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빠른 링크:Dell 컴퓨터 시작하기Dell 24(5488) All-in-One 설치, 사양 및 서비스 설명서서비스 태그 및 익스프레스 서비스 코드 찾기Dell 24(5488) All-in-One 드라이버 및 다운로드무상수리 및 지원 서비스 |
인터넷 연결, Microsoft Windows, 마우스, 키보드, 모니터, 웹캠, 다운로드 드라이버 등과 같은 문제에 대한 도움이 필요하면 아래 확장 섹션을 참조하십시오.
사양을 확인하려면 Dell 24(5488) All-in-One 온라인 설명서 페이지에서 Dell 24(5488) All-in-One 설치 및 사양을 클릭합니다(사양 섹션 참조).
포트 위치를 확인하려면 Dell 24(5488) All-in-One 온라인 설명서 페이지에서 Dell 24(5488) All-in-One 설치 및 사양을 클릭합니다(보기 섹션 참조).
서비스 태그 또는 익스프레스 서비스 코드를 찾으려면 서비스 태그는 어디에 위치합니까? 페이지로 이동합니다.
케이블, DSL, Wi-Fi(사용 가능한 경우) 또는 모바일 브로드밴드(WWAN) 연결을 사용하여 PC를 인터넷에 연결합니다. 또한, 여러 장치에 케이블 또는 DSL을 통해 인터넷을 연결하려면 유선 또는 무선 라우터를 설치할 수 있습니다. 일부 케이블 및 DSL 모뎀에는 내장형 무선 라우터가 있습니다.
유선 네트워킹에 대한 방법 및 문제 해결에 대한 내용은 Dell 네트워킹 및 무선 지원 센터를 확인하십시오.
Dell ePSA 진단 프로그램은 컴퓨터 하드웨어 전체를 검사합니다. ePSA는 BIOS에 내장되어 있고 BIOS에 의해 내부적으로 실행됩니다(고급 부팅 메뉴에서). 내장형 시스템 진단 프로그램은 특정 장치 그룹 또는 장치에 대해 일련의 옵션을 제공하여 사용자가 다음을 수행할 수 있게 합니다.
이 섹션에서는 컴퓨터에 설치되어 있는 Microsoft Windows 운영 체제에 대한 내용을 다룹니다. 자세한 내용을 알아보려면 아래 탭을 선택합니다.
Microsoft Windows 사용에 대한 지원을 받으려면 Dell Windows 지원 센터를 참조하십시오. 도움이 필요한 운영 체제를 선택합니다.
컴퓨터가 응답하지 않는 경우 또는 성능 저하 문제를 해결하려는 경우 다음 단계를 수행하십시오.
이 링크는 Dell 기술 문서 Microsoft Windows 작동 중지 또는 오류 발생으로 연결됩니다.
사용 가능한 드라이버에 대한 내용은 Dell 24(5488) All-in-One 드라이버 페이지를 참조하십시오.
장치 드라이버 다운로드 및 설치 방법 문서는 Dell 컴퓨터에서 드라이버를 다운로드하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
Dell 24(5488) All-in-One PC에는 LCD 내장형 자체 테스트(BIST) 기능이 포함되어 있어 발생하고 있는 화면 문제가 모니터 자체 문제인지 아니면 컴퓨터의 비디오 카드 문제인지 파악하고, 색상 순도를 위해 전체 LCD를 진단 및 검사하고, 깨진 픽셀 또는 데드 픽셀 등의 결함이 있는지 확인하고, 기본 보기 모드에서 잘 보이지 않는 LCD 균열을 찾아내는 데 도움을 줍니다.
왜곡, 선명도, 수평선 또는 수직선, 컬러 페이드 등 화면 이상을 발견하면 내장된 진단 프로그램을 실행하여 LCD의 문제를 파악할 것을 권장합니다.
Dell 모니터 문제 해결에 대한 정보는 Dell 기술 문서 Dell 모니터의 일반적인 문제 해결 안내서를 참조하십시오.
다양한 모니터 문제 해결에 대한 내용은 Dell 기술 문서 Dell PC의 다양한 모니터 문제 해결 안내서를 참조하십시오.
USB 포트 문제를 해결하려면, Dell 기술 문서 USB 포트 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.
하드 드라이브 문제 해결에 대한 자세한 내용과 도움말을 보려면 Dell 기술 문서 하드 드라이브 이해 및 문제 해결을 참조하십시오.
컴퓨터가 전혀 시작되지 않거나, 전원은 들어오지만(LED가 켜지고 팬이 회전하는 경우) 컴퓨터에 이미지가 표시되지 않는 경우 컴퓨터는 일련의 비프음 또는 일정한 패턴으로 깜박이는 LED를 통해 문제가 있음을 표시할 수 있습니다. 표시기는 다음과 같습니다.
