Kiinteän verkon sovitin ei muodosta yhteyttä vieläkään

Valmistaudu muodostamaan verkkoyhteys seuraavilla toimilla:

1. Varmista, että uusin ohjain on asennettu. Lisätietoja on kohteessa: Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen.

   ---

2. Kokeile tunnetusti toimivaa verkkokaapelia. Varmista, että Ethernet-kaapelin molemmat päät on kiinnitetty tukevasti, toinen tietokoneeseen ja toinen reitittimeen tai modeemiin).

   ---

3. Kosketa ilmaisinalueella (oikeassa alakulmassa) olevaa verkkokuvaketta pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella, valitse Tee ongelmien vianmääritys ja seuraa ohjeita.

   ---

4. Suorita Dellin verkkosovittimen diagnostiikka (jos Internet-yhteys on käytettävissä tietokoneessa, jota ongelma koskee).

   ---

5. Suorita Dell SupportAssistin Optimize Network -sovellus.
   1. Kirjoita hakukenttään supportassist.

      ---

   2. Valitse SupportAssist.
      Huomautus: jos SupportAssist ei näy sovellusluettelossa, lataa se joko tietokoneeseen, jossa ongelma on (jos mahdollista) tai USB-muistitikulle toisessa laitteessa, joka voi käyttää Internetiä. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla. Sinun on ehkä annettava Dell-tietokoneen palvelutunniste tai pikahuoltokoodi tai valittava tietokoneen malli luettelosta.

      ---

   3. Valitse Optimize My System.

      ---

   4. Valitse Optimize Network.

      ---

   5. Valitse Run Now.

      ---

   6. Kun Optimize Network -toiminto on valmis (tilarivin tila on 100 %), valitse History-välilehti.

      ---

   7. Katso tulokset valitsemalla uusin Optimize Network (Manual) -kohta.

   ---

6. Lisätietoja on seuraavissa Microsoftin tietämyskannan artikkeleissa:
   • Windows 10: Windows 10 -ohje (katso verkkoa ja Internetiä koskevaa osaa).
   • Windows 7 ja 8: Miksi en voi muodostaa yhteyttä?.

   ---

7. Tutustu seuraaviin artikkeleihin tietokoneeseen asennetun selaimen mukaisesti.
   • Internet Explorer: Mitä tehdä, kun Internet Explorer ei toimi.
   • Firefox: Kaatuilu, hidastelu, virheilmoitukset ja muut ongelmat.
   • Chrome: Yhteysvirheiden korjaaminen.

Jos tietokoneen voimassa oleva laitteistotakuu on voimassa, voit pyytää lisätietoja myös Dellin teknisestä tuesta .

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

• Verkko-ohjaimen (verkkosovittimen) vianmääritys ja käyttö
• Kiinteän verkkosovittimen ongelmien vianmääritys ja ratkaiseminen Dell Latitude -tietokoneessa