Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.
Følgende side inneholder en liste over Dell-datamaskiner som kan støtte oppgradering til Windows 10. Hvis datamaskinmodellen din er oppført, har Dell bekreftet at driverne for Windows 7 eller Windows 8.1 fungerer med Windows 10. Hvis en driver ikke fungerer som den skal, vil Windows Update installere en oppdatert driver under oppgraderingen.
Se Dell-datamaskiner som er testet for Windows 10-oppdateringen fra oktober 2020, og tidligere Windows 10-versjoner. Velg «Dell-datamaskiner testet for oppdatering til Windows 10-oppdatering fra november (bygg 1511) og oppgrader til Windows 10 (bygg 1507)» for datamaskiner i det opprinnelige oppgraderingsprogrammet.
Dell har avdekket flere generelle problemer som kan påvirke en rekke datamaskiner når du oppgraderer til Windows 10. Gå gjennom disse problemene før du starter oppgraderingen, ettersom de kan skape problemer med datamaskinen eller påvirke funksjoner du bruker.
Klikk her for å vise siden for generelle problemer med Windows 10.
Dell har testet mange skrivere for Windows 10-støtte. Sjekk denne siden for å finne ut om skriveren støttes, og om du må oppgradere skriverprogramvaren eller driverne.
Klikk her for å vise siden for skriverstøtte for Windows 10.
Selv om det er enkelt å oppgradere til et nytt operativsystem, må du alltid sikkerhetskopiere dokumenter og viktige filer før du starter en hovedprosedyre på datamaskinen.
Når en datamaskin er oppgradert til Windows 10, har du 10 dager på deg til å rulle tilbake til forrige Windows-versjon. Dell Technologies anbefaler imidlertid at du oppretter gjenopprettingsmedier for den gjeldende versjonen av Windows, i tilfelle du må installere Windows på nytt senere.
Se nettstedet Dell Windows Backup Media and Recovery Options hvis du vil ha mer informasjon.
Dell anbefaler på det sterkeste at du oppdaterer BIOS og driverne for operativsystemet før du oppgraderer til Windows 10. Windows-oppgraderingen migrerer de gjeldende driverne for datamaskinen i stedet for å installere nye medfølgende drivere. Til denne migreringen bør du ha de nyeste driverne på datamaskinen.
Hvis du vil komme i gang med å oppdatere BIOS og drivere, går du til Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger for datamaskinen. Sørg for at du har datamaskinens service-ID tilgjengelig for å sikre at du får riktige drivere for datamaskinen.
Hvis du vil kjøpe og starte oppgraderingen til Windows 10, kan du se Microsofts nettsted for oppgradering til Windows 10. Hvis du vil ha mer informasjon om oppgraderingsprosessen for Windows 10, kan du se Microsoft Oppgradere til Windows 10: Vanlige spørsmål.
Når oppgraderingen til Windows 10 er fullført på datamaskinen, kan du gå til nettstedet for Dell-drivere og finne oppdaterte drivere som kanskje ikke har kommet med i Windows Update. Installer alle driverne under Windows 10 som er aktuelle for datamaskinen din.
Hvis du vil komme i gang med å oppdatere driverne, går du til Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger for datamaskinen. Sørg for at du har datamaskinens service-ID tilgjengelig for å sikre at du får riktige drivere for datamaskinen.
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.