Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Dell Docking Station WD15 -telakointiaseman käyttö ja vianmääritys

Resumen: Katso lisätietoja Dell Docking Station WD15 -telakointiaseman käyttöönotosta, käytöstä ja vianmäärityksestä. Saat tietoja ohjaimista, usean näytön määrittämisestä ja yleisten ongelmien vianmääritysvaiheista. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

SLN296829_en_US__1I_WD15_Dell_Docking_Station_Product_Shot_TM_V1

Pikalinkit

Dell Docking Station WD15 -telakointiaseman käytön aloittaminen Dell Docking Station WD15 -telakointiaseman määritys- ja huolto-opas sekä tekniset tiedot Dellin ohjaimet ja ladattavat tiedostot Takuu- ja tukipalvelut Usein kysytyt kysymykset

Dell Docking Station WD15 on laite, jolla voit liittää kaikki elektroniset laitteesi tietokoneeseen samalla USB-C-kaapelilla. Kytkemällä tietokoneen telakointiasemaan voit käyttää kaikkia laitteita (hiirtä, näppäimistöä, stereokaiuttimia, ulkoista kiintolevyä ja laajakulmanäyttöjä) ilman, että jokaista laitetta tarvitsee liittää tietokoneeseen.

HUOMAUTUS: Dell Docking Station WD15 on yhteensopiva niiden Dellin kannettavien kanssa, joiden USB-C-portti tukee vaihtoehtoista DisplayPort over USB-C -tilaa tai Thunderbolt 3 -tekniikkaa. WD15-telakointiasema ei tue kaikkia USB-C-portteja.
 
HUOMAUTUS: Dell-kannettavat, joka vaativat yli 130 W:n virransyötön, on kytkettävä omaan virtamuuntajaansa latausta ja käyttöä varten täydellä teholla.

Sisältää esimerkiksi teknisiin tietoihin, käyttöönottoon, ulkoisen näytön liittämiseen ja yleisten ongelmien vianmääritykseen liittyviä ohjeita laajennettavissa osissa alla.

|

Kannettavan liitännät
HUOMAUTUS: Dell Docking Station WD15 ei toimi kaikissa USB-C-porteissa. Varmista, että tietokoneesi USB-C-portti tukee joko DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -yhteyskäytäntöä.
Videoportit
  • 1 x mini-DisplayPort (tukee DP 1.2:ta).
  • 1 x HDMI (tukee HDMI 1.4a:ta).
  • 1 x VGA-portti
Ääniportit
  • 1 x äänilinjalähtö (takana)
  • 1 x kuuloke- tai mikrofoniyhdistelmä (edessä)
Verkkoportit
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-portit
  • 2 x USB 3.0 -portti (edessä), toisessa PowerShare USB
  • 1 x USB 3.0 -portti (takana)
  • 2 x USB 2.0 (takana)

Dell Docking Station WD15 tukee ainoastaan DisplayPort over USB-C- ja Thunderbolt 3 -yhteyskäytäntöjä eikä tue kaikkia USB-C-portteja. Varmista, että tietokoneesi USB-C-portti tukee joko DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -yhteyskäytäntöä.

Kannettavan liitännät
HUOMAUTUS: Dell Docking Station WD15 ei toimi kaikissa USB-C-porteissa. Varmista, että tietokoneesi USB-C-portti tukee joko DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -yhteyskäytäntöä.
Videoportit
  • 1 x mini-DisplayPort (tukee DP 1.2:ta).
  • 1 x HDMI (tukee HDMI 1.4a:ta).
  • 1 x VGA-portti
Ääniportit
  • 1 x äänilinjalähtö (takana)
  • 1 x kuuloke- tai mikrofoniyhdistelmä (edessä)
Verkkoportit
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-portit
  • 2 x USB 3.0 -portti (edessä), toisessa PowerShare USB
  • 1 x USB 3.0 -portti (takana)
  • 2 x USB 2.0 (takana)

HUOMAUTUS: Päivitä tietokoneen BIOS ja Dell Docking Station -ohjaimet uusimpaan Dellin tukisivustosta saataviin versioihin, ennen kuin käytät telakointiasemaa. Vanhat BIOS-versiot ja ohjaimet voivat aiheuttaa sen, että tietokone ei tunnista telakointiasemaa tai että se ei toimi optimaalisesti.

Automatisoitu ohjainpäivitys Dell Updatella tai Dell Command | Updatella

Dell suosittelee seuraavia sovelluksia tietokoneen ja telakointiaseman BIOSin, laiteohjelmiston, ohjainten ja keskeisten päivitysten asennuksen automatisointiin. Sovellukset ovat ladattavissa Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta.

