Замовляючи цю послугу, ви можете бути впевнені, що ваша система буде професійно діагностована сертифікованими фахівцями Dell, і що ми зв'яжемося з вами, щоб пояснити вартість ремонту перед проведенням ремонту.
Весь процес має зайняти 5–7 робочих днів для експрес-сервісу та 12–15 робочих днів для стандартного сервісу після того, як ви повернете систему до Dell протягом 24 годин після отримання передплаченої скриньки.
Перегляньте наше інформаційне відео про те, як працює ця послуга, або прочитайте нижче про наступні кроки:
Процес ремонту комп'ютерів Dell
Тривалість: 02:09
Якщо налаштування мови субтитрів доступні, можна вибрати за допомогою значка Налаштування або Копія на цьому відеопрогравачі.
Опора від дверей до дверей, що відбувається далі?
- Ви отримуєте коробку та транспортну етикетку через 1-2 робочих дні.
- Дотримуйтесь наведених нижче інструкцій "Підготуйтеся" та надішліть свою систему в Dell.
- Після отримання в ремонтному центрі Dell сертифікований технік Dell діагностує вашу проблему та може порекомендувати рішення для ремонту.
Відновлення комп'ютера
- Ви отримуєте електронний лист та SMS/SMS (якщо ввімкнено) з деталями ремонту, необхідного для виправлення вашої системи, та вартістю ремонту.
- Після отримання платежу ваша система ремонтується і повертається вам.
- Якщо ви не хочете продовжувати ремонт, ваша система повертається невідремонтованою без додаткової оплати. Плата за послуги первинної діагностики Dell поверненню не підлягає.
Підготуйтеся перед пакуванням комп'ютера
- Створіть резервну копію даних і видаліть будь-яку конфіденційну або конфіденційну інформацію, оскільки Центру ремонту Dell, можливо, доведеться повторно інсталювати копію оригінальної операційної системи під час відновлення, що призведе до втрати даних.
- Будь ласка, видаліть або вимкніть пароль комп'ютера, нездатність видалити пароль може перешкодити ремонтному центру завершити ремонт і затримати повернення системи.
- Не перевантажуйте карти пам'яті, флеш-пам'яті, пристрої читання компакт-дисків або будь-які інші зовнішні пристрої.
- Видаліть аксесуари, окрім адаптера живлення. Dell Technologies рекомендує включати адаптер живлення в комплект з персональним комп'ютером.
ПРИМІТКА: Dell залишає за собою право використовувати відремонтовані деталі, а час виконання залежить від наявності деталей. Dell надає 90-денну гарантію на замінені деталі.
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.