Résolution d’un problème de démarrage après une restauration d’Ubuntu sur le système d’exploitation

L’article suivant fournit des informations sur un problème se produisant lors du démarrage du système d’exploitation après exécution de l’outil de récupération du système d’exploitation Ubuntu sur les ordinateurs portables Dell.

Votre ordinateur portable Ubuntu ne démarre pas après que vous avez exécuté l’outil de récupération ?

Lors de la phase de restauration, le disque dur principal devrait normalement être attribué en tant que /dev/sda pour poursuivre la récupération du système.

Toutefois, dans certains cas, le lecteur de carte Realtek RTS5170 signale par inadvertance le lecteur de carte en tant que /dev/sda, avant le disque dur réel.

Dans ce cas, le disque dur principal est affecté en tant que /dev/sdb à la place.

En d’autres termes, au prochain redémarrage du système, une fois la restauration terminée, le gestionnaire de démarrage recherchera le disque dur principal dans un emplacement incorrect, car le disque dur principal aura été déplacé vers /dev/sda. La modification de l’entrée du gestionnaire de démarrage permet au système de ne pas démarrer et de s’arrêter à l’écran indiqué ci-dessous :

Gave up waiting for root device. Common problem:
 - Boot args (cat /proc/cmdline)
 - Check rootdelay: (did the system wait long enough?)
 - Check root: (did the system wait for the right device?)
 - Missing modules (cat /proc/modules: ls /dev)
ALERT! /dev/disk/by-uuid/e279d132-d5b4-42a6-932f-225b4be3f0c8 does not exist. Dropping to a shell!

BusyBox v1.21.1 (Ubuntu 1:1.21.0-1ubuntu1) built in shell (ash)
Enter 'help' for a list of built-in-commands.

(initramfs) _

Aucune information sur la cause n'est disponible.

1. Téléchargez la dernière image LTS d'Ubuntu à partir du site Ubuntu.com.

2. Créez une clé USB ou un DVD amorçable à partir de l'image Dell-Ubuntu.

   • Gravure d’un DVD amorçable Ubuntu sur un ordinateur Windows actif (Windows 7 / 8) :

     1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’image ISO téléchargée et sélectionnez Ouvrir avec > Graveur d’image disque Windows.

     2. Sélectionnez l'emplacement de votre lecteur DVD-RW et choisissez Graver. (Je vous recommande de cocher l'option Vérifier le disque après la gravure, elle confirmera la gravure correcte de l'image.)

   • Gravure d’une clé USB amorçable Ubuntu sur un ordinateur Windows actif (Windows 7 / 8) :

     1. Téléchargez un programme d'installation USB, tel que le programme USB Installer de Pen Drive Linux.

     2. Pour ce programme particulier : sélectionnez Ubuntu dans la liste déroulante.

     3. Cliquez sur Parcourir et ouvrez l'image ISO téléchargée.

     4. Choisissez le lecteur USB et cliquez sur Créer.

3. Démarrez le système à partir de la clé USB ou du DVD que vous avez créé. Vous devrez peut-être appuyer sur la touche F12 rapidement à l’écran du logo Dell lors de la mise sous tension du système pour faire apparaître un menu de sélection du périphérique de démarrage. (Choisissez l’option correspondant au support que vous utilisez.)

4. Choisissez l’option Try Ubuntu without installing dans le menu de démarrage du support.

5. Vous pourrez alors démarrer sur un ordinateur de bureau, mais rien n’aura été installé sur votre disque dur. Sur le bureau, appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + T pour ouvrir une fenêtre de terminal. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème d’emplacement de démarrage :

   1. Passez à l’utilisateur root.

      sudo –s

   2. Remontez le CDRom pour le configurer en lecture-écriture.

      mount –n –o remount, rw /cdrom/

   3. Saisissez la commande.

      cd /cdrom/factory

   4. Modifiez le fichier /cdrom/factory/common.cfg à l’aide des éditeurs vi ou gedit. Modifiez la commande d’origine pour définir options="boot=casper automatic-ubiquity-noprompt quiet splash -- modprobe.blacklist=rts5139 nomodeset".

   5. Enregistrez le fichier, quittez l’éditeur et la fenêtre du terminal, puis redémarrez le système.

6. Si le système ne démarre toujours pas, essayez les étapes suivantes :

   1. Assurez-vous que le matériel fonctionne correctement en exécutant un diagnostic.

      1. Si le problème persiste, contactez le support technique et transmettez le message d’erreur et le code de validation.

      2. S’il est résolu, passez à l’étape suivante.

   2. Exécutez la commande suivante dans la fenêtre Terminal :

      ls -lah

   3. Si vous obtenez un autre élément que drwxrwxrwt, exécutez la commande suivante :

      chown username: username .Xauthority

   4. Si ce n’est pas le cas, exécutez :

      sudo chmod a+wt /tmp

   5. Vous pouvez également essayer d’exécuter :

      dpkg-reconfigure lightdm

   6. Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous êtes en mesure de procéder à une restauration à partir de l’image système ou du support de sauvegarde.

      • Questions fréquentes sur le système d’exploitation Ubuntu (FAQ)

Informations supplémentaires :