  • Dell Update -sovellus on saatavilla kannettaviin Dell XPS -tietokoneisiin ja Dell Venueen.
  • Dellin Precision-, XPS- ja Latitude-kannettavat tukevat Dell Command I Update -sovellusta.
HUOMAUTUS: varmista, että liität Dell Docking Station WD15 -telakointiaseman tietokoneeseen, jotta Dell Update alkaa etsiä ohjelmistopäivityksiä tietokoneeseen.
 
HUOMAUTUS: jos tietokoneessa on käytössä kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmisto, se kannattaa poistaa käytöstä ennen DCU:n käynnistämistä, ja lisäksi kannattaa varmistaa, että se ei käynnisty päivityksen aikana.

Dell Docking Station WD15 -ohjaimen manuaalinen asennus

Dell suosittelee, että seuraavat BIOS, laiteohjelmisto ja ohjaimet asennetaan esitetyssä järjestyksessä, jotta järjestelmä toimii optimaalisesti.

Hae tietokoneen mallinimellä tai anna tietokoneen palvelutunniste Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulla. Tarkista kaikki tietokoneeseen saatavilla olevat päivitykset valitsemalla käyttöjärjestelmä.

  1. Päivitä tietokoneeseen uusin BIOS (Basic Input/Output System) -versio. Se näkyy BIOS-osassa.
  2. Käynnistä tietokone uudelleen.
  3. Asenna tietokoneeseen saatavilla oleva Intel Thunderbolt Controller Driver. Se näkyy Piirisarja-osassa.
    Huomautus: tämä koskee tietokonetta, jossa on Thunderbolt 3 (USB-C) -portti.
  4. Asenna tietokoneeseen saatavilla oleva Intel Thunderbolt 3 -laiteohjelmistopäivitys. Se näkyy Piirisarja-osassa.
    Huomautus: tämä koskee tietokonetta, jossa on Thunderbolt 3 (USB-C) -portti.
  5. Asenna tietokoneeseen saatavilla oleva Intel HD -grafiikkaohjain. Se näkyy Video-osassa.
  6. Asenna tietokoneeseen saatavilla oleva RealTek USB GBE Ethernet Controller Driver -ohjain. Se näkyy Telakointiasemat/telineet-osassa.
  7. Asenna tietokoneeseen saatavilla oleva RealTek USB Audio Driver for the Dell Thunderbolt™ Dock and Dell Dock. Se näkyy Telakointiasemat/telineet-osassa.
  8. Käynnistä tietokone uudelleen.
  9. Kun ohjelmistopäivitys on valmis, liitä verkkolaite WD15-telakointiasemaan ja USB-C-kaapeli tietokoneeseen ja päivitä Dell Dockin laiteohjelmisto, ennen kuin käytät telakointiasemaa.

Microsoft Windows -käyttöjärjestelmä sisältää ainoastaan VGA-grafiikkaohjaimet. Siksi optimaalinen suorituskyky kannattaa varmistaa asentamalla tietokoneeseen Dellin grafiikkaohjaimet Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivun Video-kohdasta.

Lisätietoja usean näytön kokoonpanon määrittämisestä ja vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkeleissa Useiden näyttöjen määrittäminen ja Usean näytön vianmääritys Dell-järjestelmissä

Näytön tarkkuus -taulukko

Yksi näyttö (enimmäistarkkuus) Kaksi näyttöä (enimmäistarkkuus) Kolme näyttöä (enimmäistarkkuus) Neljä näyttöä (enimmäistarkkuus)
  • mDP: 4k x 2k, 30 Hz
  • HDMI: 4k x 2k, 30 Hz
  • VGA: 1920 x 1200, 60 Hz
  • 2 x FHD tai WUXGA (1920 x 1080 (60 Hz)) (1920 x 1200 (60 Hz))
  • 3 x SXGA (1280 x 1024 (60 Hz))
  • Ei tuettu
 
HUOMAUTUS: Tarkkuuksien tuki määräytyy myös näytön EDID (Extended Display Identification Data) -tarkkuuden mukaan.

