Rozwiązywanie problemów z migotaniem wyświetlacza po uaktualnieniu do systemu Windows 10

Po uaktualnieniu do systemu Windows 10 może wystąpić migotanie ekranu. Aplikacje, które powodują, że Eksplorator Windows przestaje reagować, lub wywołują problemy ze sterownikiem wyświetlacza, mogą wpłynąć na komputer.

Migotanie jest wywołane problemem ze zgodnością oprogramowania lub sterownika graficznego.

Pierwszym krokiem jest określenie, czy przyczyną problemu jest problem ze zgodnością oprogramowania czy też sterownikiem karty graficznej. Sprawdź, czy migotanie wpływa na Menedżera zadań systemu Windows. Jeśli Menedżer zadań miga, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest problem ze zgodnością oprogramowania. Problem, który powoduje, że proces Explorer.exe wielokrotnie przestaje reagować. Jeśli problem nie wpływa na Menedżera zadań, prawdopodobną przyczyną jest sterownik wyświetlacza. Naciśnij jednocześnie klawisze CTRL + SHIFT + ESC, aby otworzyć i przetestować Menedżer zadań systemu Windows. Zaobserwuj zachowanie ekranu i postępuj zgodnie z odpowiednim zestawem czynności rozwiązywania problemów podanym poniżej.

Menedżer zadań miga > rozwiąż problemy ze zgodnością oprogramowania, wykonując następujące czynności:

UWAGA: jeśli Menedżer zadań miga lub nie otwiera się, spróbuj wykonać te same czynności w trybie awaryjnym. (Sprawdź, Jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym w systemie operacyjnym Windows 10  )

1. Użyj opcji Plik, Uruchom w Menedżerze zadań, aby otworzyć dodatkowe narzędzia w razie potrzeby. Pamiętaj, aby zaznaczyć pole wyboru uruchom narzędzia jako administrator. Mogą one obejmować:
   • appwiz.cpl: Otwiera okno Programy i funkcje.
   • compmgmt.msc: Otwiera okno Zarządzanie komputerem cmd.exe (użyj narzędzia Zarządzanie komputerem, aby otworzyć Podgląd zdarzeń).
2. Użyj opcji Programy i funkcje, aby usunąć wszelkie nieistotne aplikacje.
3. Wyszukaj zdarzenia awarii w dziennikach zdarzeń podglądu zdarzeń. Mogą one wskazywać, które aplikacje lub pliki .dll innych firm są przyczyną awarii programu Explorer.exe. (Rozwiązywanie problemów przy użyciu podglądu zdarzeń )
4. Jeśli usunięcie oprogramowania nie rozwiąże problemu, użyj poniższych poleceń, aby naprawić system Windows:
   • Kliknij przycisk Start i wpisz cmd.
   • Kliknij prawym przyciskiem Wiersz polecenia, a następnie wybierz opcję Uruchom jako administrator.
   • W oknie wiersza polecenia wpisz polecenie dism /online /cleanup-image /restorehealth i naciśnij klawisz Enter.
   • Po zakończeniu procesu wpisz polecenie sfc /scannow i naciśnij klawisz Enter.
     UWAGA: ponowna instalacja systemu Windows 10 przy użyciu narzędzia Dell OS Recovery Tool może również działać, nawet jeśli narzędzie System File Check (SFC) nie znajdzie żadnych problemów za pomocą polecenia sfc /scannow.

Udowodniono, że poniższe aplikacje przyczyniają się do problemów z migotaniem. Odinstaluj te aplikacje, aby sprawdzić, czy są przyczyną problemu (przed odinstalowaniem należy upewnić się, że jest dostępny nośnik umożliwiający ponowną instalację):

• Program antywirusowy Norton (Symantec)
• Inne rozwiązania antywirusowe
• iCloud
• LiveUpdate6
• IDT Audio (moduł IDTNC64.cpl)

Menedżer zadań nie miga > rozwiąż problemy ze sterownikami wyświetlacza, wykonując następujące czynności:

1. Uruchom tryb awaryjny z obsługą sieci (Uruchamianie komputera w trybie awaryjnym w systemie Windows 10 ).
2. Wykonaj te same czynności co w przypadku problemów z czarnym ekranem — jeśli komputer jest wyposażony w podwójny chipset graficzny (zintegrowaną i autonomiczną kartę graficzną), wyłącz zintegrowaną grafikę, otwierając Menedżera urządzeń > rozwiń Urządzenia wyświetlacza > kliknij prawym przyciskiem myszy procesor graficzny Intel > wybierz opcję Wyłącz urządzenie. Jeśli wyświetlacz nadal miga, włącz ponownie procesor graficzny Intel i wykonaj te same czynności, aby wyłączyć drugi procesor graficzny.
3. Jeśli to rozwiązanie nie podziała lub komputer dysponuje tylko jednym chipsetem, odinstaluj oprogramowanie sterownika, otwierając opcję Menedżer urządzeń > rozwiń Urządzenia wyświetlacza > kliknij prawym przyciskiem myszy procesor graficzny > wybierz opcję Odinstaluj urządzenie. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi monitami, aby całkowicie odinstalować urządzenie i powiązany sterownik. Wymusi to korzystanie z natywnego sterownika ekranu przez system Windows.
   UWAGA: nie zaleca się korzystania z domyślnego sterownika ekranu poza rozwiązywaniem problemów. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej lub wyświetlacza na komputerze firmy Dell. Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.
4. Uruchom system Windows i zaktualizuj sterowniki wyświetlacza do najnowszej wersji dostępnej na stronie Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki na monitorze firmy Dell
• Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki w notebooku firmy Dell
• Jak uruchomić test diagnostyczny na monitorze firmy Dell
• Uruchamianie wbudowanego autotestu ekranu LCD w notebooku firmy Dell