Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Bluetooth-vianmääritys ja -käyttöopas

Resumen: Seuraavissa osissa on ohjeita Bluetooth-ongelmien vianmääritykseen, tietoja siitä, miten pariliitetään (yhdistetään) Dellin Bluetooth-tietokoneet Dellin Bluetooth-lisävarusteisiin ja miten voit ratkaista mahdollisesti ilmeneviä ongelmia. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Sisällysluettelo:

  1. Yhteyden muodostaminen Dell Bluetooth -laitteeseen Dell-tietokoneesta
  2. Bluetoothin vianmäärityksen perusvaiheet
  3. Uusimman Dell Wireless Bluetooth -sovittimen ohjaimen lataaminen ja asentaminen
  4. Dell BH200 Bluetooth -stereokuulokkeiden ongelmat
  5. Bluetooth-sovittimen sammumisongelman ratkaiseminen
  6. Bluetooth-vaihtokuvake ei näy Windows 10:ssä

1: Yhteyden muodostaminen Dell Bluetooth -laitteeseen Dell-tietokoneesta

Tässä artikkelissa on tietoja yhteyden muodostamisesta Dellin Bluetooth-laitteeseen (näppäimistöihin, hiiriin jne.) sisäisesti asennetun Bluetooth-sovittimen avulla.

HUOMAUTUS: Vaikka muut kuin Dellin näppäimistöt, hiiret ja muut Bluetooth-laitteet saattavat toimia Dell-tietokoneiden kanssa, Dell ei voi taata tai tukea niiden toimivuutta.

Alkuun

2: Bluetoothin vianmäärityksen perusvaiheet

HUOMAUTUS: Lisää tämä artikkeli kirjanmerkkeihin, koska tietokoneen uudelleenkäynnistykset ovat tarpeen ongelman ratkaisemiseksi.
  1. Tallenna kaikki tiedot, sulje kaikki ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä.
  3. Kirjoita hakukenttään bluetooth.
  4. Valitse Bluetooth- ja muiden laitteiden asetukset.
  5. Varmista, että Bluetooth-kytkin on käytössä.
    HUOMAUTUS: Jos Bluetooth-kytkintä ei ole, syynä voi olla vähintään yksi ongelma. Katso seuraavia resursseja:
    • Varmista, että Bluetooth-sovitin on käytössä, nollaa BIOS-oletusasetukset Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset, katso kohta Miten nollaan BIOSin tai CMOS:in ja/tai tyhjennän Dell-tietokoneen NVRAM:in?
    • Katso Bluetooth-vaihtokuvake ei näy Windows-osassa , jos haluat varmistaa, että Bluetooth-sovitin on otettu käyttöön Laitehallinnassa.
  6. Jos et ole vielä tehnyt niin, varmista Bluetooth-sovittimen käyttöönotto Laitehallinnassa kohdasta Bluetooth-vaihtokuvake ei näy Windowsissa .
  7. Tarkista, onko uusimmat Bluetooth-ajurit asennettu, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Dellin uusimman langattoman Bluetooth-sovittimen ohjaimen lataaminen ja asentaminen.
  8. Suorita vaiheet kohdassa Bluetooth-sovittimen sammuttamisen ratkaiseminen . Tämä opastaa Bluetoothin vianmäärityksen, diagnostiikan ja yleisten päivitysten suorittamisessa.
  9. Jos ongelmat jatkuvat, poista Bluetooth-laitteiden pariliitos ja korjaa ne.

Alkuun

3: Uusimman Dell Wireless Bluetooth -sovittimen ohjaimen lataaminen ja asentaminen

Tässä artikkelissa on tietoja tietokoneeseen asennetun Bluetooth-sovittimen ohjainten lataamisesta ja asentamisesta.

Uusimman langattoman Bluetooth-ajurin lataaminen ja asentaminen

Alkuun

4: Dell BH200 Bluetooth -stereokuulokkeiden ongelmat

Seuraavasta linkistä voit avata artikkelin, jossa on vianmääritysohjeita Dell BH200 Bluetooth -kuulokkeita varten.