전원 LED 상태 | 설명 |
---|---|
꺼짐![]() |
|
고정된 주황색![]() |
부팅 실패 |
주황색으로 깜박거림![]() |
부팅 실패 - 컴퓨터에 전원이 정상적으로 공급되고 있습니다. 장치가 오작동하거나 잘못 설치되었을 수 있습니다. 주황색 깜박임 패턴으로 진단 제안과 가능한 오류에 대해서 알아보려면 아래 표를 참조하십시오. |
흰색으로 고정됨![]() |
컴퓨터가 정상적으로 작동하고 있습니다. |
흰색 깜박임![]() |
컴퓨터가 낮은 전원 상태(절전 모드)입니다. 이는 오류를 의미하는 것이 아닙니다. |
주황색으로 깜박임 패턴 | 문제 설명: |
---|---|
1 | 시스템 보드(마더보드): BIOS 오류 |
2 | 메모리(RAM) 인식되지 않음 |
3 | 시스템 보드(마더보드): 칩셋 오류, 클럭 오류, 게이트 A20 오류, 수퍼 I/O 오류, 키보드 컨트롤러 오류 |
4 | 메모리(RAM) 오류 |
5 | CMOS 배터리 결함 |
6 | 비디오 카드(GPU) 오류 |
7 | 프로세서(CPU) 오류 |
8 | LCD 결함 |
3,6 (주황색으로 LED가 세 번 깜박인 다음 흰색으로 여섯 번 깜박임) |
BIOS 복구 이미지를 찾을 수 없음 |
3, 7 (주황색으로 LED가 세 번 깜박인 다음 흰색으로 일곱 번 깜박임) |
잘못된 BIOS 복구 이미지 발견 |
주황색으로 깜박임 패턴 | 문제 설명: |
---|---|
1 | 시스템 보드(마더보드): BIOS 오류 |
2 | 메모리(RAM) 인식되지 않음 |
3 | 시스템 보드(마더보드): 칩셋 오류, 클럭 오류, 게이트 A20 오류, 수퍼 I/O 오류, 키보드 컨트롤러 오류 |
4 | 메모리(RAM) 오류 |
5 | CMOS 배터리 결함 |
6 | 비디오 카드(GPU) 오류 |
7 | 프로세서(CPU) 오류 |
8 | LCD 결함 |
3,6 (주황색으로 LED가 세 번 깜박인 다음 흰색으로 여섯 번 깜박임) |
BIOS 복구 이미지를 찾을 수 없음 |
3, 7 (주황색으로 LED가 세 번 깜박인 다음 흰색으로 일곱 번 깜박임) |
잘못된 BIOS 복구 이미지 발견 |
System Setup(BIOS)에서 설정을 변경하면 컴퓨터가 Windows로 부팅되지 못하거나 연결되지 않을 수 있습니다. BIOS를 기본값으로 되돌리도록 설정하면 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
옵션 1:
옵션 2:
이 섹션에서는 컴퓨터에 설치되어 있는 소프트웨어를 다룹니다. 자세한 내용을 알아보려면 아래 탭을 선택합니다.
Dell Windows 백업 미디어 및 복구 옵션 페이지는 Windows 운영 체제 백업에 대한 정보와 Windows가 올바르게 시작되지 않을 때의 복구 옵션을 제공합니다.
Dell Download Center는 Dell 백업 솔루션 및 PC 및 태블릿용 Dell SupportAssist와 같이 컴퓨터에 이미 설치되어 있는 소프트웨어나 구매한 소프트웨어에 대한 정보를 제공합니다.
구매 시 함께 판매되는 소프트웨어 중 일부는 컴퓨터를 수령하신 후 직접 다운로드해야 합니다. Dell Digital Delivery를 사용하여 이러한 프로그램을 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오.
무료 PDF 리더(Acrobat Reader DC)는 Adobe에서 무료로 다운로드 받을 수 있습니다. 빠른 시작 설명서나 사용자 설명서와 같은 PDF 파일을 보려면 이 프로그램이 필요합니다.
이 문서에서는 Dell PC에서 사용할 수 있는 다양한 Microsoft Office 프로그램에 대한 설명을 제공합니다.
Dell 보안 및 바이러스 지원 페이지에 액세스하려면 다음 링크를 클릭하십시오.
컴퓨터는 안티바이러스 프로그램이 사전 설치되어 제공됩니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell PC와 함께 제공되는 타사 안티바이러스 프로그램에 대한 유용한 정보를 참조하십시오.
바이러스, 스파이웨어 및 맬웨어에 대한 자세한 내용은 다음 링크에서 찾을 수 있습니다.