Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4, pode travar ou experimentar erros de tela azul devido a cabo de alimentação da placa gráfica
Resumen: Informações sobre os erros de tela azul nos computadores Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 e R4.
Síntomas
Nenhuma informação sobre o sintoma.
Causa
Nenhuma informação sobre a causa.
Resolución
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Table of Contents:
- Erros de tela azul intermitentes, paralisações ou travamentos devido à potência gráfica encaixada incorretamente
- Conecte os conectores de alimentação corretos à placa gráfica na Alienware Aurora
Aplica-se ao:
Alienware Aurora & Aurora ALX, R1, R2, R3, R4
1. |
Erros de tela azul intermitentes, paralisações ou travamentos devido à potência gráfica encaixada incorretamente |
Alguns computadores Alienware Aurora e Aurora ALX podem experimentar travamentos intermitentes, paralisações ou erros de tela azul devido a conectores de alimentação (trilhos) são distribuídos incorretamente na placa gráfica. Para resolver o problema, abra o computador e distribua corretamente os conectores de alimentação (tabelas 1 e 2) nas placas gráficas.
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Potência de PSU recomendada (W) | 6 conectores PSU 525 PCIe | 6 conectores PSU 875 PCIe | |
| GeForce série 700 |
GTX Titan Z | 875 | - | Placa 1: P15 e P17 |
| GTX 780 SLI | 875 | - | Placa 1: Placa P16 e P15 2: P14 e P17 |
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| GTX 780 | 875 | - | Placa 1: P16 e P15 | |
| GTX 770 SLI | 875 | - | Placa 1: Placa P16 e P15 2: P14 e P17 |
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| GTX 770 | 875 | - | Placa 1: P16 e P15 | |
| GTX 760 it SLI | 875 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 760 ti | 875 | - | Placa 1: P14 e P15 | |
| GTX 760 SLI | 875 | - | Placa 1: Placa P14 2: P16 |
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| GTX 760 | 875 | - | Placa 1: P14 | |
| GT 750 | 525 | - | - | |
| GTX 745 | 525 | - | - | |
| GeForce séries 600 8024F, 8100 |
GTX 690 | 620 | - | Placa 1: P15 e P17 |
| GTX 680 SLI | 800 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 680 | 550 | - | Placa 1: P14 e P15 | |
| GTX 660 SLI | 800 | - | Placa 1: Placa P14 2: P16 |
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| GTX 660 | 525 | Placa 1: P14 | Placa 1: P14 | |
| GTX 590 | 700 | - | Placa 1: P15 e P17 | |
| GTX 580 | 600 | - | Placa 1: P15 e P17 | |
| GTX 560 it SLI | 650 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 560 ti | 500 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 | |
| GTX 555 SLI | 500 | Placa 1: Placa P14 2: P16 |
Placa 1: Placa P14 2: P16 |
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| GTX 555 | 400 | Placa 1: P14 | Placa 1: P14 | |
| GT 545 (DDR5) SLI | 450 | Placa 1: Placa P14 2: P15 |
Placa 1: Placa P14 2: P15 |
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| GT 545 (DDR5) | 380 | Placa 1: P14 | Placa 1: P14 | |
| GTX 490 | 700 | - | Placa 1: P15 e P17 | |
| GTX 480 | 600 | - | Placa 1: P16 e P15 | |
| GTX 470 SLI | 750 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 470 | 550 | - | Placa 1: P14 e P15 | |
| GeForce séries 400 8024F, 8100 |
GTX 460 1Gb/768Mb/SE SLI | 620 | - | Placa 1: Placa P14 2: P16 |
| GTX 460 1Gb/768Mb/SE | 500 | Placa 1: P14 | Placa 1: P14 | |
| GTS 450 SLI | 520 | Placa 1: Placa P14 2: P15 |
Placa 1: Placa P14 2: P16 |
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| GTS 450 | 400 | Placa 1: P14 | Placa 1: P14 | |
| GTX 295 | 650 | Placa 1: P16 e P15 | - | |
| GTX 285 SLI | 750 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 285 | 520 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 | |
| GTX 280 SLI | 750 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 280 | 550 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 | |
| GTX 260 SLI | 650 | Placa 1: Placa P14 2: P15 |
Placa 1: Placa P14 2: P16 |
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| GTX 260 | 500 | Placa 1: P14 | Placa 1: P14 | |
| GT 240 | 350 | Placa 1: P14 | Placa 1: P15 | |
