Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Número del artículo: 000125504

Slik samler du inn logger for VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensoren

Resumen: Logger kan samles inn for VMware Carbon Black Cloud Endpoint ved å følge disse instruksjonene.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Denne artikkelen omhandler metoder for innhenting av sensorlogger for VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Berørte produkter:

Sluttpunkt for VMware Carbon Black Cloud

Berørte versjoner:

v3.3.0 og nyere (Windows)
v3.1.0 og nyere (Mac)
v2.5.0 og nyere (Linux)

Berørte operativsystemer:

Windows
Mac
Linux

Causa

Ikke aktuelt.

Resolución

Merk: Hvis du vil ha informasjon om hvordan du innhenter en HAR-fil for feilsøking av VMware Carbon Black Cloud, kan du se Slik innhenter du en HAR-fil for VMware Carbon Black Cloud.

Klikk på det aktuelle operativsystemet for logginsamlingsprosessen.

Klikk på den aktuelle klientversjonen for å se spesifikke installasjonstrinn. Se Identifisere VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorversjonen hvis du vil ha mer informasjon.

Merk: Hvis du vil ha informasjon om hvordan du innhenter Windows-logger ved hjelp av Live Response, kan du se Slik innhenter du VMware Carbon Black Endpoint Sensor-logger ved hjelp av Live Response.

Slik samler du inn logger:

  1. Logg inn på det berørte endepunktet.
  2. Høyreklikk på Windows-startmenyen, og velg Kjør.

Kjør

  1. Skriv inn cmd og trykk deretter på CTRL+SHIFT+ENTER i Kjør-grensesnittet. Dette kjører ledetekst som administrator.

Kjør brukergrensesnitt

  1. Skriv inn CD [DIRECTORY] enter i ledeteksten.

Ledetekstkommando

Merk:
  • [DIRECTORY] = Katalogen til VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensoren.
  • Standardinstallasjonen [DIRECTORY] er C:\Program Files\Confer.
  1. Skriv inn, repcli capture [DESTINATION DIRECTORY] og trykk deretter på Enter.

Ledetekstkommando

Merk: [DESTINATION DIRECTORY] = Målmål for loggbunt.
  1. I Windows Utforsker går du til den [DESTINATION DIRECTORY] som ble brukt i trinn 5.
  2. Høyreklikk, psc_sensor.zip og klikk deretter på Gi nytt navn.

Gi nytt navn

  1. Gi nytt navn psc_sensor.zip til [MACHINENAME]_psc_sensor.zip.
Merk: [MACHINENAME] = Fullstendig domenenavn for sluttpunkt.

Slik samler du inn logger:

  1. Logg inn på det berørte endepunktet.
  2. Høyreklikk på Windows-startmenyen, og velg Kjør.

Kjør

  1. Skriv inn cmd og trykk deretter på CTRL+SHIFT+ENTER i Kjør-grensesnittet. Dette kjører ledetekst som administrator.

Kjør brukergrensesnitt

  1. Skriv inn CD [DIRECTORY] enter i ledeteksten.

Ledetekstkommando

Merk:
  • [DIRECTORY] = Katalogen til VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensoren.
  • Standardinstallasjonen [DIRECTORY] er C:\Program Files\Confer.
  1. Skriv inn, repcli capture og trykk deretter på Enter.

Ledetekstkommando

  1. I Windows Utforsker går du til C:\Windows\TEMP\confer-temp.
  2. Hvis du blir bedt om å oppgi mappetilgang, klikker du på Continue (Fortsett). Hvis ikke, går du til trinn 8.

UAC-ledetekst

  1. Høyreklikk, confer_dump.zip og klikk deretter på Gi nytt navn.

Gi nytt navn

  1. Gi nytt navn confer_dump.zip til [MACHINENAME]_confer_dump.zip.
Merk: [MACHINENAME] = Fullstendig domenenavn for sluttpunkt.

Klikk på den aktuelle klientversjonen for å se spesifikke installasjonstrinn. Se Identifisere VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorversjonen hvis du vil ha mer informasjon.

Slik samler du inn logger:

  1. Logg inn på det berørte endepunktet.
  2. I Apple-menyen klikker du på Go (Gå) og velger Utilities (Verktøy).

Verktøy

  1. Dobbeltklikk på Terminal.

Terminal

  1. Skriv inn type sudo /Applications/VMware\ Carbon\ Black\ Cloud/repcli.bundle/Contents/MacOS/repcli capture [UNINSTALL_CODE] [DESTINATION DIRECTORY] i Terminal, og trykk på Enter.

Terminal-kommando

Merk:
  1. Skriv inn sudo-passordet, og trykk på Enter.
  2. Gå til [DESTINATION DIRECTORY], høyreklikk confer.zipog velg deretter Gi nytt navn.
  3. Gi nytt navn confer.zip til [MACHINENAME]_confer_dump.zip.
Merk: [MACHINENAME] = Fullstendig domenenavn for sluttpunkt.

Slik samler du inn logger:

  1. Logg inn på det berørte endepunktet.
  2. I Apple-menyen klikker du på Go (Gå) og velger Utilities (Verktøy).

Verktøy

  1. Dobbeltklikk på Terminal.

Terminal

  1. Skriv inn sudo /Applications/Confer.app/uninstall -l [UNINSTALL_CODE] -d [DESTINATION DIRECTORY] i Terminal, og trykk på Enter.

Terminal-kommando

Merk:
  1. Skriv inn sudo-passordet, og trykk på Enter.
  2. Gå til [DESTINATION DIRECTORY], høyreklikk confer.zipog velg deretter Gi nytt navn.
  3. Gi nytt navn confer.zip til [MACHINENAME]_confer_dump.zip.
Merk: [MACHINENAME] = Fullstendig domenenavn for sluttpunkt.

Klikk på den aktuelle klientversjonen for å se spesifikke installasjonstrinn. Se Identifisere VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorversjonen hvis du vil ha mer informasjon.

Slik samler du inn logger:

  1. Logg inn på det berørte endepunktet.
  2. Åpne Terminal.

Terminal

Merk: Oppsettet for brukergrensesnittet (UI) kan avvike mellom Linux-distribusjonene.
  1. Skriv inn su root i Terminal, og trykk på Enter.
  2. Fyll ut passordet for root , og trykk deretter på Enter.

Terminal-kommando

  1. Skriv inn, sudo /opt/carbonblack/psc/bin/collectdiags.sh og trykk deretter på Enter.
  2. Hent loggen fra /tmp. Filnavnet er i formatet diags_[HOSTNAME]_[EPOCH_TIME]_[RANDOM].tgz

Slik samler du inn logger:

  1. Logg inn på det berørte endepunktet.
  2. Åpne Terminal.

Terminal

Merk: Oppsettet for brukergrensesnittet (UI) kan avvike mellom Linux-distribusjonene.
  1. Skriv inn su root i Terminal, og trykk på Enter.
  2. Fyll ut passordet for root , og trykk deretter på Enter.

Terminal-kommando

  1. Skriv inn, sudo tar cvf $(hostname –long)_$(date +"%Y-%b-%d_%H-%M-$S")_logs.tgz /var/opt/carbonblack/psc/log og trykk deretter på Enter.
  2. Hent loggen fra /var/opt/carbonblack/psc/log.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

 

Información adicional

   

Videos

   

Propiedades del artículo

Producto comprometido

VMware Carbon Black

Fecha de la última publicación

20 dic. 2022

Versión

19

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio