştırıcı sürücülerinin, bilgisayar BIOS'unun ve yönlendirici belleniminin yüklü olduğundan emin olun.
   NOT: Etkilenen aygıtın, sürücüyü veya BIOS'u indirmek için internet bağlantısı yoksa etkilenen aygıta sürücü indirmek için aşağıdakilerden birini yapmanız gerekir:

   • Sürücüyü indirmek için İnternet bağlantısı olan başka bir aygıt kullanın ve sürücüyü etkilenen cihaza aktarmak için bir USB Flash sürücü kullanın.
   • Tabletler içinse İnternet bağlantısı olan başka bir aygıta indirilmiş olan sürücüyü tabletle birlikte gelen USB kablosunu kullanarak tablete aktarın.
    
   • En güncel BIOS versiyonunu indirme ve yükleme hakkında daha fazla bilgi için BIOS nedir ve en güncel BIOS sürümünün İndirme ve Yükleme işlemleri nasıl gerçekleştirilir? başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
     NOT: En güncel BIOS, BIOS alt bölümünde listelenir.
6. En güncel ağ bağdaştırıcı sürücülerini indirme ve yüklemeye ilişkin daha fazla bilgi için Sürücüler ve İndirmeler Hakkında SSS başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
   NOTLAR:

   • Ağ bağdaştırıcı sürücüleri, Network, Ethernet & Wireless (Ağ, Ethernet ve Kablosuz) alt bölümünde bulunur.
   • Bilgisayarınızda hangi ağ bağdaştırıcının yüklü olduğunu tespit etmeye ilişkin yardım için Dell Sistemime Hangi Parçalar Dahil? (İngilizce) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın
7. Bir geniş bant yönlendiricisi kullanırken yönlendirici yazılımını en güncel sürüme güncelleştirin, yönlendirici belgelerine göz atın veya yönlendirici üreticisiyle irtibata geçin. Bağlantılar Tablo 1'de verilmiştir.

   Üretici Web Sitesi Bağlantısı
   Linksys	D-Link	Netgear	Belkin	Apple	SMC	TRENDnet	TP-Link	Cisco	Ubiquiti

   Tablo 1: Yaygın Kablosuz Yönlendirici Web Siteleri
8. Ağ bağdaştırıcının en yüksek hızda bağlandığından emin olun. Daha fazla bilgi için Optimum Performans için Bağdaştırıcı Ayarlarını Yapılandırma sekmesine bakın.

   ---

9. İnternete bağlanmayla ilgili sorunları çözmeye ilişkin daha fazla bilgi ve TCP/IP yığınını sıfırlama gibi gelişmiş sorun giderme adımları için Fix Network Connection Issues in Windows 10 (Windows 10'da Ağ Bağlantısı Sorunlarını Giderme) başlıklı Microsoft Bilgi Bankası makalesine başvurun.

   ---

10. Ethernet bağlantı noktasının çalışıp çalışmadığı durumlara dair daha fazla bilgi için Kablolu Ağ Bağdaştırıcı Hala Bağlanamıyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine göz atın.

    ---

11. Bilgisayarınızda kurulu olan tarayıcıya bağlı olarak aşağıdaki makalelere bakın.
    • Microsoft Edge için: Microsoft Edge yardımı.
    • Firefox için: Yavaşlık, çökme, hata mesajları ve diğer sorunları çözme.
    • Chrome için: Bağlantı hatalarını düzeltme.

    ---

12. Aşağıdaki adımlar sorunu gidermiyorsa bilgisayarınızdaki İşletim Sisteminde bir çeşit bozulma var demektir. Tüm sorunları giderme seçeneklerini ve bu seçeneklerin ne zaman kullanılacağını keşfetmek için Dell bilgisayarınızda Windows 10'u sıfırlama veya yeniden yükleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Ev Grubu, Windows 10'dan (Sürüm 1803) kaldırılmıştır. Dosya ve yazıcı paylaşmanın alternatif yollarının yanı sıra daha fazla bilgi almak için Ev Grubu Windows 10'dan (Sürüm 1803) kaldırıldı başlıklı Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın.

Daha fazla bilgi almak için File sharing over a network in Windows (Windows'da bir ağ üzerinden dosya paylaşımı) başlıklı Microsoft Knowledge Base makalesine bakın.