Oire Mahdollinen ratkaisu
Telakointiaseman HDMI-, miniDP- tai VGA-porttiin liitetyissä näytöissä ei näy kuvaa
  • Varmista, että tietokone on kytketty telakointiasemaan, jotta voit irrottaa tietokoneen telakointiasemasta ja kytkeä sen uudelleen.
  • Varmista, että paneeliin kiinnitetty videokaapeli on tiukasti kiinni telakointiaseman videoportissa.
  • Varmista, että näytön näytön lähtöasetus on oikea lähtö.
  • Tämä saattaa johtua siitä, että vähintään yksi näytöistä tukee suurempaa tarkkuutta kuin telakointiasema. Varmista Intel Graphics Control Panelin General Settings -kohdassa, että molempien näyttöjen tarkkuus on 1920 x 1200 tai 1920 x 1080 (59 Hz tai 60 Hz).
  • Jos vain yksi näyttö näkyy ja toinen ei, valitse Intel Graphics Control Panelista Multiple Displays -kohdasta toisen näytön lähtö.
  • Jos näyttö on liitetty telakointiasemaan, tietokoneen videolähtö ei välttämättä ole käytössä. Katso lisätietoja tietokoneen käyttöoppaasta tai pyydä tietokoneen valmistajalta apua tämän ominaisuuden käyttöönotossa.
Liitetyn näytön kuva on vääristynyt tai välkkyy
  • Varmista, että näyttöön kiinnitetty videokaapeli on tiukasti kiinni telakointiaseman videoportissa.
  • Jos näyttö on vääristynyt tai välkkyy, palauta näytön alkuperäiset asetukset nollaamalla se. Voit nollata näytön painamalla näytön Menu-painiketta ja valitsemalla Restore Factory Settings. Voit myös irrottaa näytön telakointiasemasta ja nollata sammuttamalla sen
Liitetyn näytön kuva ei näy laajennettuna näyttönä
  • Varmista, että Intel HD Graphics -ohjelmisto on asennettu Windowsin Laitehallintaan.
  • Avaa Intel HD Graphics Control Panel ja siirry Multiple Displays (Useita näyttöjä) -ohjausobjektiin asettaaksesi näytön laajennettuun tilaan.
Ääniliitäntä ei toimi tai äänessä on viive
  • Varmista, että tietokoneessa on oikea toistolaite.
  • Jos BIOS-määrityksessä on Ääni käytössä / poissa käytöstä -vaihtoehto, varmista, että sen asetuksena on Käytössä.
  • Telakointiaseman ääniongelmien todennäköisin syy on toimimaton äänilähtöliitin. Kokeile ensin telakointiaseman sammuttamista ja käynnistämistä sitten. Jos tämä epäonnistuu, yritä kytkeä telakointiaseman äänikaapeli uudelleen ulkoisen kaiuttimen liitännästä.
Telakointiaseman USB-portit eivät toimi.
  • Varmista, että tietokone on liitetty telakointiasemaan. Kokeile irrottaa ja liittää se uudelleen telakointiasemaan.
  • Jos BIOS-määrityksessä on USB käytössä / poissa käytöstä -vaihtoehto, varmista, että sen asetuksena on Käytössä.
  • Tarkista USB-portit. Kokeile liittää USB-laite eri porttiin.
  • Tarkista, näkyykö liitetty laite Windowsin Laitehallinnassa.
HDCP-sisältö ei näy liitetyssä näytössä.
  • Telakointiasema ei tue HDCP-sisältöä.
Lähiverkkoportti ei toimi.
  • Varmista, että Ethernet-kaapelin yhteydet on suojattu palomuurissa ja keskittimessä tai työasemassa.
  • Jos BIOS-määrityksessä on LAN/GBE käytössä / poissa käytöstä -vaihtoehto, varmista, että sen asetuksena on Käytössä.
  • Varmista, että Realtek Gigabit Ethernet -ohjain on asennettu Windowsin Laitehallintaan.
  • Asenna Realtek-Ethernet-ajuri uudelleen tai päivitä BIOS Dell.com/support.
Kaapelin merkkivalo EI pala, kun kaapeli on liitetty isäntäkoneeseen
  • Varmista, että Dell WD15 -telakointiasema on kytketty vaihtovirtasovittimeen.
  • Varmista, että tietokone on liitetty telakointiasemaan. Kokeile irrottaa ja liittää se uudelleen telakointiasemaan.
USB-portti ei toimi, ennen kuin käyttöjärjestelmä käynnistyy Jos BIOS:ssa on USB- tai Thunderbolt 3 -määrityssivu, varmista, että olet valinnut seuraavat vaihtoehdot:
  • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
  • Ota ulkoinen USB-portti käyttöön
  • Ota Thunderbolt-käynnistystuki käyttöön
Telakointiaseman PXE-käynnistys ei toimi.
  • Jos BIOSissa on Integrated NIC -sivu, valitse Enabled w/PXE.
  • Jos BIOS:ssa on USB- tai Thunderbolt 3 -määrityssivu, varmista, että olet valinnut seuraavat vaihtoehdot:
    • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
    • Ota Thunderbolt-käynnistystuki käyttöön
USB-käynnistys ei toimi Jos BIOS:ssa on USB- tai Thunderbolt 3 -määrityssivu, varmista, että olet valinnut seuraavat vaihtoehdot:
  • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
  • Ota ulkoinen USB-portti käyttöön
  • Ota Thunderbolt-käynnistystuki käyttöön

Información adicional

Usein kysytyt kysymykset

Seuraavassa on Dell WD15 -telakointiasemaa koskevia usein kysyttyjä kysymyksiä.

