如何取得 Dell 銷售的 VMware Carbon Black 產品支援

搭配 ProSupport for Software (PS4SW) 保固購買時，即可獲得 VMware Carbon Black 軟體支援。可搭配 PS4SW 購買的 VMware Carbon Black 產品：

• VMware Carbon Black Endpoint Standard
• VMware Carbon Black Enterprise EDR
• VMware Carbon Black Audit and Remediation
• VMware Carbon Black Workload Protection
• VMware Carbon Black Container Security
• VMware Carbon Black Vulnerability Management for Workloads
• VMware Carbon Black Vulnerability Management for Endpoints

透過 Dell 購買且不提供 PS4SW 保固的 VMware Carbon Black 產品，僅包含存取雲端主控台有限的軟體支援。

自助選項

您可以透過參考下列內容找到大部分技術資訊：

• Dell 知識庫
  • 什麼是 VMware Carbon Black Cloud？
• VMware Carbon Black 知識庫

若要取得支援：

1. 前往 https://www.dell.com/support/home。
2. 在頁面右側選取 「聯絡支援 」，然後按一下以下任一項：
   • 如果您有可用的 Dell 軟體產品服務編號，請聯絡技術支援部門。
   • 聯絡訂單支援：如果您沒有 Dell 產品服務編號，需要協助取得軟體存取權。

圖 1：（僅限英文）聯絡支援

如需詳細資訊，請按一下適當的選項。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。