Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům stolních počítačů Vostro

Resumen: Tento článek představuje referenční příručku k diagnostickým kontrolkám LED na stolních počítačích Vostro a systémech AIO (All in One).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Stolní počítače Vostro od společnosti Dell mají dlouhou historii vestavěných diagnostických ukazatelů. Může jít o zvukové signály, tlačítka napájení, která zobrazují různé stavy a barvy, konkrétní diagnostické kontrolky LED nebo kombinace všech těchto prvků, Označující, kdy během testu POST (Power On Self-Test) dochází k problémům.

Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným u jednotlivých modelů a popisuje, co znamenají. Mění se v různých modelech a letech. Tyto indikátory slouží pouze jako výchozí bod, který slouží k zúžení okruhu možných postupů odstraňování problémů, které provádíte k identifikaci příčiny aktuálního problému. Můžete jej použít jako výchozí bod, který slouží k zúžení pohledu na potřebnou příručku pro odstraňování problémů. Případně se můžete obrátit na technickou podporu a požádat o další pomoc, která tyto ukazatele hledá.

Obsah:

  1. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (od roku 2020 do současnosti)
  2. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2014 až 2019)
  3. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2011 až 2014)
  4. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2007 až 2011)
  5. Slyšitelné zvukové signály stolních počítačů Vostro
  6. Slovníček akronymů
  7. Průvodci diagnostickými kontrolkami
Poznámka: U všech následujících tabulek nezapomínejte, že během procesu POST slouží diagnostické kontrolky LED pouze jako ukazatel pokroku. Tyto kontrolky LED neindikují problém, který způsobil zastavení testu POST.
Poznámka: Dokončí systém test POST, aniž by se zastavil na konkrétním chybovém kódu a poté zobrazí černou obrazovku? je nejpravděpodobnějším důvodem problém, kdy neproběhne spuštění, a nikoli test POST.

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (od roku 2020 do současnosti)

Systémy Tower, které se aktuálně prodávají a podporují, přepnují na oranžově blikající kód. To je běžné u notebooků Dell. Kontrolka PLED je obvykle bílá.

SLN304426_en_US__27Vostro2020_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
 |

Kontrolka LED tlačítka napájení Stav Stav napájení Popis
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Nesvítí S4 nebo S5 Napájení je vypnuté. Kontrolka LED nesvítí.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Bliká žlutě - Výchozí stav kontrolky LED při zapnutí. Doporučení ohledně diagnostiky blikajícího žlutého vzoru a možné chyby naleznete v tabulce níže.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Svítí žlutě - Druhý stav kontrolky LED při zapnutí signalizuje, že je aktivní POWER_GOOD signál a napájecí zdroj je pravděpodobně v pořádku.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Bliká bíle S1 nebo S3 Systém se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Svítí bíle S0 Systém je ve stavu S0. Jedná se o normální stavy napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepnutím kontrolky LED do tohoto stavu signalizuje, že začal poskytovat provozní kódy.
Poznámka: Chování tlačítka napájení si můžete přizpůsobit v části Možnosti napájení. Další informace naleznete v části Já a můj Dell na www.dell.com/support/manuals.

Inspiron 5880 atd.

Poznámka: Sekvenci blikání tvoří 2 sady čísel. Rozdělují se do první skupiny (blikání žluté diody), druhá skupina (bliká žlutě).
  • První skupina: Kontrolka LED stavu baterie až 9krát blikne žlutě, pak na 1,5 sekundy zhasne a spustí se druhá skupina.
  • Druhá skupina: Kontrolka LED baterie až 9krát žlutě blikne, poté se na 3 sekundy pozastaví a poté znovu spustí první skupinu.

Příklad: Není detekována paměť (2, 3), kontrolka LED baterie blikne dvakrát žlutě, následuje pauza, poté blikne třikrát žlutě, přestávka atd. Tato sekvence se opakuje až do vypnutí systému.
Chování kontrolky LED Popis problému Další kroky
Kód žlutého blikání
1 2 Neodstranitelné selhání paměti Flash SPI
  • Pro další pomoc se obraťte na technickou podporu.
2 1 Selhání CPU
  • Spusťte diagnostické nástroje pro procesor Intel
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
2 2 Základní deska: Selhání systému BIOS nebo paměti ROM
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
2 3 Není detekována paměť nebo paměť RAM
  • Zkontrolujte, zda je nainstalována paměť
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 4 Chyba paměti nebo paměti RAM
  • Znovu usaďte paměťový modul
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 5 Instalována neplatná paměť
  • Znovu usaďte paměťový modul
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 6 Chyba systémové desky, čipové sady
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 1 Selhání baterie paměti CMOS
  • Odstraňte problémy s baterií CMOS
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
3 2 Selhání PCI nebo grafické karty / čipu
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 3 BIOS Recovery 1
  • Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 4 BIOS Recovery 2
  • Obraz pro obnovení byl nalezen, ale není platný
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 5 Selhání napájecí sběrnice
  • Pro další pomoc se obraťte na technickou podporu.
3 6 Chyba objemu placeného SPI
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
3 7 Chyba ME
  • Pro další pomoc se obraťte na technickou podporu.
4 2 Problém s připojením napájecího kabelu procesoru
  • Odpojte a znovu připojte napájecí kabel.
  • Odstraňování problémů s testem BIST napájecího zdroje
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2014 až 2019)

