- Aplikacja nie uruchamia się lub nie została znaleziona
- Odinstaluj aplikację Dell SupportAssist lub Dell Support Center
- Zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Dell SupportAssist
W tym artykule opisano rozwiązanie dla klientów, którzy zaktualizowali system do wersji Windows 10 i mają zainstalowaną starszą wersję aplikacji Dell Support Center lub My Dell.
Nie można uruchomić aplikacji lub aplikacja została odinstalowana podczas aktualizacji systemu Windows. Taka sytuacja może wystąpić, jeśli komputer został uaktualniony do systemu Windows 10 z Windows 7 lub Windows 8.1 bez aktualizacji do SupportAssist.
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować najnowszą wersję aplikacji SupportAssist. Program Dell Support Center nie jest już obsługiwany, należy więc zainstalować aplikację SupportAssist.
Aby odinstalować starszą wersję aplikacji My Dell lub Dell Support Center, należy wykonać następujące kroki.
- Kliknij przycisk menu Start prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Panel sterowania.
- W sekcji Programy kliknij opcję Odinstaluj program.
- Znajdź i wybierz na liście programów opcję Dell SupportAssist lub My Dell.
- Kliknij polecenie Odinstaluj w górnej części okna.
Możliwe, że na liście nie będzie aplikacji Dell Support Center, ponieważ mogła zostać ona odinstalowana przez system Windows w trakcie procesu aktualizacji.
Więcej informacji i instrukcje pobierania najnowszej wersji aplikacji Dell SupportAssist dla komputerów można znaleźć w witrynie pomocy technicznej Dell SupportAssist dla komputerów.