Sådan låses BitLocker op, når den holder op med at acceptere genoprettelsesnøgler

BitLocker låses ikke op, når nøglen indtastes. Når nøglen indtastes (også selvom den er registreret i Active Directory), rapporterer BitLocker, at nøglen blev accepteret, og at oplåsning lykkedes, men beder dig derefter om at genindtaste nøglen. Denne adfærd kører i sløjfe.

Sådan låser du op

• På den side, hvor du bliver bedt om at indtaste genoprettelsesnøglen, skal du vælge linket Spring dette drev over nederst. Du bør få vist en menu, hvor du kan åbne en kommandoprompt. Rækkefølgen er Avancerede indstillinger>. Fejlfind>avancerede indstillinger>Kommandoprompt.
• I kommandoprompten skal du bruge følgende kommando til at kontrollere status for BitLocker for C: Kørsel:

  • manage-bde -status c:

• Hvis statussen vises som låst, skal du bruge følgende kommando til at låse den op med din adgangskode til gendannelse:

  • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password

• Når drevet er låst op, skal du bruge følgende kommando til at stoppe beskyttelse midlertidigt:

  • manage-bde -protectors -disable c:

• Afslut og genstart.
• Computeren bør nu starte Windows korrekt. Når systemet er klart, skal du bruge BitLocker-kontrolpanelet til at genoptage BitLocker-beskyttelse.

Nyttige link

• Se, hvordan du foretager fejlfinding og løser problemer med fingeraftrykslæser og sikkerhedssoftware for at få yderligere oplysninger om Dell-sikkerhed.
• Detaljerede instruktioner om, hvordan du bruger Dells supportwebsted til at identificere og installere driverne til din Dell-pc.
• Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du kontakte Dells tekniske support for at få hjælp.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• BitLocker beder om en genoprettelsesnøgle, og du kan ikke finde nøglen
• Automatisk enhedskryptering eller BitLocker for Windows til Dell-computere
• BitLocker kræver en genoprettelsesnøgle for hver start på USB-C- eller Thunderbolt-computere, når den er docket eller fradocket
• BitLocker kan ikke tænde eller beder om, at genoprettelsesnøglen genstartes med Windows 10, UEFI og TPM 1.2-firmwaren

Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.