Dell Docking Station WD15 on yhteensopiva niiden Dellin kannettavien kanssa, joiden USB-C-portti tukee vaihtoehtoista DisplayPort over USB-C -tilaa. Lisäksi WD15-telakointiasema tukee kannettavia, joissa on Thunderbolt 3 -portti.

HUOMAUTUS: Dell-kannettavan käyttöoppaassa on lisätietoja kannettavan USB-C-portin tyypistä.

USB-C, joka tunnetaan myös nimellä USB Type-C, on alan vakioliitin sekä tietojen siirtämiseen että yksittäisen kaapelin käyttöönottoon. USB-C on yleinen liittimen tyyppi, ja siinä on käytössä eri yhteyskäytäntöjä, kuten USB 2.0, USB 3.0 ja USB Power Delivery, tai vaihtoehtoisia tiloja, kuten DisplayPort over USB-C. Lisätietoja on artikkelissa USB Type-C – usein kysyttyjä kysymyksiä.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

USB-C-telakointiasema yhdistää kaikki laitteet kannettavaan yhdellä USB-C-kaapelilla. Laajenna perinteisiä USB-ominaisuuksia alkuperäisellä usean näytön video-, ääni-, data- ja virrantoimituksella (tietyissä Dell-kannettavissa), jotta voit ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: USB-C-telakointiasemat toimivat DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Katso Usein kysytyt kysymykset -osiosta, tukeeko kannettava tietokone DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -tukea.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

USB-C-telakointiasema yhdistää kaikki laitteet kannettavaan yhdellä USB-C-kaapelilla. Laajenna perinteisiä USB-ominaisuuksia alkuperäisellä usean näytön video-, ääni-, data- ja virrantoimituksella (tietyissä Dell-kannettavissa), jotta voit ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: USB-C-telakointiasemat toimivat DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Katso Usein kysytyt kysymykset -osiosta, tukeeko kannettava tietokone DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -tukea.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

USB-C-telakointiasema yhdistää kaikki laitteet kannettavaan yhdellä USB-C-kaapelilla. Laajenna perinteisiä USB-ominaisuuksia alkuperäisellä usean näytön video-, ääni-, data- ja virrantoimituksella (tietyissä Dell-kannettavissa), jotta voit ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: USB-C-telakointiasemat toimivat DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Katso Usein kysytyt kysymykset -osiosta, tukeeko kannettava tietokone DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -tukea.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

USB-C-telakointiasema yhdistää kaikki laitteet kannettavaan yhdellä USB-C-kaapelilla. Laajenna perinteisiä USB-ominaisuuksia alkuperäisellä usean näytön video-, ääni-, data- ja virrantoimituksella (tietyissä Dell-kannettavissa), jotta voit ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: USB-C-telakointiasemat toimivat DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Katso Usein kysytyt kysymykset -osiosta, tukeeko kannettava tietokone DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -tukea.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

USB-C-telakointiasema yhdistää kaikki laitteet kannettavaan yhdellä USB-C-kaapelilla. Laajenna perinteisiä USB-ominaisuuksia alkuperäisellä usean näytön video-, ääni-, data- ja virrantoimituksella (tietyissä Dell-kannettavissa), jotta voit ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: USB-C-telakointiasemat toimivat DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Katso Usein kysytyt kysymykset -osiosta, tukeeko kannettava tietokone DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -tukea.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

USB-C-telakointiasema yhdistää kaikki laitteet kannettavaan yhdellä USB-C-kaapelilla. Laajenna perinteisiä USB-ominaisuuksia alkuperäisellä usean näytön video-, ääni-, data- ja virrantoimituksella (tietyissä Dell-kannettavissa), jotta voit ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: USB-C-telakointiasemat toimivat DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Katso Usein kysytyt kysymykset -osiosta, tukeeko kannettava tietokone DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -tukea.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

USB-C-telakointiasema yhdistää kaikki laitteet kannettavaan yhdellä USB-C-kaapelilla. Laajenna perinteisiä USB-ominaisuuksia alkuperäisellä usean näytön video-, ääni-, data- ja virrantoimituksella (tietyissä Dell-kannettavissa), jotta voit ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: USB-C-telakointiasemat toimivat DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Katso Usein kysytyt kysymykset -osiosta, tukeeko kannettava tietokone DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -tukea.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

USB-C-telakointiasema yhdistää kaikki laitteet kannettavaan yhdellä USB-C-kaapelilla. Laajenna perinteisiä USB-ominaisuuksia alkuperäisellä usean näytön video-, ääni-, data- ja virrantoimituksella (tietyissä Dell-kannettavissa), jotta voit ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: USB-C-telakointiasemat toimivat DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Katso Usein kysytyt kysymykset -osiosta, tukeeko kannettava tietokone DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -tukea.

