Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

VMware Carbon Black Cloud Endpoint -anturin lokien kerääminen

Resumen: VMware Carbon Black Cloud Endpoint -lokeja voidaan kerätä näiden ohjeiden mukaisesti.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 
Consulte recursos para

Síntomas

Tässä artikkelissa käsitellään VMware Carbon Black Cloud Endpoint -anturin lokien keräämistä.

Tuotteet, joita asia koskee:

VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Versiot, joita asia koskee:

3.3.0 ja uudemmat (Windows)
3.1.0 ja uudemmat (Mac)
2.5.0 ja uudemmat (Linux)

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

Windows
Mac
Linux

Causa

Ei sovellettavissa

Resolución

Huomautus: lisätietoja HAR-tiedoston keräämisestä VMware Carbon Black Cloudin vianmääritystä varten on artikkelissa VMware Carbon Black Cloudin HAR-tiedoston kerääminen.

Katso lokien keräysohjeet valitsemalla asianmukainen käyttöjärjestelmä.

Katso tarkat asennusohjeet valitsemalla asianmukainen versio. Lisätietoja on artikkelissa VMware Carbon Black Cloud Endpoint -anturin version tunnistaminen.

Huomautus: lisätietoja Windows-lokien keräämisestä Live Responsen avulla on artikkelissa VMware Carbon Black Endpoint -anturin lokien kerääminen Live Responsen avulla.

Lokien kerääminen:

  1. Kirjaudu sisään päätepisteeseen.
  2. Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.

Suorita

  1. Kirjoita cmd Suorita-kenttään CTRL+VAIHTO+ENTER. Komentokehote suoritetaan järjestelmänvalvojana.

Suorita käyttöliittymä

  1. Kirjoita CD [DIRECTORY] komentokehotteeseen ja paina Enter-näppäintä.

Komentokehotekomento

Huomautus:
  • [DIRECTORY] = VMware Carbon Black Cloud Endpoint -anturin hakemisto.
  • Oletusasennus [DIRECTORY] on C:\Program Files\Confer.
  1. Kirjoita repcli capture [DESTINATION DIRECTORY] ja paina Enter-näppäintä.

Komentokehotekomento

Huomautus: [DESTINATION DIRECTORY] = lokipaketin kohdekohde.
  1. Siirry Resurssienhallinnassa [DESTINATION DIRECTORY] vaiheessa 5 käytettyyn versioon.
  2. Napsauta hiiren kakkospainiketta psc_sensor.zip ja valitse Nimeä uudelleen.

Nimeä

  1. Vaihda nimeksi psc_sensor.zip[MACHINENAME]_psc_sensor.zip.
Huomautus: [MACHINENAME] = päätepisteen täydellinen toimialuenimi.

Lokien kerääminen:

  1. Kirjaudu sisään päätepisteeseen.
  2. Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.

Suorita

  1. Kirjoita cmd Suorita-kenttään CTRL+VAIHTO+ENTER. Komentokehote suoritetaan järjestelmänvalvojana.

Suorita käyttöliittymä

  1. Kirjoita CD [DIRECTORY] komentokehotteeseen ja paina Enter-näppäintä.

Komentokehotekomento

Huomautus:
  • [DIRECTORY] = VMware Carbon Black Cloud Endpoint -anturin hakemisto.
  • Oletusasennus [DIRECTORY] on C:\Program Files\Confer.
  1. Kirjoita repcli capture ja paina Enter-näppäintä.

Komentokehotekomento

  1. Siirry Resurssienhallinnassa kohtaan C:\Windows\TEMP\confer-temp.
  2. Jos näyttöön tulee kehote kansion käytöstä, valitse Jatka. Siirry muutoin vaiheeseen 8.

UAC-kehote

  1. Napsauta hiiren kakkospainiketta confer_dump.zip ja valitse Nimeä uudelleen.

Nimeä

  1. Vaihda nimeksi confer_dump.zip[MACHINENAME]_confer_dump.zip.
Huomautus: [MACHINENAME] = päätepisteen täydellinen toimialuenimi.