Dell BH200 Bluetooth -stereokuulokkeiden ongelmat

Alkuun

5: Bluetooth-sovittimen sammumisongelman ratkaiseminen

HUOMAUTUS: Kun käytät Bluetooth-USB-sovitinta, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista USB-portin vianmääritys, kun se ei toimi .
  1. Tee Bluetooth-vianmääritys.
    • Windows 11:ssä:
    1. Valitse Käynnistä >Asetukset >Järjestelmän >vianmääritys >Muut vianmääritykset.
    2. Valitse Bluetooth-kohdanvierestä Suorita ja noudata ohjeita.
    • Windows 10:
    1. Valitse Käynnistä ja valitse sitten Asetukset >, päivitys ja tietoturva>, vianmääritys.
    2. Valitse Etsi ja korjaa muita ongelmia -kohdassa Bluetooth, valitse sitten Suorita vianmääritys ja noudata ohjeita.
  2. Suorita Dellin tietokoneen Bluetooth-sovittimen laitteistodiagnostiikka.
    1. Siirry Dellin tuotetukisivulle.
    2. Voit siirtyä tietokoneen tuotetukisivulle kolmella eri tavalla.
      • Valitse tietokoneesi TÄMÄ tietokone -kohdassa.
        HUOMAUTUS: Jos tietokonetta ei ole TÄMÄ TIETOKONE -luettelossa, voit valita kohdan Lataa ja asenna SupportAssist. Se tunnistaa tietokoneen automaattisesti. Lataa ja asenna SupportAssist ohjeiden mukaisesti.
      • Kirjoita palvelutunniste, Dell EMC -tuotetunnus tai malli, valitse Hae ja valitse tietokone luettelosta.
      • Valitse Selaa kaikkia tuotteita: Valitse laitteen tyyppi, nimi ja tuotemalli.
        HUOMAUTUS: Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen tuotemallin selvittäminen
    3. Valitse tietokoneen tuotetukisivulla VIANMÄÄRITYS-välilehti.
    4. Valitse Mukautettu komponenttitesti -kohdan alla olevan Select individual components -kohdan vieressä oleva nuoli.
    5. Valitse Bluetooth ports -valintaruutu.
      HUOMAUTUS: Jos Bluetooth-portit eivät ole käytettävissä, Bluetooth on ehkä poistettu käytöstä BIOSissa. Lisätietoja Bluetooth-sovittimen käyttöönottoa edellyttävistä BIOS-oletusasetuksista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset, katso kohta "Miten nollaan BIOSin tai CMOS:n ja/tai tyhjennän Dell-tietokoneen NVRAM:in?".
    6. Valitse Suorita testi. Testi suoritetaan, minkä jälkeen näet tulokset.
  3. Suorita SupportAssist-työkalun automaattiset työkalut (tarkistaa, onko uusia ohjaimia saatavilla, ja tarkistaa suorituskykyongelmat).
    1. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä.
    2. Kirjoita hakukenttään supportassist.
    3. Valitse hakutuloksista SupportAssist (sovellus).
      HUOMAUTUS: jos SupportAssist ei näy hakutuloksissa, katso SupportAssistin lataus- ja asennusohjeet Dell SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille -sivulta.
    4. Suorita kaikki testit valitsemalla Käynnistä.
      HUOMAUTUS: voit tehdä yksittäisiä testejä valitsemalla alanuolen ja tekemällä testin, mutta suosittelemme tekemään kaikki testit.
    5. SupportAssist tekee testit yksi kerrallaan ja näyttää tulokset.
  4. Asenna Windows-päivitykset.

    Päivitä Windows uusimpaan versioon. Lisätietoja on Microsoftin tietämyskannan artikkelissa Windows Update: Usein kysyttyjä kysymyksiä.

Alkuun

6. Bluetooth-vaihtokuvake ei näy Windowsissa

  1. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä.
     
  2. Kirjoita hakukenttäänlaitehallinta.
     
  3. Valitse ohjelmaluettelosta Laitehallinta (Ohjauspaneeli).
     
  4. Napsauta Bluetooth-kohdan vieressä olevaa plusmerkkiä (+).
    HUOMAUTUS: Jos Bluetoothille ei ole luetteloa, siirry vaiheeseen 6.
     
  5. Etsi ilmoitukset, joiden vieressä on alanuoli.
    HUOMAUTUS: Kun tällainen listaus näkyy, napsauta listausta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ota laite käyttöön, muita toimia ei tarvita, sulje Laitehallinta-ikkuna.
     
  6. Siirry Dellin tukisivustoon.
     
  7. Voit tunnistaa tietokoneen kolmella tavalla.

    Tee jompikumpi:

    • Valitse tietokoneesi TÄMÄ TIETOKONE -kohdassa.
      HUOMAUTUS: Jos tietokonetta ei ole TÄMÄ TIETOKONE -luettelossa, voit valita kohdan Lataa ja asenna SupportAssist. Se tunnistaa tietokoneen automaattisesti. Lataa ja asenna SupportAssist ohjeiden mukaisesti.
    • Kirjoita palvelutunniste, Dell EMC -tuotetunnus tai malli, valitse Hae ja valitse tietokone luettelosta.
    • Valitse Selaa kaikkia tuotteita: Valitse laitteen tyyppi, nimi ja tuotemalli.
      HUOMAUTUS: Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen tuotemallin selvittäminen
     
  8. Valitse VIANMÄÄRITYS-välilehti.
     
  9. Valitse Mukautettu komponenttitesti -välilehdestä Select individual components.
     
  10. Valitse luettelosta Järjestelmälaitteet-kohdassaBluetooth-laite.
    HUOMAUTUS: käytettävissä on myös muita laitteistotestejä.
     
  11. Valitse Suorita testi. Testit suoritetaan, minkä jälkeen näet tulokset.

Alkuun

Información adicional

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

How To Run Bluetooth Troubleshooter

Kesto: 00:35
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Productos afectados

Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615 , Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless 355 Module with Bluetooth 2.0 + EDR Technology User Guide, Dell Wireless 365 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 370 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 375 Bluetooth - Windows 7 Users Guide ...

Productos

Inspiron 3881
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126781
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 27 may. 2024
Versión:  23
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.