Kde zjistit stav záruky a potřebné informace týkající se vašeho produktu Dell

• Stav záruky – Pokud se na váš produkt Dell vztahuje záruka, můžete její stav a datum vypršení její platnosti zkontrolovat zadáním výrobního čísla nebo rozpoznat výrobní číslo naším automatickým nástrojem.
• Správa záruky – V tomto videu se dozvíte, jak zjistit nadcházející konec platnosti vaší záruky Dell nebo servisní smlouvy. Stačí provést několik kroků a budete mít jistotu, že váš produkt Dell je chráněn.

• Prodlužte nebo upgradujte svou záruku – Záruky Dell lze obnovit tak, aby se vztahovaly na opravy hardwaru Dell nebo na náhradní díly.
  POZNÁMKA: Obnovu záruky a její prodloužení nenabízíme ve všech zemích. V tabulce 1 je seznam zemí, ve kterých nabízíme obnovu záruky a její prodloužení online pro vybrané produkty.

  Země nabízející obnovu záruky a její prodloužení
  Rakousko
  Belgie
  Brazílie
  Kanada
  Čína
  Česká republika
  Dánsko
  Finsko
  Francie
  Německo
  Řecko
  Indie
  Irsko
  Itálie
  Japonsko
  Lucembursko
  Malajsie
  Nizozemsko
  Norsko
  Polsko
  Portugalsko
  Singapur
  Slovensko
  Jihoafrická republika
  Jižní Korea
  Španělsko
  Švédsko
  Švýcarsko
  Tchaj-wan
  Thajsko
  Spojené království
  Spojené státy americké

  Tabulka 1: Země nabízející obnovu záruky a její prodloužení

• Na stránce se servisními smlouvami pro zákazníky z řad spotřebitelů najdete podrobný popis služeb vztahujících se na váš počítač i popis podpory, na kterou máte nárok.
  POZNÁMKY:

  1. Budete přesměrováni na stránku v angličtině, kde můžete zvolit svou oblast nebo zemi. Informace o vaší záruce budou v místním jazyce.
  2. Po kliknutí na Vybrané smlouvy najdete seznam různých druhů záruk a služeb, které můžete mít k dispozici.
• Nebo můžete také přejít na stránku pro komerční zákazníky, kde můžete zkontrolovat podmínky své záruky nebo přejít ke službě, která vám umožní získat kopii faktury.
  POZNÁMKA: Budete přesměrováni na stránku v angličtině, kde můžete zvolit svou oblast nebo zemi. Informace o vaší záruce budou v místním jazyce.

• Převod vlastnictví a záruky – O převod záruky či vlastnictví můžete zažádat tehdy, pokud jste nedávno zakoupili nebo obdrželi použitý produkt Dell, produkt Dell stěhujete do jiné země nebo oblasti a potřebujete využívat naše služby v této oblasti nebo vlastníte produkt vyrobený společností, kterou společnost Dell nedávno získala. Také můžete požádat o trvalou změnu adresy vašich produktů Dell s výrobním číslem.
• Registrace produktu – Pokud jste zakoupili počítač od maloobchodního prodejce, zaregistrujte počítač Dell, abyste mohli využívat naši prvotřídní přizpůsobenou podporu.
• Další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Průvodce přenosem vlastnictví a registrací produktů Dell.

Informace o technické podpoře při cestování nebo přesunu do zahraničí naleznete v článku Mezinárodní služby podpory.

• Podrobnosti o mezinárodních centrech podpory.
• Kontaktní informace pro mezinárodní centra podpory.
• Podrobnosti pro přenos podpory z důvodu stěhování.
• Služby dostupné pro spotřebitele a komerční zákazníky v různých zemích.

Společnost Dell vám kdykoli pomůže, a to i po vypršení platnosti vaší záruky.

• Užitečné tipy a pokyny k pozáruční opravě vašeho počítače Dell a další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Jak sjednat pozáruční opravu počítače Dell. 

• ZÁRUČNÍ SLUŽBY A SLUŽBY PODPORY: Na této stránce můžete ověřit stav své záruky, obnovit záruku, převést vlastnictví nebo registrovat svůj produkt Dell.
• Informace o záruce Dell: V tomto videu najdete krátký přehled informací k záruce Dell k vašemu produktu. Zjistěte více důležitých podrobností a také další možnosti hledání informací na webových stránkách společnosti Dell. Toto video se zaměřuje na oblasti Severní Ameriky (USA a Kanadu).