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Potência de PSU recomendada (W) | 6 conectores PSU 525 PCIe | 6 conectores PSU 875 PCIe | |
| Série Radeon R9 2xx | R9 290x | 875 | - | Placa 1: P16 e P15 |
| CF R9 270X | 875 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| R9 270x | 875 | - | Placa 1: P14 e P15 | |
| CF R9 270 | 875 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| R9 270 | 875 | - | Placa 1: P14 e P15 | |
| AMD Radeon HD Série 8000 | HD 8990 | 875 | - | Placa 1: P15 e P17 |
| CF HD 8950 | 800 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD 8950 | 800 | - | Placa 1: P14 e P15 | |
| CF HD 8870 | 800 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD 8870 | 800 | - | Placa 1: P14 e P15 | |
| Série Radeon HD 7000/6000 | CF HD7970 | 800 | - | - |
| HD7970 | 550 | - | - | |
| CF HD7950 | 700 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD7950 | 500 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 | |
| CF HD7870 | 600 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD7870 | 500 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 | |
| CF HD7850 | 575 | - | - | |
| HD7850 | 450 | - | - | |
| CF HD7770 | 520 | - | - | |
| HD7770 | 430 | - | - | |
| HD7750 | 350 | - | - | |
| HD6990 | 700 | - | Placa 1: P15 e P17 | |
| CF HD6970 | 800 | - | - | |
| HD6970 | 550 | - | - | |
| CF HD6950 | 700 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| Série Radeon HD 6000/5000 | HD6950 | 500 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 |
| CF HD6870 | 600 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD6870 | 500 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 | |
| CF HD6850 | 550 | - | - | |
| HD6850 | 450 | - | - | |
| CF HD5970 | 850 | - | - | |
| HD5970 | 650 | - | Placa 1: P16 e P15 | |
| CF HD5870 | 650 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD5870 | 500 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 | |
| CF HD5770 | 550 | Placa 1: Placa P14 2: P15 |
Placa 1: Placa P14 2: P16 |
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| HD5770 | 425 | Placa 1: P14 | Placa 1: P14 | |
| HD5670 512Mb/1 GB CF | 450 | - | - | |
| HD5670 512Mb/1 GB | 400 | - | - | |
Tabela 2
tabelas 1 e 2: Alienware Aurora placas gráficas e seus conectores de alimentação corretos
2. |
Conecte os conectores de alimentação corretos à placa gráfica na Alienware Aurora |
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Aviso: | |
| Antes de executar qualquer procedimento desta seção, leia e siga as instruções de segurança no artigo da base de conhecimento da Dell: "Medidas preventivas para segurança pessoal" ID do artigo: 339031. |
- Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador.
- Pressione o botão liga/desliga por, pelo menos, 5 segundos para descarregar qualquer energia restante.
- Desconecte todos os cabos a componentes externos, incluindo dispositivos de entrada, monitores e alto-falantes.
- Abra a tampa frontal (Figura 1).
Figura 1: Como abrir o painel lateral no chassi na Alienware Aurora
Os números referem-se à imagem acima:
Painel de liberação 
Slot da trava de segurança 
Trava de bloqueio de segurança 
Painel lateral do chassi - Gire o defletor da placa de expansão para ter acesso à (s) placa (s) de expansão (Figura 3).
Figura 2: Como abrir o defletor da placa de expansão
Os números referem-se à imagem acima:
Liberação do defletor 
Defletor da placa de expansão - Consulte a tabela 1 e conecte o conector de alimentação correto (Figura 3) à placa gráfica.
Figura 3: Um conector de alimentação 2x3 em uma placa gráfica - Uma vez que os conectores de alimentação estejam conectados corretamente à placa gráfica, feche o chassi e ligue o sistema.
- Se você estiver tendo problemas durante o dissasembly, consulte o vídeo de desligamento do Aurora.
Se depois de concluir essas etapas você continuar tendo problemas, envie um e-mail para AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (somente para clientes nos EUA e Canadá), contendo sua etiqueta de serviço, número de telefone e horário ideal para podermos entrar em contato em breve.
Equipe do suporte do Alienware