U nejnovější řady systémů Tower se zvukové signály diagnostiky přestaly používat, u systémů All In One (AIO) se ale používají i nadále. Namísto toho nyní stav tlačítka napájení signalizuje problém vzorem změny blikání a barev.

SLN304426_en_US__20Vostro2014_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Kontrolka LED tlačítka napájení Stav Stav napájení Popis
SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Nesvítí S4 nebo S5 Napájení je vypnuté. Kontrolka LED nesvítí.
SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Bliká žlutě - Výchozí stav kontrolky LED při zapnutí. Doporučení ohledně diagnostiky blikajícího žlutého vzoru a možné chyby naleznete v tabulce níže.
SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Svítí žlutě - Druhý stav kontrolky LED při zapnutí signalizuje, že je aktivní POWER_GOOD signál a napájecí zdroj je pravděpodobně v pořádku.
SLN304426_en_US__25Vostro_blink_white_PLED_BK01 Bliká bíle S1 nebo S3 Systém se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu.
SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Svítí bíle S0 Systém je ve stavu S0. Jedná se o normální stavy napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepnutím kontrolky LED do tohoto stavu signalizuje, že začal poskytovat provozní kódy.

Kontrolka LED napájení Popis problému Doporučené řešení
1 Základní deska: Chyba paměti ROM systému BIOS kontaktovat technickou podporu.
2 Paměť Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty
3 Základní deska: Čipová sada kontaktovat technickou podporu.
4 Paměť Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty
5 Chyba napájení RTC Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii CMOS a obraťte se na technickou podporu
6 Chyba systému BIOS grafické karty kontaktovat technickou podporu.
7 Procesor kontaktovat technickou podporu.

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2011 až 2014)

Tato řada používala stavy kontrolky LED tlačítka napájení. Tlačítko napájení se nachází na přední straně šasi. Tyto modely bylo možné rozpoznat podle ploché černé přední strany a bočních panelů nebo vík.

SLN304426_en_US__14Vostro2011_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Vostro 260s až 270s, 460s až 470s a 20 (3010)

Stav LED Stav systému Doporučený následný krok
Nesvítí SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Počítač je vypnutý nebo není napájen Odstraňování problému se ztrátou napájení
Bliká žlutě SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Pokud je počítač napájen, může být zařízení vadné nebo nesprávně nainstalované. Odstraňování problému "neproběhl test POST"
Svítí žlutě SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Počítač je v úsporném režimu Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, poslouchejte zvukový kód.
Svítí bíle SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Počítač je zapnutý a pracuje normálně Pokud počítač nereaguje, vyřešte problém Se spouštěním nebo chybějícím obrazem

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2007 až 2011)

Tato řada používala stav a barvy kontrolky LED tlačítka napájení. Tlačítko napájení se nachází na přední straně šasi. Tyto modely bylo možné rozpoznat podle ploché černé přední strany a bočních panelů nebo vík.

SLN304426_en_US__3Vostro2007_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Vostro 200 až 230s, 400 až 430s

Stav LED Stav systému Doporučený následný krok
Nesvítí SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Počítač je vypnutý nebo není napájen Odstraňování problému se ztrátou napájení
Bliká žlutě SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Pokud je počítač napájen, může být zařízení vadné nebo nesprávně nainstalované. Odstraňování problému "neproběhl test POST"
Svítí žlutě SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Počítač má závadu, a to včetně napájecího zdroje Odstraňování problému "neproběhl test POST"
Bliká modře SLN304426_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 Počítač je v úsporném režimu Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, poslouchejte zvukový kód.
Modrá nepřerušovaně SLN304426_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 Počítač je zapnutý a pracuje normálně Pokud počítač nereaguje, vyřešte problém Se spouštěním nebo chybějícím obrazem

Vostro 320 až 360s

Stav LED Stav systému Doporučený následný krok
Nesvítí SLN304426_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Počítač je vypnutý nebo není napájen Odstraňování problému se ztrátou napájení
Bliká žlutě SLN304426_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Pokud je počítač napájen, může být zařízení vadné nebo nesprávně nainstalované. Odstraňování problému "neproběhl test POST"
Svítí žlutě SLN304426_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Počítač je v úsporném režimu Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, poslouchejte zvukový kód.
Svítí bíle SLN304426_en_US__13Vostro_white_PLED_BK01 Počítač je zapnutý a pracuje normálně Pokud počítač nereaguje, vyřešte problém Se spouštěním nebo chybějícím obrazem

Zpět na začátek

Slyšitelné zvukové signály stolních počítačů Vostro

Kromě různých typů diagnostických kontrolek LED je u některých modelů těchto počítačů k dispozici řada slyšitelných zvukových signálů.

Tyto signály jsou respektovány mezi výrobci a již delší dobu se nemění.

V následující tabulce je uveden klíč k těmto signálům.

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Diagnostické zvukové kódy
Kód Příčina Doporučené řešení
1 Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá kontaktovat technickou podporu.
2 Nebyly zjištěny žádné paměťové moduly Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty
3 Chyba čipové sady
Chyba testu hodin
Chyba brány A20
Chyba čipu Super I/O
Chyba testu řadiče klávesnice		 kontaktovat technickou podporu.
4 Chyba čtení/zápisu paměti RAM Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty
5 Porucha hodin reálného času Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii CMOS a obraťte se na technickou podporu
6 Porucha testu systému BIOS grafické karty Spuštění nástroje Dell Diagnostics
7 Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru kontaktovat technickou podporu.

Zpět na začátek

Slovníček akronymů:

Definice akronymů v tomto článku naleznete v tabulce.

Zkratka Definice
BIOS Basic Input/Output System (základní systém vstupů/výstupů)
CFG Konfigurace zdrojů
Procesor Central Processing Unit (procesor)
DIMM Dual In-line Memory Module (duální řadový modul paměti)
DMA Direct Memory Access (přímý přístup do paměti)
EC Embedded Controller (vestavěný řadič)
HECI Host Embedded Controller Interface (rozhraní integrovaného hostitelského řadiče)
LCD Liquid Crystal Display (displej z tekutých krystalů)
Kontrolka LED Light Emitting Diode (elektroluminiscenční dioda)
MBF Motherboard Failure (porucha základní desky)
MBIST Vestavěný samočinný test paměti
ME Management Engine
MEM Paměť
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory (napěťově nezávislá paměť RAM)
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Post-video Activity (činnost po spuštění videa)
PRV Pre-video Activity (činnost před spuštěním videa)
PSU Power Supply Unit (napájecí zdroj)
RAM Random Access Memory (paměť s náhodným přístupem)
RCM Recovery Mode (režim obnovení)
ROM Read Only Memory (paměť pouze pro čtení)
RTC Real Time Clock (hodiny reálného času)
S0 Stav napájení systému S0 – jedná se o pracovní stav, ve kterém se počítač se systémem Windows probudí.
S1 Stav napájení systému S1 – V tomto stavu spánku je procesor zastaven a počítač je v úsporném režimu.
S2 Stav napájení systému S2 – Tento stav je podobný stavu S1, ale dojde ke ztrátě procesoru a mezipaměti systému, protože procesor ztrácí napájení.
S3 Stav napájení systému S3 – V tomto stavu se data ukládají do paměti RAM, pevné disky a další hardware se vypnou.
S4 Stav napájení systému S4 – V tomto stavu jsou paměť RAM a další data uložena na pevný disk.
S5 Stav napájení systému S5 – Systém je vypnutý.
SBIOS Small Board Interface Operating System (operační systém rozhraní malých desek)
SPI Serial Peripheral Interface (sériové periferní rozhraní)
STD Předání spouštění
STO Storage Device (úložné zařízení)
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

Zpět na začátek

Poznámka:
Pokud se zobrazuje rozpoznatelný kód, postupujte podle pokynů. Pokud se musíte obrátit na místní podporu, ujistěte se, že máte po ruce informace o kódu. Technik tyto informace potřebuje, aby vám dále pomohl.

Pokud vidíte nerozpoznatelný kód, který není uveden výše, obraťte se přímo na místní podporu.

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Zpět na začátek

Información adicional

Průvodci diagnostickými kontrolkami

Zpět na začátek

Productos afectados

Vostro
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132290
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic. 2023
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.