Katso tarkat asennusohjeet valitsemalla asianmukainen versio. Lisätietoja on artikkelissa VMware Carbon Black Cloud Endpoint -anturin version tunnistaminen.

Lokien kerääminen:

  1. Kirjaudu sisään päätepisteeseen.
  2. Valitse omenavalikosta Siirry ja Lisäohjelmat.

Lisäohjelmat

  1. Kaksoisnapsauta kohtaa Pääte.

Pääte

  1. Kirjoita type sudo /Applications/VMware\ Carbon\ Black\ Cloud/repcli.bundle/Contents/MacOS/repcli capture [UNINSTALL_CODE] [DESTINATION DIRECTORY] päätteessä Enter ja paina enter-näppäintä.

Päätekomento

Huomautus:
  1. Kirjoita sudo-salasana ja paina Enter-näppäintä.
  2. Siirry kohtaan [DESTINATION DIRECTORY], napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella confer.zipja valitse Nimeä uudelleen.
  3. Vaihda nimeksi confer.zip[MACHINENAME]_confer_dump.zip.
Huomautus: [MACHINENAME] = päätepisteen täydellinen toimialuenimi.

Lokien kerääminen:

  1. Kirjaudu sisään päätepisteeseen.
  2. Valitse omenavalikosta Siirry ja Lisäohjelmat.

Lisäohjelmat

  1. Kaksoisnapsauta kohtaa Pääte.

Pääte

  1. Kirjoita sudo /Applications/Confer.app/uninstall -l [UNINSTALL_CODE] -d [DESTINATION DIRECTORY] päätteessä Enter ja paina enter-näppäintä.

Päätekomento

Huomautus:
  1. Kirjoita sudo-salasana ja paina Enter-näppäintä.
  2. Siirry kohtaan [DESTINATION DIRECTORY], napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella confer.zipja valitse Nimeä uudelleen.
  3. Vaihda nimeksi confer.zip[MACHINENAME]_confer_dump.zip.
Huomautus: [MACHINENAME] = päätepisteen täydellinen toimialuenimi.

Katso tarkat asennusohjeet valitsemalla asianmukainen versio. Lisätietoja on artikkelissa VMware Carbon Black Cloud Endpoint -anturin version tunnistaminen.

Lokien kerääminen:

  1. Kirjaudu sisään päätepisteeseen.
  2. Avaa pääte.

Pääte

Huomautus: käyttöliittymän asettelu voi vaihdella Linux-jakelun mukaan.
  1. Kirjoita su root päätteessä Enter ja paina enter-näppäintä.
  2. Kirjoita salasana root ja paina Enter-näppäintä.

Päätekomento

  1. Kirjoita sudo /opt/carbonblack/psc/bin/collectdiags.sh ja paina Enter-näppäintä.
  2. Hae loki kohteesta /tmp. Tiedostonimi on muodossa diags_[HOSTNAME]_[EPOCH_TIME]_[RANDOM].tgz

Lokien kerääminen:

  1. Kirjaudu sisään päätepisteeseen.
  2. Avaa pääte.

Pääte

Huomautus: käyttöliittymän asettelu voi vaihdella Linux-jakelun mukaan.
  1. Kirjoita su root päätteessä Enter ja paina enter-näppäintä.
  2. Kirjoita salasana root ja paina Enter-näppäintä.

Päätekomento

  1. Kirjoita sudo tar cvf $(hostname –long)_$(date +"%Y-%b-%d_%H-%M-$S")_logs.tgz /var/opt/carbonblack/psc/log ja paina Enter-näppäintä.
  2. Hae loki kohteesta /var/opt/carbonblack/psc/log.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

 

Información adicional

   

Productos afectados

VMware Carbon Black
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125504
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 dic. 2022
Versión:  19
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125504
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 dic. 2022
Versión:  19
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.