Questo articolo fornisce la procedura per individuare e identificare la versione del client Netskope.
Prodotti interessati:
Sistemi operativi interessati:
Conoscere la versione del client Netskope consente agli amministratori di:
- Identificare i problemi noti
- Determinare le differenze dell'interfaccia utente
- Comprendere le modifiche del flusso di lavoro
- Verificare i requisiti di sistema
Per informazioni sul controllo delle versioni, cliccare su Windows, Mac o Android .
Windows
La versione del client Windows Netskope può essere identificata da:
- Interfaccia utente (UI)
- Riga di comando (CLI)
- Programma di installazione
Per ulteriori informazioni, cliccare sul metodo appropriato.
Per identificare la versione tramite l'interfaccia utente:
- Accedere al computer Windows.
- Nell'area di notifica Windows, cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona client Netskope , quindi selezionare Informazioni.
![Cliccare con il pulsante destro del mouse sul menu di scelta rapida per il client Netskope](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_1.jpeg)
- Registrare la versione. Nell'esempio, la versione è 66.0.0.327.
![Versione in Informazioni sul client Netskope](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_2.jpeg)
Nota: La versione può differire dall'esempio precedente.
Per identificare la versione in base all'interfaccia a riga di comando:
- In qualità di amministratore, cliccare con il pulsante destro del mouse sul menu Start di Windows, quindi scegliere Esegui.
![Opzione Esegui](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_3.jpeg)
- Nell'interfaccia utente Esegui digitare
cmd
, quindi premere Invio.
![Interfaccia utente Esegui](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_4.jpeg)
- Nel prompt dei comandi digitare
wmic product where name=’Netskope Client’ get version
e premere INVIO.
![Prompt dei comandi con il comando popolato](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_5.jpeg)
- Registrare la versione. Nell'esempio, la versione del prodotto è 70.0.0.391.
![Prompt dei comandi con il comando popolato e immesso](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_6.jpeg)
- Digitare
exit
e premere Invio.
Nota: La versione può differire dall'esempio precedente.
Per identificare la versione tramite il programma di installazione:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su NSClient[TENANTSPECIFICINFO].msi e selezionare Properties.
![Menu Proprietà trovato dopo aver cliccato con il pulsante destro del mouse sul programma di installazione](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_7.jpeg)
Nota: [TENANTSPECIFICINFO] = nome assegnato al tenant Netskope
- Cliccare sulla scheda Dettagli.
![Scheda Dettagli](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_8.jpeg)
- La versione si trova all'interno dell'oggetto. Registrare la versione. Nell'esempio, la versione è 69.2.0.373.
![Oggetto nella scheda Dettagli di Proprietà](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_9.jpeg)
Nota: La versione può differire dall'esempio precedente.
Mac
La versione del client Mac Netskope può essere identificata da:
- Interfaccia utente (UI)
- Terminale
Per ulteriori informazioni, cliccare sul metodo appropriato.
Per identificare la versione tramite l'interfaccia utente:
- Accedere al computer Mac.
- Nella barra dei menu, selezionare l'icona client Netskope, quindi selezionare Informazioni.
![Menu del client Netskope con l'opzione Informazioni](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_10.jpeg)
- Registrare la versione. Nell'esempio, la versione è 70.0.0.391.
![Versione in Informazioni sul client Netskope](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_11.jpeg)
Nota: La versione può differire dall'esempio precedente.
Per identificare la versione tramite Terminale:
- Nel menu Apple, cliccare su Vai, quindi selezionare Utility.
![Opzione Utilities (Utilità) nel menu Vai](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_12.jpeg)
- Nel menu Utility, cliccare due volte su Terminale.
![Terminale](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_13.jpeg)
- In Terminale digitare
defaults read /Library/Application\ Support/Netskope/STAgent/Netskope\ Client.app/Contents/Info.plist CFBundleShortVersionString
e premere Invio.
![Terminal con il comando popolato](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_14.jpeg)
- Registrare la versione. Nell'esempio, la versione del prodotto è 70.0.0.391.
![Terminale con il comando popolato e inserito](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_15.jpeg)
Nota: La versione può differire dall'esempio precedente.
- Digitare
exit
e premere Invio.
Android
La versione del client Android Netskope può essere identificata dall'interfaccia utente di . Per ulteriori informazioni, cliccare sul metodo appropriato.
Per identificare la versione per Android:
- Selezionare l'applicazione client Netskope .
![Icona del client Netskope](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_16.jpeg)
- Selezionare il menu a discesa a destra, quindi scegliere Impostazioni.
![Elenco a discesa con l'opzione Settings (Impostazioni)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_17.jpeg)
- Individuare Informazioni app e quindi registrare la versione. Nell'esempio, la versione è 70.0.0.391.
![Versione nelle informazioni sull'app](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000oQTBQA2/ka06P000000oQTBQA2_it_18.jpeg)
Nota: La versione può differire dall'esempio precedente.
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