Denne artikkelen inneholder fremgangsmåten for å finne og identifisere Netskope-klientversjonen.
Berørte produkter:
Berørte operativsystemer:
Når du kjenner netskope-klientversjonen, kan administratorer:
- Identifisere kjente problemer
- Finne forskjeller i grensesnittet
- Forstå endringer i arbeidsflyt
- Bekrefte minimum systemkrav
Klikk på Windows, Mac eller Android for å få versjonsinformasjon.
Windows
Windows Netskope-klientversjonen kan identifiseres ved å:
- Brukergrensesnitt (UI)
- Kommandolinje (CLI)
- Installasjonsprogram
Klikk på den aktuelle metoden for å få mer informasjon.
Slik identifiserer du versjonen etter brukergrensesnitt:
- Logg på Windows-datamaskinen.
- Høyreklikk på ikonet for Netskope-klienten i Systemstatusfeltet i Windows, og velg deretter Om.
![Høyreklikk på kontekstmenyen for Netskope-klienten](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_1.jpeg)
- Noter deg versjonen. I eksempelet er 66.0.0.327 versjonen.
![Versjon i Om Netskope-klient](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_2.jpeg)
Merk: Versjonen kan avvike fra eksemplet ovenfor.
Slik identifiserer du versjonen med CLI:
- Høyreklikk på Start-menyen i Windows som administrator, og klikk deretter på Kjør.
![Kjør-alternativ](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_3.jpeg)
- Skriv inn
cmd
og trykk på Enter i Kjør-grensesnittet.
![Kjør-brukergrensesnittet](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_4.jpeg)
- Skriv inn
wmic product where name=’Netskope Client’ get version
enter i ledeteksten.
![Ledetekst med kommandoen fylt ut](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_5.jpeg)
- Noter deg versjonen. I eksemplet er 70.0.0.391 produktversjonen.
![Ledetekst med kommandoen fylt ut og skrevet inn](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_6.jpeg)
- Skriv inn
exit
og trykk på Enter.
Merk: Versjonen kan avvike fra eksemplet ovenfor.
Slik identifiserer du versjonen ved hjelp av installasjonsprogrammet:
- Høyreklikk på NSClient[TENANTSPECIFICINFO].msi , og velg Egenskaper.
![Egenskaper-menyen som er funnet etter at du høyreklikket på installasjonsprogrammet](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_7.jpeg)
Merk: [TENANTSPECIFICINFO] = Name assigned to Netskope tenant (Navn tilordnet Netskope-leietaker)
- Klikk på fanen Detaljer.
![Detaljer-kategorien](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_8.jpeg)
- Versjonen er plassert i Subject. Noter deg versjonen. I eksempelet er 69.2.0.373 versjonen.
![Emnelinje i fanen Detaljer i Egenskaper](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_9.jpeg)
Merk: Versjonen kan avvike fra eksemplet ovenfor.
Mac
Mac Netskope-klientversjonen kan identifiseres ved å:
- Brukergrensesnitt (UI)
- Terminal
Klikk på den aktuelle metoden for å få mer informasjon.
Slik identifiserer du versjonen etter brukergrensesnitt:
- Logg på Mac-datamaskinen.
- Velg Netskope Client-ikonet på menylinjen, og velg deretter About (Om).
![Netskope Client-meny med Alternativet Om](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_10.jpeg)
- Noter deg versjonen. I eksempelet er 70.0.0.391 versjonen.
![Versjon i Om Netskope-klient](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_11.jpeg)
Merk: Versjonen kan avvike fra eksemplet ovenfor.
Slik identifiserer du versjonen etter terminal:
- Klikk på Go (Gå) i Apple-menyen, og velg Utilities (Verktøy).
![Verktøy-alternativet i Gå-menyen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_12.jpeg)
- Dobbeltklikk på Terminal i Utilities (Verktøy)-menyen.
![Terminal](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_13.jpeg)
- Skriv inn
defaults read /Library/Application\ Support/Netskope/STAgent/Netskope\ Client.app/Contents/Info.plist CFBundleShortVersionString
i Terminal, og trykk på Enter.
![Terminal med kommandoen fylt ut](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_14.jpeg)
- Noter deg versjonen. I eksemplet er 70.0.0.391 produktversjonen.
![Terminal med kommandoen fylt ut og skrevet inn](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_15.jpeg)
Merk: Versjonen kan avvike fra eksemplet ovenfor.
- Skriv inn
exit
og trykk på Enter.
Android
Android Netskope Client-versjonen kan identifiseres av brukergrensesnittet (UI). Klikk på den aktuelle metoden for å få mer informasjon.
Slik identifiserer du versjonen for Android:
- Velg Netskope-klientapplikasjonen .
![Ikon for Netskope-klient](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_16.jpeg)
- Velg rullegardinmenyen til høyre, og velg deretter Innstillinger.
![Rullegardinliste med innstillinger-alternativet](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_17.jpeg)
- Finn appinformasjon, og registrer deretter versjonen. I eksempelet er 70.0.0.391 versjonen.
![Versjon i appinformasjon](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTEQA2/ka06P000000oQTEQA2_no_18.jpeg)
Merk: Versjonen kan avvike fra eksemplet ovenfor.
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.