Este artigo fornece as etapas para localizar e identificar a versão do Netskope Client.
Produtos afetados:
Sistemas operacionais afetados:
Conhecer a versão do Netskope Client permite que os administradores:
- Identificar problemas conhecidos
- Determinar as diferenças na IU
- Compreender as alterações no fluxo de trabalho
- Verificar os requisitos do sistema
Clique em Windows, Mac ou Android para obter informações sobre a versão.
Windows
A versão do Windows Netskope Client pode ser identificada por:
- Interface do usuário (IU)
- Linha de comando (CLI)
- Programa de instalação
Clique no método adequado para obter mais informações.
Para identificar a versão por meio da interface do usuário:
- Faça login no computador Windows.
- Na bandeja do sistema Windows, clique com o botão direito do mouse no ícone do Netskope Client e selecione Sobre.
![Clique com o botão direito do mouse no menu de contexto do client Netskope](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_1.jpeg)
- Registre a versão. No exemplo, 66.0.0.327 é a versão.
![Versão em About Netskope Client](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_2.jpeg)
Nota: A versão pode ser diferente do exemplo acima.
Para identificar a versão pela CLI:
- Como administrador, clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows e, em seguida, clique em Executar.
![Opção Executar](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_3.jpeg)
- Na caixa Executar, digite
cmd
e pressione Enter.
![IU Executar](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_4.jpeg)
- No prompt de comando, digite
wmic product where name=’Netskope Client’ get version
e pressione Enter.
![Prompt de comando com o comando preenchido](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_5.jpeg)
- Registre a versão. No exemplo, 70.0.0.391 é a versão do produto.
![Prompt de comando com o comando preenchido e inserido](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_6.jpeg)
- Digite
exit
e pressione Enter.
Nota: A versão pode ser diferente do exemplo acima.
Para identificar a versão por instalador:
- Clique com o botão direito do mouse em NSClient[TENANTSPECIFICINFO].msi e selecione Propriedades.
![Menu Properties (Propriedades) encontrado após clicar com o botão direito do mouse no programa de instalação](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_7.jpeg)
Nota: [TENANTSPECIFICINFO] = nome atribuído ao tenant do Netskope
- Clique na guia Detalhes.
![Guia Details](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_8.jpeg)
- A versão está localizada em Assunto. Registre a versão. No exemplo, 69.2.0.373 é a versão.
![Linha de assunto na guia Detalhes de Propriedades](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_9.jpeg)
Nota: A versão pode ser diferente do exemplo acima.
Mac
A versão do Mac Netskope Client pode ser identificada por:
- Interface do usuário (IU)
- Terminal
Clique no método adequado para obter mais informações.
Para identificar a versão por meio da interface do usuário:
- Faça login no computador Mac.
- Na barra de menu, selecione o ícone netskope Client e selecione About.
![Menu Netskope Client com a opção About](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_10.jpeg)
- Registre a versão. No exemplo, 70.0.0.391 é a versão.
![Versão em About Netskope Client](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_11.jpeg)
Nota: A versão pode ser diferente do exemplo acima.
Para identificar a versão pelo Terminal:
- No menu da Apple, clique em Go e selecione Utilities.
![Opção Utilities (Utilitários) no menu Go (Ir)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_12.jpeg)
- No menu Utilities, clique duas vezes em Terminal.
![Terminal](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_13.jpeg)
- Em Terminal, digite
defaults read /Library/Application\ Support/Netskope/STAgent/Netskope\ Client.app/Contents/Info.plist CFBundleShortVersionString
e, em seguida, pressione Enter.
![Terminal com o comando preenchido](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_14.jpeg)
- Registre a versão. No exemplo, 70.0.0.391 é a versão do produto.
![Terminal com o comando preenchido e inserido](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_15.jpeg)
Nota: A versão pode ser diferente do exemplo acima.
- Digite
exit
e pressione Enter.
Android
A versão do Android Netskope Client pode ser identificada pela interface do usuário (UI). Clique no método adequado para obter mais informações.
Para identificar a versão do Android:
- Selecione o aplicativo Netskope Client .
![Ícone netskope client](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_16.jpeg)
- Selecione a lista suspensa à direita e selecione Configurações.
![Lista suspensa com a opção Settings (Configurações)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_17.jpeg)
- Localize as informações do aplicativo e, em seguida, registre a versão. No exemplo, 70.0.0.391 é a versão.
![Versão nas informações do aplicativo](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTGQA2/ka06P000000oQTGQA2_pt_BR_18.jpeg)
Nota: A versão pode ser diferente do exemplo acima.
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