Uusin tuote ja tuki Kuvaus

USB-C-telakointiasema yhdistää kaikki laitteet kannettavaan yhdellä USB-C-kaapelilla. Laajenna perinteisiä USB-ominaisuuksia alkuperäisellä usean näytön video-, ääni-, data- ja virrantoimituksella (tietyissä Dell-kannettavissa), jotta voit ladata kannettavan tietokoneen yhdellä USB-C-kaapelilla. Kaksipuolista USB-C-liitintä on helppo käyttää, sillä sitä ei voi liittää väärinpäin.

HUOMAUTUS: USB-C-telakointiasemat toimivat DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -protokollaa tukevissa USB-C-porteissa. Katso Usein kysytyt kysymykset -osiosta, tukeeko kannettava tietokone DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -tukea.

Dell WD15 -telakointiaseman voi ostaa kahtena kokoonpanona – 130 tai 180 W:n virtamuuntajalla. Seuraavasta taulukosta näet, miten paljon WD15-telakointiasemasta saa USB-C-kaapelin kautta virtaa yhteensopivien kannettavien lataamiseen.

On tärkeää huomioida, että kaikki USB-C-portit eivät tue USB-C Power Delivery -toimintoa eivätkä kaikki USB-C-laitteet lataudu USB-C-latureilla. Katso kannettavan käyttöoppaasta, tukeeko USB-C-portti Power Delivery -toimintoa.

Telakointiasema Teho
WD15 ja 130 W:n vaihtovirtasovitin 90 W
WD15 ja 180 W:n vaihtovirtasovitin 130 W
Huomautus: WD15-telakointiasema voi antaa enintään 90 W virtaa muille kuin Dellin kannettaville, jotka tukevat USB-C Power Delivery -protokollaa.

Dell Docking Station WD15 on tarkoitettu käytettäväksi ainoastaan verkkovirralla. Kun verkkovirta katkeaa, kaikki telakointiasemaan liitetyt laitteet lakkaavat toimimasta. Vaikka verkkovirta on palautettu, telakka ei toimi oikein, koska telakan on neuvoteltava virtasopimus tietokoneen USB-C-portin kanssa. Tämä ongelma on ilmeinen, kun virta katkeaa, mutta myös silloin, kun telakka kytketään verkkovirtaan irrotuksen jälkeen, kun telakka on liitettynä Dell-kannettavaan.

Korjaa ongelma seuraavasti:
Irrota USB-C-kaapeli ja liitä se takaisin. Joskus virtakatkon aikana sinun on kytkettävä virtajohto uudelleen.

Hiiri ja näppäimistö eivät välttämättä toimi Dell BIOS -aloitusnäytössä, kun BIOS yritetään avata F2-näppäimellä tai kun kertakäynnistysvalikko yritetään avata F12-näppäimellä tai kun yritetään antaa tietoja esikäynnistysympäristössä, kuten BIOSissa, käynnistysvalikossa tai BIOS/HDD-salasanan aloitusnäytöissä.

Päivitä Dell Latitude -tietokoneen BIOS uusimpaan versioon Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitysten opas

Käynnistä BIOSiin. Käynnistä tietokone ja napauta F2-näppäintä, kunnes BIOS (eli Järjestelmäasetukset) avautuu.

  • Ota Thunderbolt-käynnistystuki käyttöön
  • Ota käyttöön Thunderbolt (ja TBT:n takana oleva computerIE) Preboot.

 

Dell XPS 9560 ja Precision 5520 -tietokone voi käynnistyä automaattisesti sammutuksen jälkeen, kun Dell Docking Station WD15 on liitetty, vaikka tietokone on sammutettu oikein. Samoin voi tapahtua muillekin liitetyille USB-C-laitteille.

Korjaa ongelma päivittämällä Dell-tietokoneen BIOS uusimpaan versioon Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Productos afectados

Dell Dock WD15
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132872
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 24 oct. 2024
Versión:  16
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.