Das Wissen um die Version von Carbonite Endpoint ermöglicht es einem Benutzer, Folgendes zu erreichen:
- Bekannte Probleme ermitteln.
- Unterschiede der Benutzeroberfläche zu bestimmen.
- Systemanforderungen zu überprüfen.
Betroffene Produkte:
Betroffene Betriebssysteme:
Die Versionierung kann auf dem Endpunkt oder der Verwaltungskonsole identifiziert werden. Klicken Sie auf die entsprechende Option, um weitere Informationen zu erhalten.
Endpunkt
Klicken Sie auf Windows oder Mac , um Versionsinformationen anzuzeigen.
Windows
Die Produktversion bei Windows kann über folgende Methoden bestimmt werden:
- Benutzeroberfläche (UI)
- Installationsprogramm
Klicken Sie auf die gewünschte Methode für weitere Informationen.
- Doppelklicken Sie auf dem Windows Desktop auf Carbonite Endpoint.
![Das Bild zeigt das Carbonite Endpoint-Symbol.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowQQAQ/ka06P000000wowQQAQ_de_1.jpeg)
Hinweis:
- Alternativ kann auf Carbonite Endpoint über Windows Explorer unter
%SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe
zugegriffen werden.
- In diesem Beispiel ist
%SYSTEMDRIVE%
eine Windows Systemvariable für das Betriebssystem-Partitionslaufwerk.
- Klicken Sie in der unteren linken Ecke der Carbonite Endpoint UI auf Info.
![Das Bild zeigt das Menü „Info“.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowQQAQ/ka06P000000wowQQAQ_de_2.jpeg)
- Notieren Sie die Version. In diesem Beispiel ist 10.2.0.23 die Version.
![Das Bild zeigt eine beispielhafte Version.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowQQAQ/ka06P000000wowQQAQ_de_3.jpeg)
Hinweis: Die Version, die Geräte-IDund die Aktivierungs-URL können sich vom obigen Beispiel unterscheiden.
- Suchen Sie DCProtectInstall.exe.
Hinweis: Carbonite Endpoint kann unter
folgendem Link
![Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.](https://i.dell.com/is/image/DellContent/pop-up-arrow-corner-carbon-64px-1)
heruntergeladen werden: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf DCProtectInstall.exe und wählen Sie Eigenschaften aus.
![Die Abbildung zeigt die Option „Eigenschaften“, die durch Rechtsklick auf „DCProtectInstall.exe“ gefunden wird.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowQQAQ/ka06P000000wowQQAQ_de_4.jpeg)
- Klicken Sie auf die Registerkarte Details.
![Das Bild zeigt die Registerkarte „Details“.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowQQAQ/ka06P000000wowQQAQ_de_5.jpeg)
- Notieren Sie sich die Produktversion. Im Beispiel ist die Produktversion 10.2.0.23.
![Das Bild zeigt eine beispielhafte Version.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowQQAQ/ka06P000000wowQQAQ_de_6.jpeg)
Hinweis: Die Produktversion kann sich in Ihrer Umgebung unterscheiden.
Mac
- Klicken Sie in der Menüleiste auf Gehe zu und wählen Sie Programme.
![Das Bild zeigt die Option „Anwendungen“ im Menü „Go“.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowQQAQ/ka06P000000wowQQAQ_de_7.jpeg)
- Doppelklicken Sie im Menü „Programme“ auf Carbonite Endpoint.
![Das Bild zeigt das Carbonite Endpoint-Symbol.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowQQAQ/ka06P000000wowQQAQ_de_8.jpeg)
- Klicken Sie in der unteren linken Ecke der Carbonite Endpoint UI auf Info.
![Das Bild zeigt das Menü „Info“.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowQQAQ/ka06P000000wowQQAQ_de_9.jpeg)
- Notieren Sie die Version. Im Beispiel ist die Version 10.2.0.23.
![Das Bild zeigt eine beispielhafte Version.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowQQAQ/ka06P000000wowQQAQ_de_10.jpeg)
Hinweis: Die Version, die Geräte-IDund die Aktivierungs-URL können sich in Ihrer Umgebung unterscheiden.
Administrationskonsole
- Navigieren Sie in einem Webbrowser zu https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
- Melden Sie sich bei der Verwaltungskonsole an.
![Das Bild zeigt die Carbonite Endpoint-Verwaltungskonsole.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowQQAQ/ka06P000000wowQQAQ_de_11.jpeg)
Hinweis: Wenn Sie sich nicht bei der Verwaltungskonsole anmelden können, wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator oder Vertriebsmitarbeiter.
- Klicken Sie im Menü im linken Feld auf Geräte.
![Die Abbildung zeigt die Option „Devices“.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowQQAQ/ka06P000000wowQQAQ_de_12.jpeg)
- Suchen Sie im Fenster „Geräte“ und klicken Sie dann auf den gewünschten Gerätenamen.
![Das Bild zeigt Beispiele für Suchergebnisse.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowQQAQ/ka06P000000wowQQAQ_de_13.jpeg)
Hinweis:
- Der Gerätename stimmt möglicherweise nicht immer mit dem Computernamen überein. Weitere Informationen finden Sie unter Manuelles Hinzufügen eines Geräts in Carbonite Endpoint.
- Alternativ kann sich das Gerät unter dem aktivierten Nutzer befinden.
- Die im Screenshot verwendeten Beispiele unterscheiden sich möglicherweise in Ihrer Umgebung.
- Notieren Sie sich die Client-Version. Im Beispiel ist die Client-Version 10.2.0.23.
![Das Bild zeigt eine beispielhafte Version.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowQQAQ/ka06P000000wowQQAQ_de_14.jpeg)
Hinweis: Die Client-Version kann in Ihrer Umgebung unterschiedlich sein.
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
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Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.